【正文】 B a se = 2 2 0 0 2 ]D a t a S o u r ce : 2 0 0 9 年 8 月 C N N IC 和 CR N i e lse n 聯(lián)合調(diào)查 3G 服務(wù)認(rèn)知渠道與影響 3G 服務(wù)整體認(rèn)知渠道與影響 針對目前影響 3G品牌的媒體渠道的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有 %聽說過 3G的 手機(jī)用戶 是 從電視上看到過 3G的廣告。 第 12 頁，共 67 頁 圖表 4 3G 服務(wù)整體認(rèn)知渠道與影響 4 5 . 8 %3 6 . 8 %3 2 . 0 %2 0 . 2 %1 4 . 4 %1 4 . 0 %9 . 9 %2 3 . 2 %7 5 . 3 %0% 20% 40% 60% 80% 100%電視互聯(lián)網(wǎng)戶外媒體報紙手機(jī)上的信息雜志廣播電影前的廣告其他3G 宣傳渠道影響[ B a se = 9 3 6 9 ]D a t a S o u r ce : 2 0 0 9 年 8 月 C N N IC 和 CR N i e lse n 聯(lián)合調(diào)查 第一提及是指在詢問被訪用戶聽說過哪些 3G 運營商品牌時，用戶的第一回答內(nèi)容。 第 13 頁，共 67 頁 非第一提及是指在詢問被訪用戶聽說過哪些 3G 運營商品牌時，用戶除第一回答的品牌之外，回答的 其他 運營商品牌 的 匯總。 在各種 3G宣傳影響渠道 中， 對 潛在用戶 影響第一位的媒體仍然是電視媒體，有 %的潛在用戶是通過電視媒體認(rèn)知 3G的。本次調(diào)查顯示，截至 20xx年 8月 底 ，中國手 機(jī)網(wǎng)民 占到整體手機(jī)使用人數(shù)的 %，總 規(guī)模達(dá)到 ，依然保持穩(wěn)定增長 的 趨勢。 圖表 9 預(yù)期使用 3G 的手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模 1 2 . 0 %1 8 . 3 %4 6 . 6 %1 6 . 1 %7 . 1 %完全不可能不太可能不確定比較可能非?？赡躘 B a se = 3 6 4 4 ]D a t a S o u r ce : 2 0 0 9 年 8 月 C N N IC 和 CR N i e lse n 聯(lián)合調(diào)查 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。 圖表 10 即將購買 3G 手機(jī)的用戶目前使用的手機(jī)品牌 7 . 7 %3 . 1 %1 . 2 %0 . 9 %1 . 5 %1 . 1 %0 . 6 %0 . 7 %0 . 6 %0 . 5 %0 . 3 %3 8 . 0 %1 1 . 4 %0% 10% 20% 30% 40%諾基亞三星摩托羅拉索尼愛立信波導(dǎo)LGC E C T康佳飛利浦多普達(dá)Ip h o n e / 蘋果夏新T C L即將購買 3G 手機(jī)的用戶手機(jī)品牌選擇[ B a s e =1 7 7 7 ]D a t a S o u r c e : 2 0 0 9 年 8 月 C N N I C 和 CR N iels e n 聯(lián)合調(diào)查 3G 手機(jī)的使用原因 現(xiàn)有 3G手機(jī)用戶 使用 3G手機(jī)的原因調(diào)查中 ，希望使用 3G帶來的新體驗，高速上網(wǎng)服務(wù) 和可視電話均列其中。 目前 3G手機(jī)用戶對運營商 的滿意度較高 ，“非常滿意”和“比較滿意”的用戶 之和 占到總體的 %。 圖表 13 3G 手機(jī)信號穩(wěn)定程度的滿意程度 3 . 0 % 7 . 3 %3 3 . 8 %3 6 . 9 %1 9 . 0 %很不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意[ B a s e = 4 7 3 ]D a t a S o u r c e : 2 0 0 9 年 8 月 C N N I C 和 CR N ie ls e n 聯(lián)合調(diào)查 3G 手機(jī)服務(wù)用戶對目前 3G 上網(wǎng)速度的滿意 度評價也較高 ，只有 %的用戶表示出不同程度的不滿意。 第 19 頁，共 67 頁 圖表 15 用戶 對 3G 手機(jī)上網(wǎng)資費的期望 2 9 . 5 %7 . 5 %6 3 . 0 %包月限流量包月限時長包月不限流量不限時長[ B a s e = 4 7 3 ]D a t a S o u r c e : 2 0 0 9 年 8 月 C N NI C 和 CR N ie ls e n 聯(lián)合調(diào)查 對于包月不限流量和時長的最高接受價位，各資費段的用戶比例分布較為平均。另一方面，用戶對 于 3G 提供的服務(wù)所帶來的價值，也有較高的評估。有 %的用戶選擇其作為購買 3G 手機(jī)的重要原因。