freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

《20xx年桑拿洗浴行業(yè)洗浴部制度流程規(guī)范》(文件)

2025-07-19 11:15 上一頁面

下一頁面
 

【正文】 桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 31 。 掌握好歌廳活動節(jié)奏,每段歌曲或舞曲的播放間隔不可過長。 定期購買磁帶,無論在市場采購的或以其他形式得到的磁帶,要作詳細登記。 將當時所需的激光唱盤、磁帶準備好,暫時不用的要清理分類存放,以備日后之需。 熟悉各類飲食品制作、價格,主動向客人介紹推銷,對客人叫飲料或食品多問一次,如無錯誤才可落單。 如發(fā)現(xiàn)票款和人數(shù)不符或客人自帶酒水時,就問清情況,妥善處理或報告上級。核對找零后把帳單回條交給客人。 領位員安排客人入座后,服務員應立即上前招呼,招待客人點酒水,小吃,如遇吸煙者應主動點煙,臺上煙缸煙頭不得超過 3 個。 桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 29 客人離開,表示感謝,及時檢查棋牌室,整理好棋牌,收回毛巾、廢紙。 八、 棋牌室服務工作程序 每日營業(yè)前,整理棋牌、游藝室衛(wèi)生,擦拭桌面、坐椅、地面、墻面,擺好棋牌。 幫助客人更換客衣,將衣服掛在衣柜里,把毛巾披在客人肩上,用干凈的膠紙放在毛巾上,雙手將膠紙的一部分塞入頸內(nèi)。 勤查房間用品,及時告訴雜工補充用品。 聽到接待員有客人通知后,即到服務臺微笑迎賓,向客人推薦服務項目,給客人正確的美容指導,耐心解答有關美容項目的問題。 客人離開主動告別,檢查健身器材和設備是否完好、短缺,清理各種物品,擺放整齊。做好登記。 整理健身衛(wèi)生,擦拭健身設備、器材,整理環(huán)境衛(wèi)生。 結束時迅速認真檢查臺面及一切器具有否損失,如發(fā)現(xiàn)情況,應按規(guī)定處理。 四、 臺球室工作程序 提前 10分鐘上班。 視需要適時為客人提供面巾、推銷酒水、飲料。 客人到來,主動迎接問好,安排客人球道,請客人填好登記表。 調(diào)試設 備是否正常。 服務過程中,隨時注意收回客人用過的浴巾、飲料瓶,整理更衣室,擦拭臺面、地面,保證衛(wèi)生。 若客人未帶游泳衣,引導客 人到服務臺購買。 客人到來,主動迎接,提供更衣柜和鑰匙,指明更衣柜位置。 1 機房一切設備的運轉(zhuǎn)起止時間,必須在機械運轉(zhuǎn)情況記錄簿里登記。 1 關心本崗位范圍的公共設施,經(jīng)常觀察及時報告設備的損壞情況,及時報修。 施加消毒藥水氯酸鈉,加入定量的明礬,分別開啟藥水泵的電源掣,循環(huán)過濾,消毒池水,約 1 小時泵完藥后,關閉藥泵。 打開過濾后總控制閥,關閉主水泵的吸入閥,開啟主水泵、真空示排氣閥和真空泵進入閥及總電源開 關,排氣管有水流出后關閉排氣閥和補充水閥。 (D)第三崗服務員引導客人進入浴區(qū)淋浴 . 用語演示: 桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 22 ⑴先生 /女士您好,歡迎光臨浴 區(qū) ⑵里邊請,祝您洗浴愉快 ⑶先生 /女士您好,這邊請,這是我們從韓國引進的淋浴設施,分為瀑布浴和針刺浴,(男賓:那邊分別是熱水池、冷水池) ⑷請問您是淋浴還是池?。