【正文】 ...... 25 第五章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) ......................................................... 27 界面設(shè)計(jì)與功能 ....................................................... 27 用戶登陸部分 ....................................................... 27 小區(qū)住戶信息管理模塊 ............................................... 28 房屋信息管理模塊 ................................................... 31 6 物業(yè)收費(fèi)管理模塊 ................................................... 34 結(jié)束語 ...................................................................... 38 致 謝 ....................................................................... 39 參考文獻(xiàn) .................................................................... 40 7 引 言 科學(xué)技術(shù)日新月異，信息化時代的來臨，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息科學(xué)在經(jīng)濟(jì)和社會生活各個領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用，尤其在信息管理方面，計(jì)算機(jī)已是必不可少的管理工具 目前，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國在信息管理管理方面 80100%的信息處理由計(jì)算機(jī)完成；計(jì)劃管理是 80— 90%；在計(jì)算機(jī)應(yīng)用發(fā)展較快的國家中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理的占 80%；用于科技計(jì)算的占 8%，用于生產(chǎn)過程控制的占 12%；由此可以看出，信息管理是計(jì)算機(jī)應(yīng)用 的主要 領(lǐng)域。因此，現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國民經(jīng)濟(jì)信息的核心內(nèi)容，利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重點(diǎn)開發(fā)和推廣應(yīng)用于各類科技、經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。這里給出的定義強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，也強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)對企業(yè)管理而言只是一種工具。 信息源是信息的產(chǎn)生地；信息處理器負(fù)擔(dān)信息的傳輸、加工、保存等任務(wù)；信息用戶是信息的使用者，利用信息進(jìn)行決策；信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。 一個組織的管理信息系統(tǒng)可分解為四個基本部分： (1)、 EDPS 部分，主要完成數(shù)據(jù)的收集、輸入，數(shù)據(jù)庫的管理、查詢、基本運(yùn)算、日常報(bào)表的輸出等。 圖 管理信息總體結(jié)構(gòu)圖 1． 1． 2 信息管理的主要任務(wù) 管理信息系統(tǒng)輔助完成企業(yè)日常結(jié)構(gòu)化的信息處理任務(wù)，一般認(rèn)為 MIS 的主要任務(wù)有如下幾方面： (1)、對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，要求計(jì)量工具標(biāo)準(zhǔn)化、程序和方法的正確使用，使信息流通渠道順暢。 (4)、充分利用已有的資源，包括現(xiàn)在和歷史的數(shù)據(jù)信息等，運(yùn)用各種管理模型，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，支持管理和決策工作，以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 (3)、主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務(wù)，包括數(shù)據(jù)輸入、存儲、加工、輸出，生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)和銷售的統(tǒng)計(jì)等。 (6)、數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動力。但是，每一種開發(fā)方法都要遵循相應(yīng)的開發(fā)策略。系統(tǒng)可行性的研究 12 包括目標(biāo)和方案卸可行性、技術(shù)的可行性、經(jīng)濟(jì)方面的可行性和社會影響方面的考慮。 (5)、系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇和開發(fā)計(jì)劃的制定。 1． 1． 5 信息管理的開發(fā)方法 （１）、 結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法 目前較為流行的 MIS 開發(fā)方法是結(jié)構(gòu)化生命周期開發(fā)方法，其基本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化地自上而下對生命周期進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。 13 ③ 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，劃分子系統(tǒng)功能，確定共享數(shù)據(jù)的組織，然后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，如處理模塊的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、輸入輸出界面的設(shè)計(jì)和編碼的設(shè)計(jì)等。 這五個階段共同構(gòu)成了 系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。原型法的基本思想是系統(tǒng)開發(fā)人員憑借自己對用戶需求的理解，通過強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持，構(gòu)造出一個實(shí)在的系統(tǒng)原型，然后與用戶協(xié)商，反復(fù)修改原型直至用戶滿意。面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是將客觀世界抽象地看成是若干相互聯(lián)系的對象，然后根據(jù)對象和方法的特性研制出一套軟件工具，使之能夠映射為計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型和進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)。 國內(nèi)外現(xiàn)狀 1． 2． 1 信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 在過去 ，各行各業(yè)往往都有不少管理人員孤立地看待數(shù)據(jù)處理和計(jì)算機(jī)。用戶同信息服務(wù)人員配合默契的一些單位認(rèn)為：這種成功的原因在于，用戶已經(jīng)掌握了計(jì)算機(jī)和信息資源管理方面的基本知識。為了建立和維護(hù)一個高質(zhì)量的信息系統(tǒng)，各方都必須尊重對方的意愿。