5農(nóng)村消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀調(diào)查問卷(文件)
【正文】 %合理不合理 11%合理不合理 ，會采取何種措施維護自己的權(quán)益。（可多選） a、人身財產(chǎn)安全權(quán) b、知情權(quán) c、自主選擇權(quán) 第 11 頁 共 16 頁 d、公平交易權(quán) e、求償權(quán) f、結(jié)社權(quán) g、獲得有關(guān)知識權(quán) h、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) i、監(jiān)督權(quán) 您認為在校園生活中遇到的哪種侵權(quán)行為最普遍。 a、一概拒絕 b、看他推銷何種商品 c、一般不拒絕 關(guān)于校內(nèi)小飯館您在消費過程中遇到的問題有（可多選） a、小飯館衛(wèi)生條件不夠好 b、小飯館工作人員服務(wù)態(tài)度差 c、小飯館上菜速度慢 d、在消費時小飯 館不主動提供發(fā)票 e、其他 1關(guān)于校內(nèi)理發(fā)店您在消費過程中遇到的問題有（可多選） a、理發(fā)店工作人員經(jīng)常向您推銷一些不必要的產(chǎn)品 b、理發(fā)店衛(wèi)生有待改進，比如改用一次性毛巾 c、理發(fā)水平有待提高 d、其他 第 13 頁 共 16 頁 1關(guān)于眼鏡店您在消費過程中遇到的問題有（可多選） a、部分產(chǎn)品價格過高 b、眼光水平有待改進 c、產(chǎn)品樣式種類有待增加 d、宣傳信息虛假 e、其他 1校園生活中在遭 遇侵權(quán)行為后，您是如何保護您的權(quán)益的呢。答。答。 答： □ 好 □ 一般 □ 差 超市、大型商場、批發(fā)市場和專賣店 4 種商業(yè)零售業(yè)業(yè)態(tài)，您最喜歡光顧以及過去一年中光顧最多的是哪些。 答： □ 是 □ 否 我市哪家商場、超市服務(wù)態(tài)度最讓您不滿意。 □ 有□ 服務(wù)很好 1 您繳納話費、辦理相關(guān)通訊業(yè)務(wù)，那個機構(gòu)服務(wù)態(tài)度最差，辦理時間最長。 答： □ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 第 16 頁 共 16 頁 1您是否遭遇過在購買家電時銷售方稱送貨不收取費用，但到家門口卻被拒絕送上樓的情況。 答： □ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 非常不滿意 1您對我們市區(qū)公交集團的公交狀況有什么好的建議。 答： 。哪里需要改善。答。哪家家電公司品牌的質(zhì)量最不滿意。答： □ 有 □ 沒有 1您認為我們移動公司的服務(wù)態(tài)度有待提高嗎。印象最深的是那次。服務(wù)態(tài)度如何。答。 a 很滿意，從沒遇到刁難和拒絕 b 比較滿意，基本沒遇到刁難和拒絕 c 基本滿意，很少遇到刁難和拒絕 d 不滿 意，退貨退款以及更換產(chǎn)品都很難 e 非常不滿意，沒有退成或是沒有換成 1您對望江校區(qū)的校內(nèi)消費有什么期望。 第 12 頁 共 16 頁
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