《消費者權(quán)益保護法》學(xué)習(xí)心得(文件)
【正文】 場經(jīng)濟健康發(fā)展。 《消費者權(quán)益保護法》的出臺，有效的保護了我們消費者的合法權(quán)益。當(dāng)時就有種被欺騙了的感覺。電信企業(yè)在競爭中，因競爭需要，為了拉攏消費人群，在做宣傳時，往往對消費者承諾較多，而實際中卻有很多承諾不能兌現(xiàn)，甚至存在很多欺騙消費者的現(xiàn)象。 電信問題之所以會一直成為投訴熱點，究其原因，主要有以下幾點：（1）由于短信息市場潛力巨大，受經(jīng)濟利益的驅(qū)動，少數(shù)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營中存在不規(guī)范行為，他們不惜以欺騙消費者，損害消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)為代價，缺乏誠信。 在此，我也對電信運營商提出以下建議。（3）電信行業(yè)主管部門還要加大對電信運營商的監(jiān)管力度。這些都是社會主義市場經(jīng)濟秩序健康發(fā)展的必然要求所在。 雖然我國現(xiàn)行的《消費者權(quán)益保護法》還存在著很多不足的地方，但它的頒布終究體現(xiàn)了我國法律制度的不斷完善和發(fā)展。有條件解決問題的，要堅決為消費者解決；一時無法解決的，要做耐心細致的解釋工作，不能單純以“有關(guān)規(guī)定”為由生硬地回絕用戶，更不能互相踢皮球，逃避自己
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1