7銀行支行一季度經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告(文件)
【正文】 ，不良貸款實(shí)現(xiàn)了雙降，均已提前完成全年任務(wù)。年初以來(lái)，我行堅(jiān)持質(zhì)與量并進(jìn)，發(fā)展一戶成功一戶，有效使用一戶的電子銀行業(yè)務(wù)推廣思路，將產(chǎn)品推向了農(nóng)村陣地的最前沿。目前我行快付通工程推進(jìn)工作已讓全體員工切身體會(huì)到了電子銀行業(yè)務(wù)的最大好處，分流了很大一部分客戶，提高了柜面業(yè)務(wù)的替代率，一定程度上減輕了柜面工作壓力，也為廣大顧客提供了更多的選擇和實(shí)實(shí)在在的方便。在快付通前期維護(hù)過(guò)程中，安排專人通過(guò)系統(tǒng)每天時(shí)時(shí)關(guān)注商戶的使用情況，對(duì)業(yè)務(wù)量低，怕麻煩，不能為農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商戶，堅(jiān)決予以退出。一季度我行快付通業(yè)務(wù)量達(dá)到5727筆，其中取款3279筆，臺(tái)均交易量210筆。ⅩⅩ支行全體員工將在總行正確領(lǐng)導(dǎo)下，為了我們這個(gè)夢(mèng)想和目標(biāo)，去努力拼搏，去奮斗，我們有信心有能力將勝利的旗幟插向終點(diǎn)。ⅩⅩ支行夢(mèng)想是把ⅩⅩ支行打造成一流的支行、一流的業(yè)績(jī)、一流的信譽(yù)、一流 的服務(wù)和人人向往和諧的支行，我們目標(biāo)是全面完成各項(xiàng)任務(wù)。如我們淘汰了一里王村取款點(diǎn)，增加了潤(rùn)金百貨，在其服務(wù)臺(tái)部放了一臺(tái)快付通，由超市老板安排一名責(zé)任心強(qiáng)的超市員工負(fù)責(zé)，并由該員工享受取款提成，既增加了超市的知名度，也提高了個(gè)人收入。除了利用外圍的宣傳以外，柜面的宣傳非常重要，我們要求全體內(nèi)外勤人員熟記各村各點(diǎn)的特約商戶信息，在柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)正確引導(dǎo)他們，告知每一位客戶，農(nóng)商銀行已經(jīng)開(kāi)到了你們村口了，足不出村就可以領(lǐng)取帶糧補(bǔ)、低保，柴米油鹽刷卡都能消費(fèi)，客戶反響良好。做好快付通業(yè)務(wù)的推廣，首先要讓推廣人員認(rèn)識(shí)到推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)
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