督察科副科長工作打算(文件)
【正文】 期內(nèi)隨時督辦。對有聯(lián)系方式的承辦單及時進(jìn)行回訪，檢查承辦單位的辦理質(zhì)量、效率及群眾滿意率。一是定期通報(bào)。對每個有聯(lián)系方式的承辦單，根據(jù)來電人的要求和反映問題，待處理完畢后，及時進(jìn)行回訪，對經(jīng)過回訪群眾仍不滿意的承辦單，發(fā)回重辦，并進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和督辦，通過與承辦單位及來電人的及時溝通交流，提高群眾滿意率。二是加強(qiáng)催辦督辦。 第4頁 共4頁。對于辦理難度較大的信件，通過市政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào)，確保事事有落實(shí)，件件有回音。一是規(guī)范辦理登記。對工作做的好的單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行表揚(yáng)，做的差的通報(bào)批評，并上報(bào)我市市級各位領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處和有關(guān)部門。對所有文字材料，統(tǒng)計(jì)分析，分門別類，立卷歸檔。收到調(diào)查處理報(bào)告后，根據(jù)來電人反映的問題，認(rèn)真審查辦理結(jié)果，符合要求的及時上報(bào)，不符合要求的發(fā)
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