供水服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)材料(文件)
【正文】 00%，用戶滿意率達(dá)到 %以上。其目的就是要把所有員工都培養(yǎng)成用戶的貼心人。這些都為我們加強(qiáng)供水服務(wù)，主動(dòng)調(diào)整服務(wù)創(chuàng)造了條件。利用市人大、政協(xié)開會(huì)之機(jī)征求各位代表對(duì)供水 服務(wù)工作的意見和建 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 議。比如我們開展的創(chuàng)建 “ 文明服務(wù)窗口 ” 活動(dòng)，其目的就是希望通過嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于民。在用戶給水設(shè)施維修上，堅(jiān)持接到用戶求助電話 30 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，室內(nèi)小修不超過 4 小時(shí)，室外小修不超過 24 小時(shí)，大修不超過 36 小時(shí)，對(duì)困難的城市低保家庭一律實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，受到群眾的贊揚(yáng)。全體工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，文明用語(yǔ)，掛牌上崗。在此基礎(chǔ)上，將辦事公開，行風(fēng)政風(fēng)工作細(xì)則和責(zé)任追究制度納入工作考核目標(biāo)，形成監(jiān)督制約機(jī)制，逐步建立起了一整套適合城市供水服務(wù)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系?？偨Y(jié)幾年來的供水服務(wù)工作，我們的主要做法是：
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