【正文】 意識(shí) D、不同的質(zhì)量保證和控制部門分別向高級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供報(bào)告 D Quality ，你所在的產(chǎn)品加工公司經(jīng)歷了幾起公司產(chǎn)品引起的作健康恐慌事件。質(zhì)量 “領(lǐng)袖 ”討論了推動(dòng)年度質(zhì)量進(jìn)步和年度質(zhì)量相關(guān)成本的降低的重要性。你試圖決定 一個(gè)最佳的高級(jí)太空工程師和初級(jí)太空工程師的組合。你認(rèn)為你將需要 10到 20個(gè)太空工程師來支持這個(gè)項(xiàng)目。然而，在你們公司中從來沒有人在工作上 “返工 ”。每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)與組織的目標(biāo)和任務(wù)一致的質(zhì)量說明。其最大優(yōu)勢(shì)在于： A、 不要求資源 B、 抽樣低于 1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度 C、 無需 100%的檢驗(yàn)元素就可以為總體提供滿意的參照 D、 只需在最終產(chǎn)品出現(xiàn)問題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)采用 C Quality 1 帕累托圖可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理 A、 關(guān)注最關(guān)鍵的問題改進(jìn)質(zhì)量 B、 關(guān)注激發(fā)思考 C、 了解想要達(dá)到的未來產(chǎn)出 D、 確定一個(gè)過程是否失去控制 A Quality 1 以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極的結(jié)果 A、 持續(xù)改進(jìn) B、 加強(qiáng)檢驗(yàn) C、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 D、 客戶跟蹤過程 B Quality 1 “質(zhì)量成本 ”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念，它包括下列哪項(xiàng)成本？ A、 超過要求 B、 要求變更 C、 保證符合要求 D、 質(zhì)量控制要求 C Quality 1 如果因?yàn)槿?少員工培訓(xùn)和恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制而生產(chǎn)控制而必須返工，那么多少返工成本可以直接歸因于生產(chǎn)線上的工人？ A、 大約 15% B、 大約 50% C、 沒有 D、 100% A Quality 1 以下哪項(xiàng)可以最好的描述質(zhì)量提高了的結(jié)果？ A、 生產(chǎn)率提高了、成本效率提高了、成本風(fēng)險(xiǎn)降低了 B、 生產(chǎn)率提高了、成本效率下降了、成本風(fēng)險(xiǎn)增加了 C、 生產(chǎn)率下降了、成本效率和成本風(fēng)險(xiǎn)沒變化 D、 生產(chǎn)率下降了、產(chǎn)品或服務(wù)整體成本提高了 A Quality JIT 這個(gè)概念意味著： A、 零缺陷 B、 零庫(kù)存 C、 100%檢驗(yàn) D、 屬性抽樣 B Quality 2 建立設(shè)計(jì)和測(cè)試規(guī)范的主要責(zé)任在于： A、 高層管理 B、 采購(gòu) C、 工程 D、 質(zhì)量控制 C Quality 2 執(zhí)行任務(wù)的個(gè)體員工 A、 對(duì)結(jié)果符合要求或規(guī)范承擔(dān)最終責(zé)任 B、 是重大項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的一部分，只有項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目組的性質(zhì) C、 不能對(duì)整體項(xiàng)目起到明顯作用， D、 不應(yīng)該關(guān)心任務(wù)質(zhì)量，因?yàn)閷?duì)于整體項(xiàng)目范圍而言，他 /她的貢獻(xiàn)是微不足道的 A Quality 2 試驗(yàn)設(shè)計(jì)在質(zhì)量計(jì)劃編制中的作用在于： A、 確定哪些對(duì)整體產(chǎn) 出影響最大 B、 對(duì)比各種項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐 C、 說明系統(tǒng)各元素間的聯(lián)系 D、 確認(rèn)何處需要進(jìn)行少量返工 A Quality 2 質(zhì)量管理計(jì)劃沒有對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行描述？ A、 執(zhí)行質(zhì)量政策的方法 B、 項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng) C、 項(xiàng)目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 D、 在成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間做出權(quán)衡的步驟 D Quality 2 質(zhì)量保證包括： A、 質(zhì)量系統(tǒng)的為了確保項(xiàng)目可能滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)的活動(dòng) B、 監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果的方法，以確定結(jié)果是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C、 確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否和項(xiàng)目相關(guān)并 決定滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的途徑 D、 為了保證項(xiàng)目滿足相應(yīng)需要所需的過程 A Quality 2 從控制圖上的控制上下限可以了解： A、 客戶的要求 B、 規(guī)范限制 C、 可接受的過程偏差幅度 D、 可接受的產(chǎn)品偏差幅度 C Quality 2 通過標(biāo)準(zhǔn)偏差測(cè)定的過程隨機(jī)偏差可以通過什么手段直接降低 A、 研究散點(diǎn)圖 B、 增加質(zhì)量檢驗(yàn)員的數(shù)量 C、 改進(jìn)全面生產(chǎn)系統(tǒng) D、 確認(rèn)偏差模式 C Quality 2 當(dāng)記錄到實(shí)際測(cè)量到的質(zhì)量特征時(shí)，如用千分之一英寸表達(dá)尺寸，質(zhì)量是用什么來表示的？ A、 特性 B、 變量 C、 屬性 D、 性質(zhì) B Quality 2 統(tǒng)計(jì)控制圖這個(gè)工具主要用來幫助 A、 隨時(shí)監(jiān)控過程偏差 B、 測(cè)定吻合度 C、 確定結(jié)果是否吻合 D、 確定結(jié)果是否符合要求 A Quality 產(chǎn)品可獲取的兩個(gè)成分為： A、 可用性和可維護(hù)性 B、 可生產(chǎn)性和可維護(hù)性 C、 可用性和可靠性 D、 可靠性和可維護(hù)性 D Quality 3 在項(xiàng)目管理的哪個(gè)階段要用到帕雷托圖、流程圖和因果關(guān)系圖？ A、 計(jì)劃編制 B、 控制 C、 執(zhí)行 D、 所有階段 B Quality 3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是： A、 使用質(zhì)量環(huán)保證質(zhì)量 B、 達(dá)到 ISO9000的要求 C、 滿足項(xiàng)目需要 D、 教育員工質(zhì)量的重要性 C Quality 3 你負(fù)責(zé)某銀行的一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)工作，你的質(zhì)量基礎(chǔ)是基于最后開發(fā)的三個(gè)產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品的 80%，即是一個(gè) 例子？ A、 基準(zhǔn) B、 統(tǒng)計(jì)抽樣 C、 基礎(chǔ) D、 運(yùn)營(yíng)的定義 A Quality 3 下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制 7種常用工具之一？ A、 帕雷托圖 B、 因果關(guān)系圖 C、 控制圖 D、 交叉影響矩陣 D Quality 3 從項(xiàng)目的角度來看，質(zhì)量屬性： A、 決定執(zhí)行組織對(duì)項(xiàng)目的支持效率 B、 即可為主觀的亦可為客觀的 C、 是產(chǎn)品的一些特殊特征，據(jù)此進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)減、測(cè)試產(chǎn)品 D、 B和 C D Quality 3 質(zhì)量和等級(jí)是： A、 相似的概念，可以表明一個(gè)實(shí)體依賴自己能力滿足明示或暗示需求的特征 B、 不同的概念，因?yàn)榈燃?jí)屬于具有相同職能作用但不同質(zhì)量要求的實(shí)體 C、 表達(dá)相似特征的概念，如低質(zhì)量和低等級(jí) D、 不適用于項(xiàng)目質(zhì)量管理因?yàn)樗鼈兌坚槍?duì)制造環(huán)境 B Quality 3 在一個(gè)管 道項(xiàng)目執(zhí)行期間，管道分包商建議在不改變進(jìn)度和成本的前提下升級(jí)某種材料，變更得到批準(zhǔn)后，應(yīng)在何處記當(dāng)前變更？ A、 項(xiàng)目章程 B、 配置管理計(jì)劃 C、 工作分解結(jié)構(gòu) D、 質(zhì)量保證計(jì)劃 D Quality 3 質(zhì)量功能部署過程的作用是： A、 更好地進(jìn)行產(chǎn)品定義和產(chǎn)品開發(fā) B、 幫助產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得成功 C、 幫助確認(rèn)其他組織正在實(shí)施的應(yīng)該加以效仿的過程 D、 支持生產(chǎn)計(jì)劃編制和準(zhǔn)時(shí)制方法 A Quality 3 以下哪項(xiàng)是成本順應(yīng)質(zhì)量的例子 A、 返工 B、 質(zhì)量培訓(xùn) C、 廢料 D、 保證成本 B Quality 返工是： A、 質(zhì)量控制過程的輸入 B、 質(zhì)量保證過程的輸出 C、 使不符合要求的產(chǎn)品符合要求而采取的行動(dòng) D、 根據(jù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)確性進(jìn)行的調(diào)整 C Quality 4 控制圖在平均數(shù)的一側(cè)有 7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，這時(shí)應(yīng)該怎樣處理？ A、 不理，因?yàn)檫@不是問題 B、 告知客戶 C、 調(diào)查并查明原因 D、 剛好是 7原則，可以忽略 C Quality 4 20/80規(guī)則和什么相關(guān)？ A、 驗(yàn)收抽樣 B、 控制圖 C、 散點(diǎn)圖 D、 帕累托圖 D Quality 4驗(yàn)收抽樣是 普通制造過程的一個(gè)必要部分，可以適用于多種產(chǎn)業(yè)，尤其用于驗(yàn)收來料、在制造過程中的各中間階段的半成品、以及最終產(chǎn)品。驗(yàn)收抽樣非常重要，因?yàn)椋? A、 受進(jìn)度的約束，公司沒有時(shí)間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行 100%檢驗(yàn) B、 100%檢驗(yàn)既不實(shí)際也不經(jīng)濟(jì) C、 由于重得操作， 100%抽樣檢驗(yàn)造成檢驗(yàn)員疲勞 D、 B和 C D Quality 4一個(gè)項(xiàng)目失去控制，你被任命為該項(xiàng)目的新項(xiàng)目經(jīng)理，要求你對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量水平進(jìn)行核實(shí)并且采取糾正措施，你首先應(yīng)該做什么？ A、 審核項(xiàng)目計(jì)劃 B、 繪制控制圖 C、 召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議 D、 建 立一份風(fēng)險(xiǎn)減輕計(jì)劃 B Quality 4 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要責(zé)任由誰(shuí)來承擔(dān) A、 項(xiàng)目工程師 B、 采購(gòu)單位 C、 質(zhì)量經(jīng)理 D、 項(xiàng)目經(jīng)理 D Quality 4 質(zhì)量是： A、 符合客戶要求 B、 額外附加成分讓客戶高興 C、 符合要求，適合使用 D、 符合管理層的要求 C Quality 4 舉行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)，小組決定在某個(gè)特定領(lǐng)域付出額外工作使客戶獲得，于是他們把額外的工作加進(jìn)項(xiàng)目中，這知名人士為： A、 鍍金 B、 額外范圍 C、 經(jīng)批準(zhǔn)的變更單 D、 好主意 A Quality 4 以下哪項(xiàng)是滿足客戶實(shí)際需求的質(zhì)量特征？ A、 符合規(guī)范 B、 適合使用 C、 安全性和環(huán)境 D、 高等級(jí) B Quality 4 以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理中使用的根原因分析技術(shù)？ A、 魚骨圖 B、 Ishikawa 圖 C、 系統(tǒng)或過程流程圖 D、 檢查清單 D Quality 50、 當(dāng)你認(rèn)為一個(gè)過程推動(dòng)控制時(shí)，你應(yīng)該首先： A、 調(diào)整過程 B、 修正產(chǎn)品，找出消除起因的方法， C、 找出特殊起因 D、 找出特殊起因，如果產(chǎn)品超出規(guī)范限制，則修正產(chǎn)品 D Quality 51．高 質(zhì)量似乎是你的公司的信條。對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目都需要進(jìn)行內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證，以： A、 保證項(xiàng)目滿足有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、 監(jiān)控特定的項(xiàng)目成果，以確定他們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C、 找到消除造成不良后果的因素的方法 D、 通過質(zhì)量檢查以排除項(xiàng)目流程的錯(cuò)誤 A Quality 52．