7信訪接訪工作的調(diào)研報(bào)告(文件)
【正文】 ” 的原則，以龍頭部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)管為手段，以電話求助服務(wù)為主要方式，以為群眾 “ 經(jīng)濟(jì)上解困、生活上解憂、精神上解悶 ” 為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步完善聯(lián)動機(jī)制，由原有的聯(lián)網(wǎng)到單位，深化為聯(lián)網(wǎng)到人，擴(kuò)大百姓求助快速 第 4 頁 共 5 頁 處理機(jī)制宣傳，完善各單位、部門職能體系，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，提高百姓求助案件辦結(jié)率，群眾滿意率，達(dá)到 “ 百姓求助反映情況信息暢通、職能部門處理解決問題快速高 效、綜合部門督辦協(xié)調(diào)規(guī)范有序、監(jiān)察部門查辦懲處及時到位 ” ，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。三要嚴(yán)格責(zé)任追究，把信訪工作 績效納入公務(wù)員考核體系。一方面，信訪干部要認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 三個代表 ” 的重要思想，加強(qiáng)宗旨教育，樹立群眾觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識和做好信訪工作的政治敏銳力，提高工作能力，力爭把矛盾化解在基層。 各部門、各單位要重視信訪工作，配齊配強(qiáng)各級信訪干部，把有群眾觀念、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的人員配備到信訪工作崗位上，加強(qiáng)對信訪干部的培訓(xùn)力度，擴(kuò)大培訓(xùn) 范圍，將觸角延伸到企業(yè)廠長、醫(yī)院院長、學(xué)校校長、各村村長、社區(qū)主任，徹底消滅信訪工作死角，進(jìn)一步發(fā)揮信訪干部信息排查、接待、處理、輸導(dǎo)、穩(wěn)定的職能作用，力爭把矛盾化解在基層。促使信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化
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