電業(yè)局行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料(文件)
【正文】 及到了全市七個(gè)旗縣（區(qū)），對(duì)工、農(nóng)、牧業(yè)的生產(chǎn)和居民生活用電造成了一定的影響。我們積公務(wù)員之家極會(huì)同市委、政府做好用電指標(biāo)的爭(zhēng)取工作，最大限度減少限電對(duì)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響。盡管我們?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對(duì)當(dāng)前用電的緊張形勢(shì)，正確處理好增供擴(kuò)銷與系統(tǒng)嚴(yán)重缺電的矛盾，我們將做好以下幾個(gè)方面的工作： 繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的宣傳教育活動(dòng)和需求側(cè)管理，結(jié)合黨員先進(jìn)教育活動(dòng)和“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家工程”，深入做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)一步提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)，真誠(chéng)地為客戶服好務(wù)。**電業(yè)局將以“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從強(qiáng)基固本入手，規(guī)范服務(wù)行為，在服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)手段、服務(wù)范圍、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變和提高，以嶄新的精神風(fēng)貌、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局的行風(fēng)建設(shè)邁向更高的臺(tái)階，樹(shù)立電力企業(yè)的新形象，真正實(shí)現(xiàn)讓人民滿意、讓政府放心，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。 繼續(xù)加大前期工作力度，積極爭(zhēng)取資金做好地方電網(wǎng)建設(shè)。同時(shí)電力窗口單位和部門(mén)結(jié)合“優(yōu)化環(huán)境”，努力提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)效率，耐心細(xì)致地向廣大電力客戶做好宣傳解釋工作，并以此贏得了社會(huì)各界的理解與支持。同經(jīng)貿(mào)委共同制定了用電避峰方案，削峰填谷，緩解供需矛盾，對(duì)高耗能企業(yè)全部實(shí)行避峰生產(chǎn)，農(nóng)灌安排后夜進(jìn)行，其它大工業(yè)用戶實(shí)行計(jì)劃用電等，同時(shí)大力開(kāi)展“五保”工作，即保電網(wǎng)、保設(shè)備、保人身、保重要用戶、保城鄉(xiāng)居民生活用電，避開(kāi)用電高峰對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，以減少突然停電事故發(fā)生的次數(shù)。在今年的電價(jià)調(diào)整過(guò)程中，我們嚴(yán)格掌握電價(jià)政策，耐心細(xì)致地向客戶做好宣傳解釋工作，幫助他們選擇最佳的用電方式，做到了平穩(wěn)過(guò)渡。與銀行實(shí)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，極大地方便了客戶的查詢和繳費(fèi)工作，使服務(wù)由城市拓展到了鄉(xiāng)村。對(duì)此，我局制定了客戶服務(wù)閉環(huán)考核辦法，對(duì)客戶電話提出的問(wèn)題分別給予一定的時(shí)限進(jìn)行處理和答復(fù)，這些工作全部在我們的局域網(wǎng)上進(jìn)行，對(duì)超過(guò)考核的部門(mén)和人員，按照月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核，并在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)改造，農(nóng)村低壓線損全面降低，供電可靠性得以較大改善，電壓合格率得到提高，安全用電有了保障，并于去年5月直供旗縣區(qū)實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民照明電價(jià)同價(jià)，受到了政府與農(nóng)民的高度評(píng)價(jià)。今年共進(jìn)行35kv輸電工程八項(xiàng)，總投資4195萬(wàn)元，截止9月底已完成投資3780萬(wàn)元，完成率達(dá)90%，10kv、35kv線路改造工程、天吉太35kv輸變電工程已完工并投運(yùn)，隆勝、樹(shù)林子輸變電工程即將投運(yùn)。一是加強(qiáng)骨干電網(wǎng)的建設(shè)力度。 四、實(shí)行人性化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，使行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向深度和廣度發(fā)展 全面開(kāi)展后夜檢修工作。對(duì)行風(fēng)事件堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則，電費(fèi)、電價(jià)堅(jiān)持做到了“三公開(kāi)、四到位、五統(tǒng)一、一上墻”；全面推行了農(nóng)村分類綜合電價(jià)和“一戶一表”以及電費(fèi)儲(chǔ)蓄“明白卡”等用電管理辦法。6月18日，我局又組織了40余人參加了由市優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組組織的“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)”萬(wàn)
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