供熱供水公司經(jīng)營管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法(文件)
【正文】 進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。公司始終圍繞安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和夏季檢修工作完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，四年來，共投入工程及達(dá)標(biāo)改造資金 5500 余萬元，對所有的供熱站和換熱站進(jìn)行了改造和維修，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到國家行業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)，供熱站、換熱站、供水泵站精品率分別達(dá)到 3 80 和 60。 總之，我公司的經(jīng)營管理工作之所以取得如此可喜的成績，得益于集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策，得益于集團(tuán)公司各部門和兄弟單位的大力支持與幫助，是公司黨委、公司 帶領(lǐng)廣大員工積極開拓市場，不懈打造效益工程的結(jié)果。 謝謝大家。 同時(shí)，我們深知與其它兄弟單位先進(jìn)的管理手段相比，還存在一定的差距。 幾年來，通過全體員工的頑強(qiáng)拼搏，公司創(chuàng)造了超常規(guī)的發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)了由初期創(chuàng)業(yè)到規(guī)模發(fā)展的實(shí)質(zhì)性跨越。上個(gè)采暖期通過經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，經(jīng)營成果顯著，公司全年總用電量 萬度，同比下降 20 萬度；全年用水 萬噸，同比下降 萬噸；全年用煤 萬噸，同比下降 萬噸；共節(jié)約資金 萬元。 另一方面通過科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)了安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。六是經(jīng)營考核制度。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。二是事故排查、檢修制度。 四、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，科學(xué)提質(zhì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙羸 幾年來，我們一方面通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《 XX 省城鎮(zhèn)供熱條例》和《 XX省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn) “ 向用戶負(fù)責(zé) ” 的承諾，結(jié)合公司實(shí)際，在服務(wù)觀念上，變被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)方式上，由簡單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)效果上，對用戶主動熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶利益無小事，用百分百的誠心和親情，幫用戶解決實(shí)際問題，用戶滿意度始終保持在 95 以上。 2024 年以后，我們搶抓機(jī)遇，多方尋找用戶，全力開辟供熱供水新市場。 三、積極參與市場競爭，潛心營建兩供系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1