【正文】 內(nèi)排除故障并將車卡移交客服接待員，由收卡的客服接待員簽字確認(rèn)； 業(yè)主停車 ic卡丟失，需持已簽訂的《地面汽車車位使用協(xié)議書 》前往物業(yè)服務(wù)中心辦理補(bǔ)卡手續(xù)，客服接待員負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主房號(hào)核對(duì)業(yè)主丟失的車卡信息，核對(duì)無誤后，收費(fèi)人員收取業(yè)主補(bǔ)卡費(fèi) 30 元 /張，由客服接待員領(lǐng)取停車卡并填寫 “ic 卡出售登記表 ” ，通知客服主管授權(quán)輸卡，客服主管于兩個(gè)工作日內(nèi)辦理原車卡注銷手續(xù)及新車卡注冊(cè)授權(quán)手續(xù)，新卡授權(quán)應(yīng)與原 第 16 頁 共 24 頁 卡同等期限，并將停車卡移交客服接待員，并簽字確認(rèn)。 車輛進(jìn)出小區(qū)和停車位時(shí)，秩序維護(hù)員認(rèn) “ 證 ” 對(duì)車，停車證與車牌號(hào)不符者，秩序維護(hù)員有權(quán)阻止該車輛進(jìn)入小區(qū)，車主（司機(jī)）須保管好停車證。 臨時(shí)進(jìn)出車輛依照《 XX 省居住物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十一條“ 車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地的區(qū)、縣物價(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行 ” 的精神及《 XX 縣區(qū)居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行。 （ 2）出租車進(jìn)入園區(qū)內(nèi)，秩序維護(hù)員按照外來車輛管理流程予以登記、放行。 （ 6）到轄區(qū)作業(yè)的公務(wù)車輛（包括煤氣、電力、自來水等車輛）經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的許可后方可免費(fèi)停放。 （ 2）前來辦理手續(xù)時(shí)需要提供業(yè)主須攜帶身份證、車輛行駛證或駕駛證原件進(jìn)行驗(yàn)證，并將一份復(fù)印件留底 ，并將車牌、車型、車主姓名、車主聯(lián)系電話（手機(jī)號(hào)碼）等信息錄入《月保車輛信息表》，該表每月更新一次，由財(cái)務(wù)人員審核確認(rèn)后車輛管理責(zé)任人負(fù)責(zé)保存。 一、地面車卡發(fā)放辦法 地面停車位登記制度 第 19 頁 共 24 頁 xx 業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中心辦理房屋交接手續(xù)時(shí)，由具體交房人員負(fù)責(zé)在 “ 車位需求登記表 ” 登記該戶業(yè)主信息，并當(dāng)面告知業(yè)主此車卡登記僅為留存業(yè)主及車輛信息所用， “ 車位需求登記表 ” 中登記的序號(hào)不作為地面停車卡排隊(duì)序號(hào)。對(duì)于重點(diǎn)客戶，可通過呼叫中心錄音電話通知，并保存好錄音資料。 第 20 頁 共 24 頁 （ 3） xx地面停車位為林間全體業(yè)主共同所有，因此車卡抽簽比例將 依據(jù)小區(qū)入住情況具體核算，在最大限度滿足現(xiàn)有業(yè)主停車需求的同時(shí)也需保證后續(xù)入住業(yè)主的車位使用。 協(xié)議簽訂后，收費(fèi)人員負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理停車卡押金、停車服務(wù) 費(fèi)收繳手續(xù)，并由客服接待員領(lǐng)取停車裸卡； 客服員核實(shí)業(yè)主交款憑證后，在 “ 地面停車卡領(lǐng)用登記表 ” 上 登記停車卡辦理的相關(guān)信息，并通知弱電主管辦理裸卡 注冊(cè) 第 21 頁 共 24 頁 授權(quán)手續(xù)； 弱電主管應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)辦理車卡授權(quán)手續(xù)，將已授權(quán)的車 卡移交給客服接待員，并在 “ 地面停車卡領(lǐng)用登記表 ” 填寫授權(quán)、移交相關(guān)記錄； 業(yè)主停車卡故障時(shí)，客服接待員負(fù)責(zé)核對(duì)停車卡信息，留存業(yè) 主車卡、填寫 “ 故障停車卡登記表 ” ，通知弱電主管進(jìn)行核查，弱電主管應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)排除故障并將車卡移交客服接待員，由收卡的客服接待員簽字確認(rèn)； 業(yè)主停車卡丟失，需持已簽訂的《 xx地面停車服務(wù)協(xié)議》前往 物業(yè)服務(wù)中心辦理補(bǔ)卡手續(xù)，客服接待員負(fù) 責(zé)根據(jù)業(yè)主房號(hào)核對(duì)業(yè)主丟失的車卡信息，核對(duì)無誤后，收費(fèi)人員收取業(yè)主補(bǔ)卡費(fèi)，由客服接待員領(lǐng)取停車卡并填寫 “ 地面停車卡續(xù)費(fèi)登記表 ” ，通知弱電主管授權(quán)輸卡，弱電主管于兩個(gè)工作日內(nèi)辦理原車卡注銷手續(xù)及新車卡注冊(cè)授權(quán)手續(xù)，新卡授權(quán)應(yīng)與原卡同等期限，并將停車卡移交客服接待員，并簽字確認(rèn)。 xx區(qū)域所有地面停車卡為 “ 一車一卡 ” 制，只限指定車輛使用， 不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。 停放在 xx 地面車位的車輛，請(qǐng)注意關(guān)好車門車窗，勿在車內(nèi) 存放貴重物品，物業(yè)服務(wù)中心對(duì)車輛及車內(nèi)物品無保管義務(wù)。外來車輛不允許在小區(qū)內(nèi)過夜。 （ 6）停放在小 區(qū)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時(shí)車 第 24 頁 共 24 頁 主（司機(jī)）要鎖好門窗，否則后果自負(fù)。 （ 4）送貨車輛必須進(jìn)行登記方可進(jìn)入小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)需服從秩序維 護(hù)員的管理，不得隨意停放。 （ 2）臨時(shí)進(jìn)出車輛依照市物價(jià)市物價(jià)【 20xx】 xx號(hào) “xx 市物價(jià)局關(guān) 于 xx 小區(qū)一期交通工具停放服務(wù)價(jià)格的批復(fù) ” 文件規(guī)定的4 元 /輛 車主（司機(jī)）須保管好通行證，如通行證 /車卡丟失或損壞，車主 （司機(jī)）要立即到物業(yè)服務(wù)中心辦理補(bǔ)辦手續(xù)。 小區(qū)地面停車依照市物價(jià)【 20xx】 xx號(hào) “xx 市物價(jià)局關(guān)于 xx 小區(qū)一期交 通工具停放服務(wù)價(jià)格的批復(fù) ” 文件規(guī)定的 80 元/輛 車卡的有效期均為一年，且每戶業(yè)主僅限辦理 1張停車卡。秩序維護(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)抽簽現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持。已購買 xx 地下停車位的業(yè)主，不再參與地面停車卡抽簽。疊加業(yè)戶車輛客服接待員填寫 “ 地面停車卡領(lǐng)用登記表 ” 并將加蓋上“ 物業(yè)服務(wù)中心公章 ” ，開具收據(jù)第一次辦理的業(yè)戶收取工本費(fèi)10元。（ 7）其他未盡事宜參照《地面停車管理須知》。 （ 4）進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭，同時(shí)接受秩序維護(hù)員指揮，按規(guī)定車位和地點(diǎn)停放，對(duì)不按規(guī)定停放的車輛，秩序維護(hù)員有權(quán)依照物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)管理規(guī)定處理。憑門崗發(fā)放的臨時(shí) ic卡計(jì)費(fèi)進(jìn)出。 停放在小區(qū)地面車位的車輛，請(qǐng)注意關(guān)好車門車窗，勿在車內(nèi)存放貴重物品，物業(yè)服務(wù)中心對(duì)車輛及車內(nèi)物品無保管義務(wù)。 小區(qū)地面停車依照《 XX省居住物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十一條 “ 車輛 停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地的區(qū)、縣物價(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行 ”的精神及《