鑒于信息服務(wù)需要不斷的發(fā)展變化，現(xiàn)在把鑒別和提高系統(tǒng)的責(zé)任留給了用戶，這也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｔ谶@方面，用戶不僅要參加系統(tǒng)的開發(fā)，而且還要負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)運(yùn)行所需要的硬件設(shè)備和人員。每個公司都有大量的、尚未發(fā)掘的、可利用計(jì)算機(jī)和信息資源的潛力。在引入該系統(tǒng)后住戶檔案將由電腦管理，通過在水、電、煤氣上設(shè)置讀數(shù)裝置可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表，減少了業(yè)主的麻煩。此舉大大推動了 “ 物業(yè)管理信息系統(tǒng) ” 的發(fā)展。 2． 2 開發(fā)的可行性研究 可行性分析（ Feasibility Analysis）也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的 17 基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功。這兩種開發(fā)工具功能強(qiáng)大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。數(shù)據(jù)訪問特性允許對包括 Microsoft SQL Server 和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫格式建立數(shù)據(jù)庫和前端應(yīng)用程序，以及可調(diào)整的服務(wù)器端部件。 OOP 立意于創(chuàng)建軟件重用代碼，具備更好地模擬現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境的能力，這使它被公認(rèn)為是自上而下編程的優(yōu)勝者。對象并不與傳統(tǒng)程序設(shè)計(jì)和編程方法兼容，只是部分面向?qū)ο蠓炊鴷骨樾胃?。剛開始時微軟公司是將 Access 單獨(dú)作為一個 產(chǎn)品進(jìn)行銷售的，自 Office 97 開始將 Access 捆綁到其中，成為 Office 套件中的一個重要成員。 2． 2． 2 經(jīng)濟(jì)可行性 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。傳統(tǒng)的管理方式，對物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯誤率高，工作人員流動和對新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個功能和簡單的系統(tǒng)維護(hù)，在開發(fā)設(shè)計(jì)程序的過程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義，在計(jì)算機(jī)普及的今天，用戶對本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡單的，配合形式的手工操作，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)最適合用于微型機(jī)，可以說幾乎任何人都可以使用和管理。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的 因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時常見的工作，所以開發(fā)人員在開發(fā)起來比較容易入手，所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開發(fā)中的不可預(yù)見問題會比較容易解決，在開發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對準(zhǔn)確的，誤差微小的開發(fā)期限，應(yīng)該可以在規(guī)定時間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶使用。 ③ 客戶端： Pentium233（或與此相當(dāng)?shù)?CPU）以上配置的 PC 機(jī)，內(nèi)存應(yīng)在32M 以上，硬盤在 1G 以上。 (2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳 細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。 這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行全面的了解和管理了。 (2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改等操作。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護(hù)來實(shí)現(xiàn)。 (2) 住戶基本信息的修改。 (2) 房產(chǎn)基本信息的修改。 (2) 收費(fèi)基本信息的修改。 (2) 住戶 故障 基本信息的修改。 24 第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 4． 1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng) 部分實(shí)體 ER圖 如下所示 : ?? 圖 住戶基本信息實(shí)體 ER 圖 ?? 圖 房產(chǎn)基本信息實(shí)體 ER圖 ?? 圖 住戶投訴基本信息實(shí)體 ER 圖 小區(qū)住戶基本信息實(shí)體 住戶姓名 住戶電話 物業(yè)地址 入住時間 小 區(qū)房產(chǎn)基本信息實(shí)體積 物業(yè)地址 使用面積 房屋結(jié)構(gòu) 出售信息 故障基本信息實(shí)體 住 址 報(bào)修故障 處理時間 經(jīng)辦人 25 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 4． 3 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì) (1) 用戶表 用戶 表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，需要訪問此表。 表 處理故障表 字段名 數(shù)據(jù)類型 可否為空 住址 (主鍵 ) Char(10) NOT NULL 處理故障 Datetime NOT NULL 經(jīng)辦人 Char(10) NULL 處理 時間 Datetime NULL (5) 收費(fèi)信息表 物業(yè)收費(fèi)表存放小區(qū)內(nèi)住戶的各種收費(fèi)信息。 接下來即對各部分作詳細(xì)介紹： 用戶登陸部分 啟動系統(tǒng)程序后 ,首先進(jìn)入系統(tǒng)登陸界面 ,在登陸進(jìn)入主體平臺的時候，系統(tǒng)會要求用戶輸入用戶名及密碼作為驗(yàn)證信息，為了防止非用戶在使用 ,輸入正常信息后便可以使用本系統(tǒng)。查找用戶名 39。 39。 amp。Else 39。關(guān)閉數(shù)據(jù)庫中的 用戶表 Unload Me 39。超過三次 39。 29 添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。 + + 39。 39。 39。 39。 39。 + + 39。 + + 39。 + + 39。表格顯示結(jié)果的同時，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個字段對記錄進(jìn)行排序，這樣可以給用戶帶來更大的方便和提高查找效率。 amp。 amp。 amp。 amp。 + + 39。 + + 39。 + + 39。添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。 + + 39。 39。 39。 39。 39。 39。 39。 + + 39。 + + 39。 + + 39。 + + 39。由于開發(fā)周期短和開發(fā)人員等局限性，不能將本套系統(tǒng)盡善盡美。 本套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)符合基本需求功能，易于操作，應(yīng)該可