【正文】 ，產品質量、賬期、準時到貨、售后服務都是考評的要項，不斷推陳出新。我部門的工作重點是是明確采購的工作內容：一是適時適量保證供應 。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。運輸信息，僅指干線運輸，在xx 年，經常與總部及 jy 物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。出入庫數量也增加，如此大的業(yè)務量 勢必給倉庫管理帶來很大的不便。 在貨物配送中也遇到一些問題： a、客戶單據的簽收蓋章 。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。銷售量的增加，倉庫費用也在增加。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。 一、物流費用。 物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業(yè)務是一件很難的管理工作。表現在以下： 配送費用。隨著生產規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。每月及時召開 回顧會議，對上月出現的問題及時總結。 b、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題 。 第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在數據信息管理方面，要求倉 第 3 頁 共 22 頁 庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。配送信息， jy 物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題后能加快處理速度。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃 .五、xx 年目標 新的一年，我部門的工作目標如下： 目標 1：出入庫準確率達到 %，控制積壓庫存，加快資金周轉 第 4 頁 共 22 頁 目標 2：采購貨物做到質優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成 本 目標 3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本 目標 4：不斷學習物流采購專業(yè)知識、加強產品培訓、參加相關技術培訓 認真負責是每一個庫管員的基本職責，合理控制庫存數量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責無旁貸的工作內容。二是保證貨物質量 。 物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。 個人業(yè)務工作總結范文篇二轉眼間， xx 年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。 一、任務完成情況 今年實際完成銷售量為 5000 萬，其中一車間球閥 xx 萬，蝶閥 1200 萬，其他 1800 萬，基本完成年初既定目標。 二、客戶反映較多的情況 對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。 細節(jié)注意不夠。生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解， xxx、 xxx 等人均有提到這類問題。 三、銷售中的問題 經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤 第 8 頁 共 22 頁 事件且推脫責任，互相指責。 四、關于公司管理的想法 我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。 過程決定結果，細節(jié)決定成敗。這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要 3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務 4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤 。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是 否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整， 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣雙達品牌。 售部安排專人負責辦事處和