《人際溝通與交流》心得_(文件)
【正文】 道，我每天的工作是多么有難度，要面對的都是些什么樣的人。 □對方老是講些沒必要的話時，你會立即打斷他。 □聽不明白，隨便應(yīng)付過去。 □為了避免爭議，我會保持沉默。 □打斷他的話，指出這個問題你已經(jīng)解釋過了，不過你樂意重復(fù)一遍。 如果你自我測評的答案都選擇了□，那就不敢恭維您了 □中。你會： □為自己未將這個問題講清楚而表示歉意。 ： □我會設(shè)法使雙方的分歧顯得并沒有那么重要。 ，但是你還必須聽他的話，你將怎樣回答他的問題才好。但是在老板面前，我不能顯示出我的弱點(diǎn)：我一定要保持冷靜。 □太棒了。 □立即打退堂鼓，承認(rèn)自己的提案中確實(shí)有不妥之處。 □是。 ，你會： □對身份高的人說話，總是有點(diǎn)緊張。 □想想對方不聽自己的原因，換一個方式去說。 □跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽。 ，你會： □立即借給他。 ，上班不久，你了解到本來公司中就有幾個同事想就任你的職位，老板不同意，才招了你。 □找上司詢問自己做的不好的地方，注意自己做得不夠的地方，以便今后改正。 因此，溝通能力是職場人士成功的保證和晉升的階梯。其中，恰如其分的溝
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