《某廣告公司客戶人員工作手冊(簡約版)》(文件)
【正文】 造 80%的利潤，公司對客戶 實行分級管理，重點對重要客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 1）分級的標準（暫定）： 一級客戶： 為我公司創(chuàng)造的年利潤在 100000 元以上，結(jié)算快，不拖欠貨款的客戶。 3）對一、二、三級客戶要求掌握具體經(jīng)手人和公司老總的詳細資料，包括其個人和家人的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、生日、個人愛好等。 D、邀請參加年底的“重要客戶聯(lián)誼會”。 B、定期寄賀卡、寫信。 三級客戶： 為我公司創(chuàng)造的年利潤在 40000 元以上的企業(yè)，并且不拖欠貨款的客戶。 、二、三級客戶退出，必須有總經(jīng)理確認后執(zhí)行；其他客戶退出必須由部門經(jīng)理確認后執(zhí)行。 4）寄收樣板郵費超過 30 元的，必須經(jīng)客戶總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)審批同意后，才可寄出或接收。 5）商場、超市、電視、雜志等其他渠道。 五、目標客戶的收集： 信息的來源： 1）報紙：各業(yè)務(wù)員可 根據(jù)區(qū)域情況，訂購轄區(qū)內(nèi)重要經(jīng)濟類報紙。 綜上述，從交貨之日起，第一個月扣虧損額（即成本＋中間費用）的 2％，第二個月扣 4％，第三個月扣 6％。 三、貨款回收 公司每個業(yè)務(wù)員都要本著對公司認真負責的態(tài)度做業(yè)務(wù)，并收回其貨款；所簽合同中若沒有 收回貨款并符合下述原因之一者： 手續(xù)、合同、簽字稿、收條不全等。 公司派車：業(yè)務(wù) 人員需要承擔油費
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