7在全縣信訪工作會議上的致辭(文件)
【正文】 縣穩(wěn)定大局 按照省、市的部署，我縣今年的信訪工作總體思路是：以黨的十六大精神和 “ 三個代表 ” 重要思想為指針，認(rèn)真貫徹縣委十二屆二次全會精神，以社會穩(wěn)定為核心，突出重點(diǎn)，務(wù)實(shí)高效，全面落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制 ，強(qiáng)化基層工作，暢通信訪渠道，重點(diǎn)本著 “ 四、三、二、一 ” 的總體工作思路：就是突出 “ 四訪 ” 、狠抓 “ 三初 ” 、 “ 兩個 ” 提高、 “ 一個 ” 確保。所以我們必須從思想上切實(shí)把信訪工作真正重視起來。二是把領(lǐng)導(dǎo)包案 責(zé)任制落實(shí)到位。各單位、各部門對排查出的不穩(wěn)定案件，要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，不但要包調(diào)查、包處理、還要包做上訪人思想工作， “ 要一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套專人、一套方案 ” ，要一包到底，解決到位。出臺政策和采取一些方式方法前要考慮群眾能不能接受，不能接受的要放一放。各級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日要由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待，對群眾反映的問題，要細(xì) 第 10 頁 共 14 頁 心聽取、認(rèn)真解決、妥善處理，要落實(shí) “ 誰主管，誰負(fù)責(zé) ” 的原則，不得推諉扯皮。要深入貫徹市委書記杜宇新同志 “ 要帶著對人民群眾的深厚感情做好信訪工作 ” 的講話精神，實(shí)行換位思考，急群眾之所急，想群眾之所想，切實(shí)為他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，真正達(dá)到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，從源頭上有效治訪。要摸清情況，研究法規(guī)政策，拿出措施。信訪活動是人民群眾反映自己意見、維護(hù)自身利益的一種正當(dāng)方式，他們 反映的問題大多都有一定道理，無理取鬧的畢竟是少數(shù)。三要樹立大局觀念，加強(qiáng)部門配合。在法定節(jié)假日及縣級以上重大活動期間，對出現(xiàn)的異常訪要及時啟動信訪突發(fā)事件處置預(yù)案。 第 12 頁 共 14 頁 首先我們工作人員要理順工作程序，深入學(xué)習(xí)《行政許可法》，依法辦事，依法行政。另外，對圍堵沖擊國家機(jī)關(guān)，以上訪為名進(jìn)行非法活動，妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)，造成不良后果的，要依法教育與打擊，懲處個別，教育群體，有效控制和維護(hù)好大局。二是要健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)。對信訪信息絕不能一報(bào)了之，要掌握事態(tài)的發(fā)展，隨時通報(bào)情況，直到問題解決、群眾息訴罷訪為止。提高辦案質(zhì)量，使所辦理的信訪案件，件件都辦成鐵案。面對群眾信訪形勢出現(xiàn)的新情況和新變化，全縣各級黨政干部都要站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，圍繞縣委中心工作，明確任務(wù)，盡職盡責(zé)，切實(shí)把信訪穩(wěn)定 工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效，為維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。從而把我縣的信訪工作水平推向一個新的高度。 （五）從抓素質(zhì)入手，努力提高信訪業(yè)務(wù)水平 信訪干部的素質(zhì)直接影響到信訪案件的質(zhì)量，要加強(qiáng)信訪干部政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的工作水平，使工作人員進(jìn)一步掌握和了解國家的方針政策、相關(guān)的法律法規(guī)知識。特別是對重大、緊急的信訪信息，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在向上級報(bào)送的同時還要制定相應(yīng)的預(yù)案，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要主動在第一時間與群眾接觸，搞清原由 ，馬上著手解決問題。一是提高基層化解矛盾的能力和水平。要加大 “ 一案三查 ” 和出具《處理決定書》和《復(fù)查意見書》的工作力度，進(jìn)一步完善信訪工作的長效機(jī)制，不斷實(shí)現(xiàn)信訪工作責(zé)任制度化、程序規(guī)范化、管理科學(xué)化。 （三）從抓法制入手，將依法治訪工作不斷推向深入 依法治訪，是新形勢下做好信訪工作的重要途徑，從當(dāng)前看，群眾的信訪活動還具有無序性和隨意性。各部門要切實(shí)加強(qiáng)合作，及時溝通信息，建立聯(lián)動機(jī)制。要讓上訪群眾有地方說話。對于群眾反映強(qiáng)烈、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、協(xié)調(diào)處理，爭取迅速有效地解決問題，防止錯過時機(jī)，激化矛盾。一要堅(jiān)持預(yù)防為主，提 前介入原則。要杜絕 “ 出事在下邊，鬧事在上邊，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)全靠邊 ” 的現(xiàn) 象的發(fā)生。對重大荊手的案件要組成專案組，徹底調(diào)查清楚。信訪辦要把各單位的初訪案件向責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)交待清楚，要求辦理時限。應(yīng)
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