因此， 在運營商提供較為合理的促銷策略時，將取得不錯的市場效果。 這 說明手機(jī)是離用戶最近的產(chǎn)品，同時也說明現(xiàn)在的運營商服務(wù)差異并沒有對用戶造成太大的影響。 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。個體老板和企業(yè)的管理者，也是 3G 手機(jī)的重要使用用戶，比例分別為 %和 %。 圖表 25 3G 與 2 0 . 6 %1 8 . 1 %6 . 8 %6 . 6 %2 . 9 %1 0 . 2 %1 5 . 5 %1 5 . 1 %1 7 . 1 %1 9 . 0 %1 2 . 2 %4 . 0 %4 . 2 %9 . 1 %1 2 . 9 %1 2 . 7 %1 0 . 9 %2 . 2 %0% 5% 10% 15% 20% 25%沒有收入500 元及以下5 0 1 1 0 0 0 元1 0 0 1 1 5 0 0 元1 5 0 1 2 0 0 0 元2 0 0 1 3 0 0。 第 24 頁，共 67 頁 圖表 24 3G 用戶職業(yè)結(jié)構(gòu) 1 3 . 3 %1 0 . 8 %8 . 7 %7 . 6 %6 . 7 %4 . 2 %0 . 7 %2 2 . 3 %6 . 6 %8 . 9 %7 . 8 %4 . 3 %6 . 7 %3 . 8 %3 . 7 %3 . 7 %0 . 7 %2 . 6 %1 9 . 8 %2 1 . 0 %1 6 . 1 %5 . 9 %1 2 . 4 %1 . 5 %0% 10% 20% 30%學(xué)生企業(yè) / 公司一般職員個體戶 / 私企老板企業(yè) / 公司管理者自由職業(yè)者專業(yè)技術(shù)人員黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者產(chǎn)業(yè) / 服務(wù)業(yè)工人無業(yè) / 下崗 / 失業(yè)農(nóng)村外出務(wù)工人員農(nóng)林牧漁勞動者其他3G 手機(jī)用戶 2 . 5 G 手機(jī)用戶[ B as e = 324]D at a S o ur c e : 2 0 09 年 8 月 C N N I C 和 CR N i e l s e n 聯(lián)合調(diào)查 3G 手機(jī)用戶是收 入較高的人群，月收入在 20xx5000 的人群是第一收入結(jié)構(gòu)梯隊，總比例占到了%。與 手機(jī)用戶對比來看，高學(xué)歷人群對于 3G 手機(jī)有著更高的使用需求，大專、大本和研究生學(xué)歷的人群，都是 3G 手機(jī)的重要人群。1019 歲的用戶占到了 %，也是重要的 3G 用戶人群。 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。 第 21 頁，共 67 頁 目前尚未購買使用 3G 手機(jī)的用戶中能夠接受的 3G 手機(jī)價位在 3000 元以下的占 80%，其中 %的用戶能夠接受的價位在 20xx 元以下。 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。 有超過 22%的 3G 用戶選擇接受 101 元 /月以上的資費。 對目前運營商所提供的包月限流量 的 資費方式，有 %用戶表示贊同。 圖表 12 3G 手機(jī)用戶對運營商總體滿意程度 3 . 3 % 4 . 6 %3 6 . 0 %3 9 . 6 %1 6 . 5 %很不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意[ B a s e = 4 7 3 ]D a t a S o u r c e : 2 0 0 9 年 8 月 C N N I C 和 CR N ie ls e n 聯(lián)合調(diào)查 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。三星用戶排其次，占 3G潛在用戶 的 %。 第 15 頁，共 67 頁 預(yù)期使用 3G的手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模 目前沒有使用，而計劃半年內(nèi)使用 3G的手機(jī)上網(wǎng)用戶，占到 手機(jī)上網(wǎng)用戶總體的 %。 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。其次依次是G3（ %） 和 天翼（ %）。 在被訪用戶第一提及的具體品牌中，天翼的第一提及用戶所占比例最高，達(dá) %， 另外兩個分別是 G3（ %） 和 沃（ %）。 戶外媒體 ① 是 影響力 排在第三位的 3G宣傳渠道。 本次調(diào)查顯示，聽說過 3G 的用戶數(shù)量占手機(jī)用戶的 %，總規(guī)模達(dá)到 億人。 工信部， 20 09 . 