電信局長(zhǎng)文明創(chuàng)建會(huì)議致辭(文件)
【正文】 能切實(shí)糾正。全局上下要繼續(xù)開展省、市級(jí)服務(wù)窗口規(guī)范達(dá)標(biāo)活動(dòng)，開展“創(chuàng)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員、投遞員、機(jī)線員”活動(dòng)，采取一系列措施，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)窗口及管理部門的管理監(jiān)督檢查，加大檢查頻次和力度。必須繼續(xù)嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲，將服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能同職工收入緊密掛鉤，形成一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上氛圍，增強(qiáng)職工改善服務(wù)的壓力和動(dòng)力。 同志們。 第4頁(yè) 共4頁(yè)。在電信處于大改革的關(guān)鍵時(shí)期，我們要堅(jiān)決做到三個(gè)不變，即創(chuàng)建文明行業(yè)的決心不變，目標(biāo)不變，措施不變，促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。要繼續(xù)堅(jiān)持開展以明查和暗訪相結(jié)合、內(nèi)部檢查和走訪用戶相結(jié)合，突擊檢查和平時(shí)檢查相結(jié)合的立體式、全方位監(jiān)督檢查辦法。 第三、建立健全考核激勵(lì)機(jī)制，對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題常抓不懈。繼續(xù)開展“電信服務(wù)與職業(yè)道德”、“企業(yè)精神”等主題教育活動(dòng)，通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳教育和思想政治工作，使企業(yè)的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范等轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)行動(dòng)。管理人員從自身
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