ù嗽拺羞x擇性的,因為女賓沒有大池) ⑸淋浴這邊請,我為您調(diào)水溫,您看這個溫度可以么,我們還為您免費提供高檔的洗浴用品,盡請您享用,有事請隨時叫我 ⑹池浴這邊請 ⑺先生 /女士,您沖好了么,這邊是桑那房,您需要蒸一下么 ⑻這是本店贈送的冰水請您慢用(加強客人洗浴期間的細致服務,客人在桑那房時,應該及時送上冰水供客人飲用) ⑼ 您需要搓澡么,我們這都是正宗的揚州搓澡手法,手法一留,包您滿意 ⑽先生 /女士您好,本店最新推出特種浴,有牛奶浴、藥浴、鹽浴,這些浴種都有滲透皮膚、養(yǎng)顏美容護膚的功效,您試一下么 ⑾先生 /女士您好請稍等, 您需要干身么,我為您干身 ⑿先生 /女士您洗漱么,請稍等,這是您的洗漱用品 ⒀先生 /女士您好,您請坐,您需要睡衣么?本店有一次性浴服,透氣性好,美觀大方,穿著舒適,價格合理,只需您消費 38 元,您需要一件么, ⒁請您帶好隨身物品,祝您休息愉快 (E)濕蒸要每隔 5 分鐘巡視一次 ,干蒸為客人澆上水 ,并為客人遞上冰水 . (F)引導客人干身 ,干身時為客人擦拭后背和拖鞋 ,協(xié)助客人穿上浴衣 ,系上腰帶 . ( G)浴區(qū) 桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 23 1)加強客人高峰期間的服務 ,由于更衣室的人員有限 ,高峰期間不可能一對一服務 ,所以應流動巡視 ,大聲提醒“要走的的客人請帶好手牌及物品”多加巡視 2)所有進入的客人一律檢查更衣柜是否鎖好,要走的客人檢查衣柜有無物品遺落,檢查完后,把衣掛、褲掛歸到一側,衣掛在外,褲掛在外,證明此箱已經(jīng)檢查完畢 3)在午夜值班期間,對于每一位客人的進出必須跟蹤服務,以免給偷盜的客人留下機會 4)服務法則:單人主動服務、雙 人主次服務,多人流動服務 第六節(jié)、 游泳池工作程序 一 、 游泳池設備、池水維護管理程序 早班上班先查看晚班水質(zhì)抽驗記錄和水泵運轉(zhuǎn)情況記錄,檢查機房內(nèi)電掣開關和水線開發(fā)情況。對異??腿艘⒁夥辣I,時刻提高警惕保證安全。 B、更衣室 (職責:負責服務區(qū)域的衛(wèi)生消毒工作,部分備品的管理及發(fā)放和桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 21 做好接待服務 )服務員立即到門口迎接 .(如客人較多 ,等待客人 ,和第二崗一起為客人更衣 ,客人少 ,回到自己的崗位 .)轉(zhuǎn)交給相應的崗位服務員。 講解:要熟悉各服務項目及收費標準,要給客人介紹,微笑目視客人,認真聽取客人的提問,耐心,清楚的,語言文明、優(yōu)雅、柔和地解答客人提出的問題;如客人提出的要求無法解決,應主動道歉并及時向值班主管匯報處理,與客人交談距離為 75CM 為宜。 熱情主動向來賓部好: 先生 /小姐,您好,歡迎光臨! 同時 躬禮。 工作前的準備: 按規(guī)定著好工裝,保持服裝整潔; 在工裝左上佩帶好工號牌; 做好本區(qū)的衛(wèi)生及記錄準備工作; 提前 5 分鐘到崗。 1 向客人講解各項潔身設備、洗發(fā)、潔身用品的性能和使用方法。 1 及時做好水池水面懸浮 物的處理工作和池底排污工作。搓完背下床的時間也必須攙扶 經(jīng)常性的留意和檢查淋浴熱水,溫度超過 50 度時,應馬上通知鍋爐房處理。 干蒸前應提醒客人潤濕頭發(fā),避免干蒸時傷害發(fā)質(zhì) 干蒸過程中應深刻留意客人,提醒客人不要在干蒸室內(nèi)睡眠,發(fā)現(xiàn)客人有不適狀況,及時處理。禮貌用語:先生您好;先生洗中藥浴嗎?先生水溫可以嗎?先生請刷牙;先生請慢走,小心地滑;先生請到三樓按摩;先生請到休息奇休息;歡迎下次再來。 2 堅守崗位,工作時間不得脫崗、串崗、睡覺,不準抽煙、吃零食以及把個人物品帶入工作區(qū)內(nèi),每發(fā)現(xiàn)一處,承擔經(jīng)濟責任 5 元。 