第一篇：學(xué)習(xí)《職場禮儀》的心得(文件)
【正文】 ，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對自己的尊重，也是為了維護(hù)公司的形象。為此，我應(yīng)該學(xué)好商務(wù)禮儀，適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們體現(xiàn)能力的敲門磚，更是企業(yè)發(fā)展的基石。 ，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。 ，怎么辦 找話題的方法是： ①中心開花法。 怎樣做到善問呢。 ④適可而止的問。 、接電話的基本禮儀。 ，要安排好座位以便客人來了入座。法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央。 ②如果是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。 ④接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。 第五篇：職場禮儀學(xué)習(xí)體會 職場禮儀學(xué)習(xí)體會 中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。 良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。 第14頁 共14頁。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。 而在進(jìn)入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。在上課時又有多少人會自覺地把手機(jī)調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談。 職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。而進(jìn)入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。 （2）名片除在面談時使用外，還有其它一些妙用。 ③異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應(yīng)該用左手接。 （4）菜一上來，主人應(yīng)注意招呼客人進(jìn)餐 十、名片使用禮儀 （1）初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應(yīng)放在西裝的內(nèi)袋里，不應(yīng)從褲子口袋里掏出。主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。 ， （2）招待宴請的禮儀。 四、介紹的禮儀 ，可又不便直接作自我介紹 五、稱呼禮儀 六、握手禮儀 七、通信禮儀 、整潔 、得體 、確切 八、電話禮儀 電話預(yù)約基本要領(lǐng)。 ②因人而異地問。 ③投石問路法。 。 職場
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