5市工商局分局建設(shè)服務(wù)型工商機(jī)關(guān)活動實施方案(文件)
【正文】 場巡查法律責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題將追究直接責(zé)任人和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。此項工作由法 制科負(fù)責(zé)。此項工作由消保科負(fù)責(zé)。要按照市局企業(yè)信用信息資料公示辦法規(guī)定的條件和程序披露市場主體信用信息，公開身份記錄，公開違法行為記錄，公開典型違法企業(yè)。整合消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預(yù)警、查辦案件、廣告監(jiān)測、經(jīng)濟(jì)戶口管理、企業(yè)信用分類監(jiān)管等各專項網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建 12315 綜合執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。一是信民，要把相信經(jīng)營者做為民主執(zhí)法的前提。履行監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)，要尊重經(jīng)營者的愿望和決定；查處違法經(jīng)營案件，要尊重相對人的人格；接待相對人的申訴和申辯要耐心聽取；需要相對人明白和理解的問題要把理由說清、道理講透。要從生產(chǎn)經(jīng)營者中聘請義務(wù)監(jiān)督員，把工商部門市場 監(jiān)管和行政執(zhí)法完全置于群眾的有效監(jiān)督之下。此項工作由機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)。各單位、各部門要組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)本方案，以及市政府、省局建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)的有關(guān)文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)，并結(jié)合本方案按照本單位的責(zé)任要求制定實施方案。機(jī)關(guān)黨委要組織開展 “ 建設(shè)服務(wù)型工商機(jī)關(guān) ” 理論研討活動，在全局各單位、各部門以及全體公務(wù)員中廣泛開展 “ 強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)能力 ” 學(xué)習(xí) 討論和爭創(chuàng) “ 十佳執(zhí)法服務(wù)標(biāo)兵 ” 活動，各單位一把手要向所在部門全員作一次建設(shè)服務(wù)型工商機(jī)關(guān)的專題輔導(dǎo)講座，并向市局報送一篇高質(zhì)量研討論文。分局辦公室要制定《政務(wù)公開指南》、《政務(wù)公開目錄》等制度，繼續(xù)圍繞規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式和監(jiān)督保障措施，深化政務(wù)公開工作。 第三階段。 各部門要研究制定建設(shè)服務(wù)型工商機(jī)關(guān)工作的長效機(jī)制，采取有力措施，不斷提高全系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，以群眾“ 滿意不滿意 ” 為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，全力推動加快服務(wù)型工商機(jī)關(guān)建設(shè)的進(jìn)程。分局建立服務(wù)型工商機(jī)關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織檢查組，對各單位建設(shè)服務(wù)型工商管理工作落實情況進(jìn)行檢查驗收，驗收情況 將計入各單位年終工作目標(biāo)考評成績。實行 “ 審監(jiān)分離 ” ，各單位、各部門凡是符合有關(guān)規(guī)定免于公開、公示的行政決策、特事特辦事項及收費減免等政務(wù)信息，由本單位報分局辦公室，經(jīng)分局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審定后報市局監(jiān)察室備案審查， 第 9 頁 共 9 頁 接受監(jiān)督。一是進(jìn)一步深化政務(wù)公開。 第二階段。 第 8 頁 共 9 頁 第一階段。繼續(xù)深入開展以服務(wù)
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