cmmi通用過程參考資料(67個文件)項目溝通指導-溝通技巧(文件)
【正文】 ? 第三方 ? 其他工程組 ? 等等 對應上述項目的外部干系人定義項目組與其的溝通計劃，含如下內容； ? 定義客戶和最終用戶關注的關鍵指標。 項目組內部溝通 定義軟件項目組內部溝通渠道和機制，主要含以下幾種方式： ? 項目例會：項目內應定期召開項目例會，以便在軟件項目組內及各工作小組內進行定期的交流和溝通； ? 項目協(xié)調會：對于項目中產生的重大問題，可不定期 召開由高層管理者、項目控制主管、銷售代表等參加的項目協(xié)調會； ? 項目報告制度：定義項目實施過程中產生的各類工作報告及其報送規(guī)定。 問題與缺陷處理 對在溝通過程中發(fā)現(xiàn)的 問題和缺陷，參見《問題和缺陷處理過程指導》。 溝通活動 項目溝通指導 5/5 按照制定的溝通計劃進行溝通，在溝通過程中，項目負責人應及時跟蹤溝通情況，并及時采取糾正措施，或適時對溝通計劃做出調整，以滿足項目的溝通要求，實現(xiàn)良好有效的溝通。 定義軟件項目的內
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