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7在窗口行業(yè)組織開展“人民滿意”主題創(chuàng)建活動實施方案(文件)

2025-09-16 18:28 上一頁面

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【正文】 事認真負責,熱情為人民群眾服務,得到大家好評。五旗標兵:四旗標兵并有典型感人事跡者,再次當選為旗手的,晉升為五旗標兵。 八、評選程序 優(yōu)質(zhì)服務紅旗標兵每月評選一次,各窗口工作人員的照片、工號張貼于門 診顯著位置,在患者滿意度調(diào)查(由黨辦、門診部聯(lián)合完成)的基礎上,由評比委員會考核產(chǎn)生??倓仗幦w人員要始終將師生的滿意度作為各項工作的目標,不斷提高服務水平,為師生提供堅強的后勤保障。 二、組織學習,明確規(guī)范 總務處必須定時集中科室人員參加學習,認真學習學校領導班子 制定的各項措施,以及市教育局相關文件精神,深刻領會其精神實質(zhì)。認真反思,找差距,提措施,謀發(fā)展。積極配合學校 “ 創(chuàng)辦人民滿意學校 ” 活動順利開展。 八、考核評比 結合目標任務完成情況,科室按照創(chuàng)辦 “ 人民滿意學校 ” 活動考核標準,組織考核評比。 六、做好校園綠化、美化、文化整體規(guī)劃 創(chuàng)建 “ 環(huán)境優(yōu)美、功能齊全、文化濃厚 ” 的綠色校園,大力實施校園綠 化、凈化、美化,力求體現(xiàn)學校環(huán)境的自然美、藝術美和文化美??剖胰藛T都要提出科室的整改措施,校長親自抓落實。個人要不斷加強政治及業(yè)務學習,不斷增強為學生、教師、教學服務的本領,把為學生服務、為教師服務、為教學服務體現(xiàn)在日常工作中,落實到具體行動上,主動為工作對象辦實事、辦好事,不斷增強服務意識,改進服務態(tài)度,提供服務質(zhì)量。全體人員要不斷增強主動服務意識,規(guī)范辦公程序,提高辦事效率。 二〇一〇年一月十日 第五篇:創(chuàng)建人民滿意學?;顒庸ぷ鲗嵤┓桨竸?chuàng)建人民滿意學?;顒庸ぷ鲗嵤┓桨? ——— XX 市一中總務科 為進一步加強我校規(guī)范化建設,辦人民群眾滿意教育,推動我校教育持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展,按市教育局的統(tǒng)一部署,我校開展創(chuàng)建 “ 人民滿意學校 ” 活動。 七、競賽活動的組織領導 第 16 頁 共 19 頁 醫(yī)院成立開展創(chuàng)建 “ 人民滿意窗口 ” 優(yōu)質(zhì)服務競賽活動評比委員會,由張登金院長任組長,陳志明、洪良忠、陳勇任副組長,宗宏軍、徐敏、徐彬、姚侖、陳士新、劉蘭英、侯亞平、劉興祥、夏春祥為委員。評選期內(nèi)工作無違反院規(guī)、無差錯、無投訴、科室內(nèi)滿意度第一并達到醫(yī)院規(guī)定的要求。 窗口服務群眾滿意度高、得到院領導及上級肯定。 五、評選的基本條件 (一) “ 人民滿意窗口 ” 先進集體: 科室領導重視,制定有創(chuàng)建 “ 人民滿意窗口 ” 競賽措 施,針對當前工作中存在的問題有切實有效的改進方法,有健全的規(guī)章制度、崗位職責和服務規(guī)范。 四、評選對象、 名額及獎勵 競賽設 “ 人民滿意窗口 ” 先進集體 1 名,在各參賽窗口中評選產(chǎn)生。對患者一視同仁,做到態(tài)度和藹、有問必答、溫馨服務。 第四篇: XX 縣區(qū)第四人民醫(yī)院開展創(chuàng)建 “ 人民滿意窗口 ”活動方案 XX 縣區(qū)第四人民醫(yī)院開展創(chuàng)建 “ 人民滿意窗口 ” 活動方案 一、指導思想 牢固樹立為人民服務的宗旨,以病人為中心,改善醫(yī)務人員服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務流程、創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境、及時處理患者投訴,各窗口服務水平有明顯提高,提高人民群眾滿意度。通過創(chuàng)建活動,著力解決思想作風、為民服務、內(nèi)部管理等方面存在的薄弱環(huán)節(jié),切實提高管理服務水平,使活 第 13 頁 共 19 頁 動成果惠及于民。開展 “ 人民滿意 ” 主題創(chuàng)建活動是深入推進文明創(chuàng)建活動的重要載體,也是樹立窗口單位良好形象的重要途徑。在廣泛宣傳發(fā)動的基礎上,明確創(chuàng)建目標,細化分解創(chuàng)建內(nèi)容,落實創(chuàng)建工作措施,修訂完善工作標準和規(guī)范 ,緊密結合工作實際,開展各具特色的主題實踐活動,扎實推進創(chuàng)建活動深入開展,不斷提高為人民服務的能力和水平。密切聯(lián)系群眾、加強調(diào)查研究,以為群眾辦實事,讓群眾得實惠為出發(fā)點和落腳點,積極在工作上想新招、謀實招、出奇招,工作有新思路、新舉措和新突破,工作業(yè)績突出。積極參加政治學習和業(yè)務學習,精通本職業(yè)務知識,能夠準確快捷地為服務對象辦理各項業(yè)務,做到業(yè)務經(jīng)辦無差錯,落實政策不打折,執(zhí)行制度不走樣,業(yè)務數(shù)據(jù)的整理、匯總、統(tǒng)計準確率達 100%。具備良好的職業(yè)道德和全心全意為人民服務的精神,做到接待群眾熱心、解決問題耐心、提供援助貼心、辦事文明細心,服從大局,團結互助,忠于職守,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,按時保質(zhì)完成職工群眾交辦的事項。 服務程序 “ 簡 ” 。辦公場所整潔衛(wèi)生,物品擺放整齊有序,書寫用具、桌椅、飲水用具等便民設施齊全,業(yè)務流程、辦事指南、收費標準、服務承諾等公布上墻,著力營造寬松和諧、溫馨文明的人文服務環(huán)境 。接待群眾熱心、真心、誠心、細心,做到真情服務、熱情服務、
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