誠(chéng)信是保險(xiǎn)立業(yè)之本(文件)
【正文】 原則對(duì)承保經(jīng)營(yíng)的規(guī)范 誠(chéng)信是保險(xiǎn)合同的基礎(chǔ)。歸納起來(lái)，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，新《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)人的誠(chéng)信要求主要包括如下兩個(gè)方面： 一是對(duì)客戶如實(shí)告知的義務(wù)。 二是對(duì)保險(xiǎn)合同內(nèi)容如實(shí)說(shuō)明、解釋的義務(wù)。因此，作為保險(xiǎn)代理人，在具體的操作過(guò)程中，營(yíng)銷不僅要對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的和投保人的聲明事項(xiàng)作嚴(yán)格審核，還必須就合同條款內(nèi)容及與之相關(guān)的事項(xiàng)（如險(xiǎn)種、保險(xiǎn)費(fèi)、合同生效的時(shí)間與條件、投保人的義務(wù)及法律責(zé)任、出險(xiǎn)通知期限與方式、保險(xiǎn)索賠條件與范圍、合同的截止時(shí)間等）作為如實(shí)說(shuō)明與解釋。隨著加入wto后我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步放開，國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。新《保險(xiǎn)法》第122條規(guī)定，保險(xiǎn)公司的“營(yíng)業(yè)報(bào)告、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、精算報(bào)告及其他有關(guān)報(bào)表、文件和資料必須如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏”。 （四）誠(chéng)信原則對(duì)索賠活動(dòng)的規(guī)范 保險(xiǎn)合同訂立后，一旦出現(xiàn)合同條款約定的賠償事件時(shí)，就會(huì)引起投保人、被保險(xiǎn)人或受益人的索賠請(qǐng)求，從而啟動(dòng)保險(xiǎn)賠償程序。 （五）誠(chéng)信原則對(duì)理賠活動(dòng)的規(guī)范 保險(xiǎn)人的誠(chéng)信原則除體現(xiàn)在上述告知和說(shuō)明外，更主要體現(xiàn)在其對(duì)承諾的履行，即保險(xiǎn)事故發(fā)生后的理賠上。對(duì)此，新《保險(xiǎn)法》第24條規(guī)定：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勘察、核定，并將核定結(jié)果及時(shí)通知被保險(xiǎn)人或受益人，一旦達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議，保險(xiǎn)人人應(yīng)在10日內(nèi)履行賠償或給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，從而真正起到為被保險(xiǎn)人排憂解難的作用。因故意或者過(guò)失給保險(xiǎn)人或者被保險(xiǎn)人造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任”。 （二）對(duì)保險(xiǎn)人違背誠(chéng)信原則的處罰規(guī)定 保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中違背誠(chéng)信原則，隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況，欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人，或者拒不履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)；阻礙投保人履行如實(shí)義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告實(shí)義務(wù)，或者承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予非法回扣或其他利益以及故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行虛假理賠，騙取保險(xiǎn)金者，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)公司處以5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)有違法行為的工作員處以2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，限制保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍或責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)。 第11頁(yè) 共11頁(yè)。 有法信則靈。 二、違反誠(chéng)信原則應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任 新《保險(xiǎn)法》對(duì)誠(chéng)信原則的保護(hù)，主要體現(xiàn)在加大了對(duì)違背誠(chéng)信原則行為的懲治力度，這既是“入世”后保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的客
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