個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)的范文(文件)
【正文】 大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a）出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。 某公司營銷部年度工作總結(jié) xx 年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了 XX 市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。 5 個一的成績不可忽視 被過濾廣告 、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò) XX 市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共 690 家，通過深入實(shí)際的 調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這 690 家零售終端進(jìn)行了 a、 b、 c 分類管理，其中 a 類包括中聯(lián)在內(nèi)的 25 家 。終端客戶掌控力為 84%。 對這 18 名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。 在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。 第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的日、周兩會機(jī)制。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小， 制定了相應(yīng)的銷售政策 。 xx 年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額 x萬元 。 5 個無的問題亟待解決 問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。 給每個業(yè)務(wù)人員一碗大鍋飯，人人都處于一種吃不飽，餓不死的狀態(tài)之中。 在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運(yùn)作不是以需求為導(dǎo)向，而是聽公司行政指令。終端怎樣才能贏得公司上下一致和重視。通過完善終端網(wǎng)絡(luò) 來提升產(chǎn)品銷量。 。 業(yè)務(wù)人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計(jì)劃，以客戶需求 為導(dǎo)向，按需供貨。三來可以避免貨鋪出去又收回來。 希望有一天，營銷部能成為 a 公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼。 第 20 頁 共 22 頁 營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降 。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。 今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項(xiàng)工作中排名第一名。 分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。努力不斷提高員工的收入 。團(tuán)隊(duì)利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ) 。 營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、合縱聯(lián)橫，渠道分銷的渠道戰(zhàn)略思想。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制 。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行 為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工盡心盡力的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。 第 21 頁 共 22 頁 20xx 年工作規(guī)劃 嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。 ④ 業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。 ② 員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流 。 個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文篇三 xx 年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比 11 年銷量增幅 %，但在市場占有率和全國 a 類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)： 一外因： 20xx 年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在 11 年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上 。 在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變一天只給一家客戶送一個品種的現(xiàn)狀，提高工作效率 。努力尋求10 個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強(qiáng)，投入既有經(jīng)費(fèi)保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。 在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時，也要確保賣得動大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員（可兼職）。 。有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。 一方面，財(cái)務(wù)小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的飽和鋪貨量于不顧，只要業(yè)務(wù)人員要貨就發(fā)，應(yīng)收賬款額度加 第 18 頁 共 22 頁 大，而且對每一個人的每一筆應(yīng)收帳款未作及時提醒和催收。 業(yè)務(wù)人員干 得好與壞，差別不大，好的略有獎勵 。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正 第 17
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