服務(wù)先進個人事跡材料(文件)
【正文】 老大爺當(dāng)時在營業(yè)廳的態(tài)度道歉。 在工作中，以用戶滿意為目標(biāo)，在為廣大消費者營造良好的服務(wù)環(huán)境上做了一些工作，但我也深知窗口服務(wù)工作是一個不斷持續(xù)、不斷改進、不斷提升的過程，下一步我將繼續(xù)根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)小組的工作布置，在營業(yè)局的大力支持下認(rèn)真做好郵政服務(wù)工作，以一流的成績、一流的服務(wù)，確保我支局的郵政行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作扎實有效更上新臺階。”我覺得盡管當(dāng)天我受到了委屈，可當(dāng)聽到大爺話時，心里甜甜的。雖然我心里不是滋味但是反過來想象，老人家年紀(jì)大了，還排那么長時，肯定會不耐煩的，在做簡短解釋后我仍然微笑著給那位大爺辦完了業(yè)務(wù)。我每天堅持做到早上提前半小時到崗打掃營業(yè)廳，使整個大廳做到寬敞明亮、
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