窗口微笑工作演講(文件)
【正文】 量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動(dòng)加班加點(diǎn)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對(duì)1萬(wàn)多名在職職工6年的繳費(fèi)基數(shù)及5千多名退休職工的檔案進(jìn)行了逐一核對(duì)。在多年的窗口服務(wù)中，我經(jīng)歷了年年的續(xù)保高峰、年年的個(gè)體繳費(fèi)高峰。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。這樣的老前輩，無(wú)論如何都不能再讓他付出了。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所像張春明這種建國(guó)前參軍的人員情況，會(huì)同二輕局共同形成書(shū)面材料上報(bào)市政府。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。每當(dāng)遇到這類問(wèn)題，我不僅斷然拒絕，而且更會(huì)保持風(fēng)度，講政策，說(shuō)利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái)?！蓖瑫r(shí)拿出一個(gè)信封說(shuō)是給我的辦公贊助費(fèi)。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心的表白?！苯?jīng)過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實(shí)申報(bào)了繳費(fèi)基數(shù)。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒(méi)有如實(shí)填報(bào)繳費(fèi)工資。社會(huì)保險(xiǎn)工作，直接面對(duì)廣大參保人和參保單位。通過(guò)地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。微笑服務(wù)無(wú)處不在，微笑服務(wù)無(wú)時(shí)不在。經(jīng)過(guò)工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時(shí)補(bǔ)助了200元錢
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