在 CROSBY， JURAN， DEMING以及他人之前對(duì)于質(zhì)量業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)看法認(rèn)為 錯(cuò)誤是 A、 有益的，因?yàn)槲覀兛梢詮奈覀兊腻e(cuò)誤中吸取到教訓(xùn) B、 不可避免的 C、 如果在項(xiàng)目過程中有足夠的檢查就不易發(fā)生錯(cuò)誤 D、 比為阻止錯(cuò)誤發(fā)生所需要的最復(fù)雜的設(shè)計(jì)工作的成本更大 B Quality 53．你們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在從事設(shè)計(jì)和制造一種永遠(yuǎn)不會(huì)被卡住的 “輕巧型拉練 ”。你應(yīng)該如何解釋 “返工 ”？ A、 在一定情況下是可以接受的 B、 是基于質(zhì)量控制衡量 做出的一種調(diào)整措施 C、 修改一些不符合要求的產(chǎn)品以使它們達(dá)到預(yù)定的要求 D、 如果能夠及早地發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤就不用重來一遍了 C Quality 54．質(zhì)量功能展開過程是用來 A、 提供更明確的產(chǎn)品定義和產(chǎn)品發(fā)展 B、 協(xié)助產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得成功 C、 協(xié)助明確那些其他團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行的、我們應(yīng)該效仿的進(jìn)程 D、 支持產(chǎn)品計(jì)劃編制和零庫(kù)存方案 A Quality 55． KAORU ISHIKAWA帶領(lǐng)日本科學(xué)家和工程師協(xié)會(huì) 正試圖推廣質(zhì)量控制方法。可以找到一些高級(jí)太空工程師。同時(shí)你還要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定如何才能最好的達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上， Joseph Juran申明任何使機(jī)構(gòu)和業(yè)績(jī)達(dá)到空前水平的進(jìn)步的活的都是一個(gè)突破。這是在三周內(nèi)在不同地點(diǎn)同時(shí)發(fā)生的幾起孤立事故。為幫助分析新的加工流程，你和你的小組決定使用以下什么技術(shù) A、系統(tǒng)流程圖 B、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) C、帕雷托分析 D、控制圖表 D Quality ，它： A、不應(yīng)該被調(diào)整 B、不能通過對(duì)其進(jìn)行調(diào)整以達(dá)到某些方面的改進(jìn) C、能表現(xiàn)出由于預(yù)料到的原因或正常原因引起的差異 D、不能因?yàn)槿魏卧蚨M(jìn)行審查或返工 A Quality 64． 項(xiàng)目質(zhì) 量管理曾一度被人為只包括質(zhì)量監(jiān)督或者質(zhì)量控制。這屬于下列哪一項(xiàng)所蘊(yùn)涵的潛在規(guī)則？ A．趨勢(shì)分析 B．檢查 C．控制圖 D．帕雷托圖表 D Quality 67． 長(zhǎng)期合同是項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個(gè)重要方面，因?yàn)殚L(zhǎng)期合同 A．激勵(lì)賣主進(jìn)行質(zhì)量保證 B．利用收益 成本分析來提高質(zhì)量 C．通常會(huì)降低成本，提高生產(chǎn)力 D．提供強(qiáng)制性的審核 A Quality 68．你負(fù)責(zé)管理一個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目，基于 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制進(jìn)行的檢查，上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：為了防止在未來其他項(xiàng)目上出現(xiàn)問題，同時(shí)要將返工率降到最低，有必要對(duì)原料需求計(jì)劃 (MRP)系統(tǒng)采取必要的改正措施。下一步你應(yīng)該怎么做？ A．召開一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議，看看應(yīng)該由誰(shuí)來負(fù)責(zé)這個(gè)問題 B．重新制定這個(gè)問題的負(fù)責(zé)人 C．馬上進(jìn)行產(chǎn)品的返工 D．發(fā)布一項(xiàng)變更要求以采取必要的糾正措施 D Quality 71．某天晚上下班的時(shí)候，由于司機(jī)休假，你們公司的 (CEO)不得不自己開車。你的客戶最近贏得了馬爾科姆 在這個(gè)計(jì)劃編制中你們第一步要做的是 A．確定在質(zhì) 量管理過程中使用的具體測(cè)量方法 B．明確項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C．制定項(xiàng)目的質(zhì)量政策 D．明確項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體角色