9中國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到 1 . 8 1 億對三類用戶進(jìn)行深入的行為分析潛在 3G手機(jī)上網(wǎng)用戶3G 手機(jī)上網(wǎng)用戶 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。 圖表 1 中國 3G 用戶分類與規(guī)模 手機(jī)用戶聽說過3G 的用戶 支持 3G 網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)用戶8 月份國內(nèi)手機(jī)達(dá)到 7 . 1 億部。 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。 手機(jī)上網(wǎng)： 手機(jī)上網(wǎng)是移動互聯(lián)網(wǎng)的一種體現(xiàn)形式。 3G 上網(wǎng)本： 3G上網(wǎng)本就是在上網(wǎng)本當(dāng)中內(nèi)置 3G通信模塊的上網(wǎng)本，能夠通過 3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高速寬帶無線網(wǎng)絡(luò)連接，從而實現(xiàn)真正的隨時隨地?zé)o線寬帶上網(wǎng)。第三代手機(jī)通常有一個超大的彩色顯示屏和智能處理系統(tǒng)。 3G 代表特征是提供高速 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 二、樣本分布： 設(shè)計樣本規(guī)則與實際成功的樣本分布： 地區(qū) 數(shù)量 占比 實際樣本 北 京 % 430 天 津 % 150 河 北 % 485 山 西 % 272 內(nèi)蒙古 % 198 遼 寧 % 367 吉 林 % 210 黑龍江 % 247 上 海 % 439 江 蘇 % 611 浙 江 % 577 安 徽 % 282 福 建 % 365 江 西 % 219 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，不得公開。 調(diào)查總體設(shè)計樣本 10000個，實際回收成功樣本 9988個，樣 本覆蓋中國大陸 31個省、自治區(qū)、直轄市。隨著 3G的大力推廣， 3G業(yè)務(wù)在政府、行業(yè)、企業(yè)和公眾的滲透和使 用都在加大， 3G的整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展?fàn)顩r，都成為相關(guān)管理機(jī)構(gòu)、運營商和其他產(chǎn)業(yè)鏈成員、研究機(jī)構(gòu)所關(guān)注的焦點。會議指出， TDSCDMA作為第三代移動通信國際標(biāo)準(zhǔn)，是我國科技自主創(chuàng)新的重要標(biāo)志，國家將繼續(xù)支持研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化和應(yīng)用推廣。 20xx年則是 3G 發(fā)展的高潮， Vodafone、 Orange 等運營商相繼在英國、法國、德國、意大利等主要國家開通了 3G服務(wù)。 第 4 頁，共 67 頁 圖表 39 潛在用戶未來 6 個月使用上網(wǎng)卡的可能 ............................................................ 32 圖表 40 3G 上網(wǎng)卡潛在用戶年齡結(jié)構(gòu) ............................................................................... 33 圖表 41 3G 上網(wǎng)卡潛在用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu) ............................................................................... 33 圖表 42 3G 上網(wǎng)卡潛在用戶職業(yè)結(jié)構(gòu) ............................................................................... 34 圖表 43 3G 上網(wǎng)卡潛在用戶收入結(jié)構(gòu) ............................................................................... 34 圖表 44 手機(jī)上網(wǎng)的用戶規(guī)模 ............................................................................................