7信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)_ (2)(文件)
【正文】 受理。 第 一、明確受理機(jī)關(guān)。這 里講的是 “ 直接轉(zhuǎn)送 ” ，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是 “ 逐級(jí)轉(zhuǎn)送 ” 。 第二、明確職責(zé)要求。 。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書面告知信訪人。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí) 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 間。 特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。 “ 不服工作人員職務(wù)行為 ” 主要是
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