5青島婚慶禮儀投訴處理辦法征求意見稿(文件)
【正文】 鑒定中心通過。 婚慶活動(dòng)所需物品（如。 四、司儀的投訴處理辦法 a、司儀在比協(xié)議規(guī)定時(shí)間晚 30 分鐘以內(nèi)到達(dá)，若不影響婚慶程序的進(jìn)行，不做賠償； b、司儀在比協(xié)議規(guī)定時(shí)間晚 30 分鐘以上到達(dá)，若影響婚慶程序的進(jìn)行，則由婚慶公司退還全部司儀 第 8 頁 共 9 頁 款； c、司儀在比協(xié)議規(guī) 定時(shí)間晚 3060 分鐘以內(nèi)到達(dá)，若不影響程序的進(jìn)行，則由婚慶公司退還司儀款 50%； d、司儀在比協(xié)議規(guī)定時(shí)間晚 3060 分鐘以內(nèi)到達(dá)，若影響程序的進(jìn)行，則由婚慶公司負(fù)責(zé)，賠償方式為退一賠一； e、在婚慶活動(dòng)進(jìn)行中，司儀將主要人名弄錯(cuò)，或漏掉重要的或雙方約定的程序，由婚慶公司退還司儀款的 50%。以上 六項(xiàng)投訴處理賠償，必須在 XX 市婚慶禮儀行業(yè)協(xié) 第 9 頁 共 9 頁 會(huì)評(píng)估之后方可執(zhí)行，若鑒定無恙，由客戶承擔(dān)責(zé)任。 六、退單處理辦法： a、在簽訂合同一周 內(nèi)，如無故退單或退其中某個(gè)項(xiàng)目，必須補(bǔ)償對(duì)方婚慶服務(wù)總價(jià) 10%或此項(xiàng)目的 10%； b、在簽訂合同一個(gè)月內(nèi)，如無故退單或退其中某個(gè)項(xiàng)目，必須補(bǔ)償對(duì)方婚慶服務(wù)總價(jià) 20%或此項(xiàng)目的 20%； c、如無故退單或退其中某個(gè)項(xiàng)目，必須補(bǔ)償對(duì)方婚慶服務(wù)總價(jià) 30%或此項(xiàng)目的 30%； d、在婚前一周內(nèi)如無故退單或退其中某項(xiàng)目，必須補(bǔ)償對(duì)方婚慶服務(wù)總價(jià) 50%或此項(xiàng)目 50%； e、非人為特殊原因，在簽訂合同后要求退單，憑有效證據(jù)對(duì)方必須同意全款退單（定金除外）；也可協(xié)商延期履行合同。未能及時(shí)補(bǔ)救，則由婚慶公司負(fù)責(zé)賠償，賠償方式為退一賠一。 三、場地的投訴處理辦法： 若由婚慶公司為客戶提供酒店場地布置，而婚慶公司未能在協(xié)議時(shí)間內(nèi)提供協(xié)議指定場地布置，則由婚慶公司負(fù)責(zé)賠償，賠償方式為退一賠一（布置場地款）。 二、攝影、攝像的投訴處理辦法： 婚慶公司所提供的攝像機(jī)型號(hào)與協(xié)議規(guī)定有差異； a、婚慶公司以模擬攝像機(jī)替換數(shù)碼攝像機(jī)，由
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