服務(wù)標(biāo)準化試點實施方案(文件)
【正文】 （1）采取必要的措施、提供標(biāo)準實施的必要條件，推進旅游服務(wù)標(biāo)準的實施加強旅游服務(wù)品牌的建設(shè)； （2）嚴格按照標(biāo)準開展管理、服務(wù)工作，做好標(biāo)準實施記錄，定期對標(biāo)準的實施情況進行檢查； （3）在服務(wù)標(biāo)準化試點期間，積極推進與旅游相關(guān)的國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準、地方標(biāo)準的貫徹和實施，加強企業(yè)旅游服務(wù)品牌的建設(shè)。 申請驗收階段（2015年11月至12月） 根據(jù)驗收要求，向有關(guān)部門提出評估申請，做好工作總結(jié)、準備驗收材料，完成服務(wù)試點驗收工作。 五、工作要求 統(tǒng)一思想，合力推進。 長效管理，持續(xù)改進。 上海xxxxxxx旅行社有限公司 2015年8月20日 第5頁 共5頁。 培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍。 明確任務(wù)，強化責(zé)任。 專項標(biāo)準化經(jīng)費投入 上海xxxxxxxxxx旅行社將設(shè)立標(biāo)準化試點工作的專項經(jīng)費，?？顚Ｓ?，確保服務(wù)標(biāo)準化試點工作的順利開展。 （4）定期開展顧客滿意度調(diào)查，對旅游服務(wù)過程中存在的問題對照服務(wù)標(biāo)準進行改進。
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1