奉獻(xiàn)示范星先進(jìn)事跡材料(精)(文件)
【正文】 ，立刻送去了醫(yī)院，讓婆婆留下看家，住院幾天她不曾離開床前，公公有點(diǎn)悲觀厭世情緒，不好好吃飯，她不停得開導(dǎo)哄著讓他吃，公公大小便從不吭聲，褲子里又是屎又是尿，她只好換下來洗好曬干，并為公公擦洗身體。小叔子要求公公去他家住，公公怎么說也不同意去，只愿意回家，說：“有你嫂子照顧我，伺候我就行了。 白鳳英有三個(gè)女兒，在她的感染下，他們都十分尊重孝敬奶奶。白鳳英始終認(rèn)為尊老、愛老是子女應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，因?yàn)槊總€(gè)人都有老了的時(shí)候，只有我們?yōu)橄乱淮鷥号畼浜米鹄?、愛老的?biāo)尺，讓他們從小在愛的氛圍中接受熏陶，才能讓他們明白，愛心、孝心是每個(gè)人應(yīng)該具備的責(zé)任和品質(zhì)。 她愛班如家，處處為集體著想，具有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，凡事以集體利益為先。每周班隊(duì)會，她都會根據(jù)學(xué)校布置的主題，協(xié)助老師認(rèn)真組織開展形式多樣的主題活動。學(xué)習(xí)上，她勤奮刻苦、專心細(xì)致，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自覺能力。真誠地祝愿她在朝著理想的奮飛中，留下更多驕傲的身影。熱線服務(wù)員值班時(shí)均能做到著裝統(tǒng)一，佩戴胸牌，接聽用戶來電必須使用文明禮貌用語，對通過熱線電話要求服務(wù)的用戶，做到主動詢問用戶有什么服務(wù)要求。有的用戶性子急，對我們的工作過程不是很了解，就在電話中責(zé)問熱線服務(wù)員，常常對熱線服務(wù)員使用過激的言語。2010年全年未發(fā)生因?yàn)闊峋€服務(wù)員與用戶爭執(zhí)而引起的投訴。 四，維修服務(wù)熱線員工能認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，把用戶反映的各項(xiàng)維修要求，準(zhǔn)確地以維修單的形式下達(dá)到對應(yīng)的部門，并做好調(diào)度值班記錄，保存好原始記錄，便于以 后回訪和監(jiān)督。 五，2010年維修熱線組堅(jiān)持每天24小時(shí)保持熱線暢通，不論白天還是夜晚，不論上班還是假日，只要用戶來電要求維修，就隨時(shí)準(zhǔn)備為用戶排憂解難，確保用戶無后顧之憂，放心上班，為新業(yè)公司全面完成2010年既定的經(jīng)營，生產(chǎn)，安全指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。2010年維修熱線組共接待和回訪用戶5046張，接聽用戶來電9000余次。調(diào)度員每天按照公司制定的維修回訪制度，認(rèn)真對每一張維修票進(jìn)行回訪，面對面向用戶了解維修質(zhì)量，維修服務(wù)態(tài)度和收費(fèi)情況。用我們誠懇的態(tài)度，化解一次次的埋怨。 二，維修熱線實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天要接聽很多用戶的電話，回答各種各樣的詢問和咨詢，工作任務(wù)繁重而瑣碎。 一，作為新業(yè)公司的一個(gè)對外服務(wù)窗口單位，維修熱線組從點(diǎn)滴，從細(xì)節(jié)做起，首先加強(qiáng)了崗位制度管理，制定了職工崗位行為規(guī)范，明確了調(diào)度員和接線員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化職工思想素質(zhì)教育使職工自覺樹立服務(wù)用戶的意識。 她的愛好廣泛，“六一”文藝匯演中有她靈巧的舞姿，開學(xué)典禮上有她從容大方的主持身影，升旗儀式上有她鏗鏘有力地演講，運(yùn)動場上留下她奮力沖刺的汗水oooooo 勤奮努力是她永恒的目標(biāo)，盡責(zé)奉獻(xiàn)是她不懈的追求。 正是她盡心盡責(zé)、耐心細(xì)致、坦蕩無私的奉獻(xiàn)，使她在師生之中享有很高的信譽(yù)，深得老師們的信任，同學(xué)們的好評。當(dāng)生病的同學(xué)難受嘔吐時(shí)，她不嫌臟臭，默默地清理干凈；在實(shí)踐基地上課時(shí)，同學(xué)們都拿著自己親手做的手工互相炫耀欣賞時(shí)，她卻不聲不響地拿起撮子，把地上的紙屑線頭掃了個(gè)干干凈凈。 第四篇：盡責(zé)奉獻(xiàn)之星事跡材料盡責(zé)奉獻(xiàn)之星事跡材料 ***，女，10歲，現(xiàn)就讀于**市**校四年二班，身為大隊(duì)委員、衛(wèi)生委員、英語、書法和音樂課代表的她，以其良好的思想品質(zhì)、優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績、全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，連年被學(xué)校評為優(yōu)秀學(xué)生、四好少年。她孝敬婆婆，敬重婆婆的舉動，深受周邊群眾的好評?！毕眿D淚流滿面點(diǎn)了點(diǎn)頭。公公出院后，嘴還是有點(diǎn)歪，白鳳英和丈夫四處打聽各地求醫(yī)問藥，終于打聽見出名的針灸醫(yī)生，天天扎針調(diào)養(yǎng)，婆婆有白內(nèi)障還有高血壓，眼睛看不清楚東西，做不成飯，地里急需耕作，丈夫一個(gè)人忙不過來，她還要
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