6縣工商局標準化登記窗口事跡申報材料(文件)
【正文】 境、統(tǒng)一登記標準、統(tǒng)一準入條件、統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一服務質量，從而為前來辦事的群眾營造高效的登記環(huán)境。 一是在服務大廳設立企業(yè)登記、企業(yè)年檢、消費投訴、個體登記、食品流通許可登記等窗口，配備現(xiàn)代化辦公設備，配置業(yè)務骨干人員，公開崗位職責和服務標準，并設“第一人服務”導服員，對前來辦事群眾進行引導服務、征求意見。 （一）創(chuàng)新措施，推進窗口服務前移。二是登記窗口推行“四亮活動”?！傲脸兄Z”。三是創(chuàng)新服務辦法。要始終追求服務語言規(guī)范，使用文明用語，禁用文明忌語，回答業(yè)務咨詢要使用普通話規(guī)范性語言。對申請人的咨詢，一次性解答回復清楚，當申請人提出的問題超出職權范圍時，要耐心說明情況，指明咨詢或解決的渠道和辦法。 （三）發(fā)揮職能，強化窗口服務效能。但標準化窗口的創(chuàng)建工作是一項長期的工作，我們將與時俱進，用創(chuàng)新的思維，發(fā)展的理念，不斷地提升窗口服務效能，全力打造服務工商、親民工商、法治工商、效能工商、陽光工商，使裕民工商注冊窗口的工作永遠干在實處，走在前列。一是發(fā)揮窗口職能，為個私經濟加快發(fā)展打造“綠色通道”，推動個私經濟進一步提速；二是發(fā)揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；三是發(fā)揮窗口職能，做好企業(yè)改制轉型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；四是發(fā)揮窗口職能，把促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項優(yōu)惠政策落實在窗口，打造為弱勢群體服務的“民生通道”。三是追求服務質量星級化。二是追求服務模式標準化。 （二）提升服務三個“追求”?！傲翗I(yè)績”?！傲谅氊煛?。一是全面推行服務聯(lián)系卡。 三是設立辦事群眾等候休息區(qū)，設置長椅、茶幾、電視、飲水機、膠水、剪子、紙筆、針線、涂改液、感冒藥、老花鏡等便民利民服務設施；設立辦事人員查詢專區(qū)，設置辦公桌椅、上網電腦、打印機，最大限度方便辦事群眾，增強服務人性化。推行窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費標準、工作時間、崗位職責、工作紀律、社會監(jiān)督十公開，通過深化政務公開，打造陽光工商。結合工商登記工作
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