個人三年工作的總結(jié)(文件)
【正文】 這一切的一切感謝聚成的賜予，感謝哥哥姐姐們的鼓勵。記得與孫總面試的時候，孫總的 “ 下馬威 ” ，讓我至今心有余悸： “ 為什么選擇餐飲。 ” “ 我覺得如果給到我完善的流程和方案，理順?biāo)脑捯恢苤畠?nèi)完全能適應(yīng)。 ” “ 領(lǐng)導(dǎo)，您看我們這里服務(wù)員年齡還不夠，而且上班時間也不能喝酒等等吧，主要就是以年齡小不能喝酒為借口 ” （一年后，反省自己的時候才發(fā)現(xiàn)，這個回答是那么可笑 ~~~） 就這樣，靠著老哥的關(guān)系我進入了喜洋洋。畢竟當(dāng)時辦公室人員較多，崗位也較明確，所以分工相對清晰，同時工作強度不大，讓我很好地融入了這樣一個辦公室的工作。那么對于此次工作的完成，個人覺得做得比較好的有 兩點： ； ，認真尊重每一個人。那時的肖桂榮也是剛來不久的部長，給我最震撼的是她的專業(yè)與游刃有余，以及對學(xué)員負責(zé) 的態(tài)度。得知有這樣的機會是我相當(dāng)快樂的，畢竟之前八個月的培訓(xùn)公司的體驗讓我在這方面還是比較有發(fā)言權(quán)的，所以當(dāng)時的我覺得是在做一件我有經(jīng)驗的事情。 那么之后的工作慢慢進入正軌，而身邊的哥哥姐姐一個個也因為個人原因相繼離開了喜洋洋，終于有一天，回頭看看那間寬大的辦公室里，曾經(jīng)照顧我保護我的哥哥姐姐已經(jīng)所剩無幾，可那時似乎還來不及我去感傷，因為工作確實很多。記得從那時開始我時刻告訴自己：能解決的解決，能處理的處理，絕不推諉，承擔(dān)所有我可以承擔(dān)的，不要找任何借口，責(zé)任，責(zé)任，痛苦才能成長。 再要說的就是培訓(xùn)，作為培訓(xùn)這一方面，在幾次的分批集中培訓(xùn)中慢慢總結(jié)經(jīng)驗，從開始的迷茫只憑武文斌的培訓(xùn)流程安排，到后來的依照員工情況安排流程，再到后來的開發(fā)課程，算是比較扎實的一步。 2024 年 10 月 1 日，離開喜洋 洋，其實很多東西是不舍的，畢竟，喜洋洋的每一步我都是一步一個腳印地走過來，這樣的工作環(huán)境是游刃有余的，但是，我知道，是離開的時候了。 以上是工作三年多個人簡單總結(jié)，希望自己以后吸取教 訓(xùn)， 第 13 頁 共 13 頁 活在當(dāng)下。我是一個天津城市里的孩子，可能心里還是存在著與生俱來的優(yōu)越感，所以在我內(nèi)心里，金錢并不是很重要，更重要的是個人發(fā)展。 當(dāng)然，在喜洋洋個人做的最不好的一點就是 “ 帶團隊 ” ，這樣也給手下的小妹在工作中打了不太好的基礎(chǔ)。但是，到今天，我不后悔，雖然當(dāng)時可能很多工作并沒有做的太完美，也沒有得到經(jīng)濟上更多的回報，我得到更多的是成長。承擔(dān)我所要承擔(dān)的工作，承擔(dān)我崗位所要承擔(dān)的工作，承擔(dān)我部門所要承擔(dān)的工作，承擔(dān)哥哥姐姐所要承擔(dān)的工作，承擔(dān)辦公室無人處理的工作，幫助其他部門工 第 11 頁 共 13 頁 作。在喜洋洋體驗培訓(xùn)一共做了四次，兩次是在本店做的，另一次是在青島、一次是在寶成酒店。在這次的工作中我得到的： 、服務(wù)禮儀、軍訓(xùn)、引車位等相關(guān)文件、 ppt 資料； ； 。 印象中第二份工作是跟蹤培訓(xùn)班。印象最深的是給紀阿姨做調(diào)查，雖然在調(diào)查前我心里還有些不太愿意去，可能是與生俱來的與陌生人溝通有種壓迫感吧，但畢竟是工作，只好硬著頭皮把她當(dāng)做客戶去溝通。二哥說過 “ 當(dāng)自己能夠感受自己進步的時候，才是真正的進步 ”
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