1 保證客人 用水溫度合適,人為過冷、過熱的現(xiàn)象,要承擔經(jīng)濟責任 5元。 1 下班前要將浴區(qū)頂部水珠清理掉,清理不徹底,承擔經(jīng)濟責任 5 元。由于服務不到位,出現(xiàn)客人跌倒等情況 ,承擔經(jīng)濟責任 20 元。 負責浴區(qū)所有洗浴用水的加溫、測試、過濾,溫度始終保持標準衡溫及水量。 及時準確為搓背師送簽搓背服務單。 桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典 洗 浴 部 15 負責浴區(qū)物品的領 用、擺放和保管工作,領用時要以舊換新,不得弄虛作假,出現(xiàn)丟失,按購進價賠償,由于弄虛作假或管理不當出現(xiàn)的物品丟失或損壞,除要承擔賠償責任外,還要承擔經(jīng)濟責任 10 元。 負責蒸汽浴、桑拿浴設備的開關、調(diào)溫,做到有客人不能關爐,無客人一定要關爐。 客人搓完背后需要洗漱時,應引導客人到坐浴區(qū),先用熱水將坐浴凳沖熱,然后請客人入浴,服務用語:老板,您請這邊洗漱,老板,您稍等,我?guī)湍鷽_一下凳子,老板請入浴,老板,洗好,一定要給客人拿洗發(fā)水、牙刷,擠牙膏和摩絲,在客人漱口時要遞上口杯,客人要用沐浴露時,應幫客人打好后背的沐浴露,服務要熱情周到,做 一些力所能力的事,遇見年幼的、年長的或醉酒的客人,服務要更加周到,隨時跟服。 桑拿房的開啟時間安排:中午 12: 00 以后可以開一個,必要時打 2 個,下午 17: 00—— 19: 00 無客人時可以關閉,晚 23: 00 以后可以關閉,無客人蒸的時候,無須打開開關。 第四 節(jié) 男 浴 水 區(qū) 服 務 一、水區(qū)服務員的服務規(guī)程 當客人進入浴區(qū)時或聽到更衣室服務員接待客人的通知時,水區(qū)服務員應馬上上前 迎接客人,先把客人讓到淋浴區(qū),引導客人進行淋浴,【服務用語:“先生,請先淋浴,您先沖一下吧”】,然后快速而熟練的打開淋浴器,調(diào)節(jié)水溫,水溫一定要適度,不準超過 38—— 40 度,然后退出淋浴范圍,向客人做“請”字手勢,“先生,水溫已調(diào)好,請淋浴”“需要幫忙嗎”等工作中常有禮貌用語。 1 二更和水區(qū)門口鋪放的巾被應及時鋪平,及時對地面上的水漬,毛發(fā),和更衣柜下的邊角衛(wèi)生進行處理。避免言辭不當引起客人反感。 幫助客人打著哩水 ,吹干頭發(fā)的時間應注意用毛巾擋住客人的眼睛,避免弄傷客人的眼睛。 引領客人時,不能距離拉的過大,避免出現(xiàn)開錯柜子的情況,應記清柜子的號碼和客人的體貌、手牌號相對應,避免出錯。 第十六章 對洗浴后的客人進行干身時,應作到力度適中,加點敲、捏手法,動作應稍緩,以便讓客人感覺我們在用心服務,此時應是推銷桑拿服的最佳時機了。 第十二章 無客人時,可以在自己的工作區(qū)坐息,聽到有客人的信息時,立即到自己的位置站立,發(fā)現(xiàn)有客人進入工作區(qū)時,還在坐息,承擔經(jīng)濟責任 10 元。 第八章 做好桑拿服和巾被品回收工作,桑拿服客人只能穿一次,不許給客人重復穿用,回收的桑拿服和巾被品要分門別類的扔到相應的回收桶中,不得扔錯,更不得四處摞放,以上工作 沒有做好,承擔經(jīng)濟責任 5 元。 第四章 客人用過的毛巾要集中扔在桶里,浴服要送給二次更衣服務員,穿過的一次性內(nèi)
點擊復制文檔內(nèi)容
公司管理相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1