《某計算機公司送修件管理制度及操作規(guī)范》(文件)
【正文】 現象在《維修接件單》 上 清楚描述，并注明 “外送維修”字樣，應有技術人員簽字確認。 客戶同意維修， 直接客戶 用 電話確認，業(yè)務部門 送修的 由經手人在 OA 中填寫“維修費用申請單”提交維修經營部維修人員。 返修件返回后應由維修人員進行驗貨，店面監(jiān)察人員通知客戶或業(yè)務部門經手人取件，財務物資手續(xù)與 “ 故障修復 ” 的 手續(xù) 相同。如返修物品到預計返回時間未返回，店面監(jiān)察人員未提醒、督促維修人員，每次扣罰 50 元。 六、維修費用定價、報價 計算機硬件維修費由維修經營部統(tǒng)一對客戶報價（其他業(yè)務部門變價入庫維修費成本即為客戶報價）。 七、此規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。 對計算機以外的返修商品，不得變價，一律按實際維修成本入庫。 如維修急需零星配件，維修人員可到指定商家提貨，但需電話通知商務商品采購員，待機器故障修復后，再辦理入庫手續(xù)。
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