【正文】 誠客戶，樹立信用社自已的形象 ，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。 這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。只有與客戶進(jìn) 行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。 如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么 ?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。 “ 歡迎加入 _行大家庭 !” 這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實如此，培訓(xùn)期間，培 訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。 銀行營銷心得感受篇 7 全面的提升 。在日常工作中，我主要從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護好老客戶，挖潛新客戶。對于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶，進(jìn)行售后服務(wù)和回訪，并借此機會進(jìn)行二次營銷。像這樣的例子還有很多。截止 3 月底，我行共銷售基金 萬元，完成任務(wù)的 35%。特別值得一提的是，在個人貸款方面，由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn)，我行與中國 大學(xué)進(jìn)行了一次個人貸款方面成功的公私聯(lián)動，最終新增了 7 筆個人貸款 (已經(jīng)審批完畢，抵押登記后放款 )。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。 半年里，我積極參加支行、分行組織的各項培訓(xùn)，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個人客戶經(jīng)理培訓(xùn) 。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。第二，現(xiàn)有之客戶資源，沒有能夠很好之深挖細(xì)刨 。第二，在做好本職工作之同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好之心態(tài)和責(zé)任心，做出較好之業(yè)績回報招行。現(xiàn) 將一年來的工作總結(jié)匯報如下，以饗來年。最終獲得了 “ 總保費王 ” ， “ 總件數(shù)王 ” ， “ 長跑王 ” 等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。全年營銷理財產(chǎn)品 1400 余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財產(chǎn)品系列 4000 余萬，為支行的理財產(chǎn)品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。另外簽約鉆石級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著 20__年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強。以 下是我對于柜面的網(wǎng)銀、短信營銷工作的心得。因為專業(yè)，營銷才更有力度。一個產(chǎn)品的價值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用。網(wǎng)銀、 ATM 機等自助設(shè)備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時間，提高我們的服務(wù)效率，同時節(jié)省更多資源。反之，就會抵觸我行的任何產(chǎn)品。現(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短信。是否開通短信服務(wù)，當(dāng)然資費問題一定要清楚明白的告知。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。 以 上只是我個人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到 “ 整合資源配置、細(xì)化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略 ” 。將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實到客戶經(jīng)理營銷隊伍中來。 著力構(gòu)建全員營銷體系。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào) ，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。各網(wǎng)點可以利用自身優(yōu)勢通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴大本網(wǎng)點影響力。進(jìn)社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點美譽度，并可適時推出我行新產(chǎn)品。 建立客戶檔案，邀請優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點帶面的作用。 三是注重營銷方法。 個人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上，有計劃地開發(fā)、策劃，組織形式多樣的市場活動，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。 在開學(xué)前，積極宣傳 “ 匯款直通車、同城匯款、 e時代等業(yè)務(wù) ” ，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務(wù)，可以有力地促進(jìn)儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。 。 展開強大的宣傳營銷攻勢，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料，通過宣傳報道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會知名度和影響力，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場的擴張。 四是講究營銷策略。這是部門間相互協(xié)作，獲取信息的重要途徑。 成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。 二是細(xì)化客戶類別。 網(wǎng)點組織進(jìn)社區(qū)活動。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能，支行每周安排一個下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。 創(chuàng)建 “ 人人參與營銷、個個積極營銷 ” 的新型營銷文化氛圍。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘 潛力。 銀行營銷心得感受篇 10 注重營銷方法講究營銷策略 ―― 對于如何提高市場營銷能力的幾點思考 隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，開通此種功能。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。因為網(wǎng)銀涉及賬戶安全問題，短信涉及服務(wù)費問題。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細(xì)的講解我們產(chǎn)品的亮點。因此，把好的產(chǎn)品營銷給需要的客戶是非常重要的。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強調(diào)其使用便捷的功能。而對于我行來說，客戶大量使 用網(wǎng)上銀行，能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財力。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群?；蛟S，通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售 資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。 20__年全年核打、登記信用卡征信 1500 余份，整理報件 1300 余件 。 在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。 20__年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。 銀行營銷心得感受篇 8 20__年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。第三，有些工作做之不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。 三 、存在之問題和今后努力方向?？傂嘘P(guān)于個人理財業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等。銀行業(yè)從業(yè)資格考試個人理財、風(fēng)