年終銷售員工作心得體會(文件)
【正文】 ，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。推薦服裝可運用下列方法：推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。配合商品的特征。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。重點銷售有下列原則：從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。具體的表現(xiàn)。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。依銷售對象不同而改變說話方式。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。把話題集中在商品上。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。三、缺點與不足綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質(zhì)量做起。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。在這里將自己的思想、情況等簡要的如以下：一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力做出更大貢獻。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)
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