【正文】 沒有潤軒在，很難成。自己真的覺得那是一個很是訓(xùn)練自己膽子的活。這是使得我們的調(diào)研前后兩個時期收獲氣味不同的方法。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “ 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書 ” 的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了廣東燕京啤酒有限公司，開始了我這個假期的社會實踐。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。 二、實踐內(nèi)容與經(jīng)歷 在 20__年 __月 __日，我來到了 __啤酒有限公司。這一天也是我下車間的第一天，面對那各色各樣的生產(chǎn)機(jī)器，我東張西望，心中充滿好奇。人工 驗瓶這崗位的工作雖然簡單，每天都是重復(fù)著同樣的工作，但工作環(huán)境不是什么人都承受的了的。師傅說了好多，我也認(rèn)真的聽著她的勸戒，雖然都是已經(jīng)爛熟于胸的道理，但是現(xiàn)在卻別有一番深層含義。人工驗瓶是屬于物理檢驗，但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了，而 “ 食品營養(yǎng)與檢測 ” 則是化學(xué)檢驗，必須借助一些儀器，化學(xué)藥品等才能檢驗出來。在學(xué)校學(xué)會更多得書面知識，在實踐中好好利用知識進(jìn)行運作。 白班是：早上 7:00—晚上 7:00，夜班是：晚上 7： 00—— 早上 7:00。每天在車間辛辛苦苦上班 ,天天面對的都是同一樣事物 ,做的事情也是一樣的，時間一長了，真的好無聊啊 !然而，工作時間那么長，所的到的收入?yún)s不多，在 這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。密閉的車間溫度高達(dá)四五十度，濕度也高達(dá) 98%。在沒出來實習(xí)前，我在家是 “ 十指不沾陽春水 ” 的，但是在燕京實習(xí)，我就跟男孩子一樣，每天都要搬搬抬抬的。和我一起來實習(xí)的同學(xué)，有些已經(jīng)堅持不下去，離開 __了。催化著我的心靈愈加堅實，催化著我積極奮斗的信心，催化著我人生的步伐更加穩(wěn)健！學(xué)會吃苦，便是我面對考驗繼續(xù)堅持與努力的保證。 我學(xué)會了沉淀自己 在車間是很考驗一個人的耐性的地方，每天面對的人和事都一樣的，時間長了就會感覺到乏味。 人際關(guān)系的處理 在這次實踐中 ,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面 , 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜 ,但是具體多么復(fù)雜 ,我想也很難說清楚 ,只有經(jīng)歷了才能了解 .才能有深刻的感受 ,大家為了工作走到一起 , 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧 ,就看你怎么把握了 .我想說的一點就是 ,在交際中 ,我們不能改變他人，只有改變自己。 管理的哲學(xué) 在任何的企業(yè)都有管理者與被管理者，不想被管理，就要有能力去管理。 “ 績效飛輪 ” 是一套簡單實用的績效管理工具，企業(yè)達(dá)成績效就象飛輪，要啟動、推動、檢修、加油、循環(huán)往復(fù)，直至自動運轉(zhuǎn)，飛 速前進(jìn)；剛開始會不容易，一旦轉(zhuǎn)動起來績效飛輪將勢不可擋。在這里的團(tuán)隊很多，分小組，班組，生產(chǎn)線組，車間等等。 四、結(jié)束語 在 __實習(xí)的兩個月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會 ，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。半個小時后，我已坐在商場里當(dāng)起了 “ 咨詢員 ” ，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著 “ 咨詢處 ” ，也掛有橫幅 “ 家電下鄉(xiāng) 以舊換新 ” 。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！ “ 以舊換新 ” 的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。 實踐的過程中我了解到， “ 家電下鄉(xiāng) ” 政策得到了眾口一詞的好評，自 “ 家電下鄉(xiāng) ” 的政策實施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升， “ 薄利多銷 ” 也成為了家電買賣的主流。 無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。 （二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。使學(xué)到的食品理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和自身能力。 __店是于 __年 __月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個大類兩萬余種商品。這一階段，一邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。這一階段主要是通過重復(fù) 工作進(jìn)一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時進(jìn)行貨物的上架學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)賣場促銷相關(guān)知識等等。在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。 (二 )暑假實習(xí)的體會、收獲 這次暑假實習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會： 首先，在心態(tài)上，我從學(xué)校走向社會，在學(xué)校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。要有一切歸零心態(tài)，從零 開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。 這個暑假我有幸參加這個團(tuán)隊進(jìn)行為期 14 的支教和助學(xué)活動，通過這一活動了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的 新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。 第二學(xué)時：講述若個故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。 因為有孩子們很配合，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。 在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。 本著不讓一個孩子輟學(xué)的理念，我們會將調(diào)查結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。切不可各懷心思，南轅北轍。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置，明確自己的職能。 四．心智發(fā)展 兩周的實習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲： 1．正確對待挫折 實習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？古曰 “ 天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。 1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示 ,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思 .要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會判斷 ,學(xué)會察言觀色 .同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡 ,要不偏不倚 .對領(lǐng)導(dǎo)要熱情 ,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。 5）要熱情大方 ,要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要 ,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。 3）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,對領(lǐng)導(dǎo)熱情外 ,對來訪人員也要好 ,要一視同仁 .對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己 ,對其他人好是為了良心和生命的意義。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。如果缺乏這點，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。 3．團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。 2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。 在調(diào)查的過程中父親強(qiáng)調(diào)說無力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭氣，成績總是排名前三。 在教學(xué)過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢，把我學(xué)到的理論知識運用到了實踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會到我儲備知識的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué) 習(xí)。 第五、六學(xué)時：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵孩子尋求夢想，做一個有關(guān)理想的游戲 “ 美麗島 ” ，幫助孩子確定夢想，給他們鼓勵。 考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了 “ 玩與教相結(jié)合的方法 ” ，事實證明這種方法是正確的。 實踐內(nèi)容： 暑假里，在 __縣 __鄉(xiāng) __小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學(xué)活動。 最后，通過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認(rèn)清方向。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。 2. 超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。個人認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下： 1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程。 (二 )實習(xí)具體過程 實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長兩階段。 三、實習(xí)主要內(nèi)容 (一 )實習(xí)單位簡介： __超市貿(mào)易有限公司成立于 __年， __超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店 __店于 __月 __日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的工作作風(fēng)，取得了可喜的成績和長足的進(jìn)步。 以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工 作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。 “ 家電下鄉(xiāng) ” 政策在一定程度上可謂是深入人心。 三、實踐總結(jié)： 在實踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點： （一）自身：前期學(xué)習(xí) 不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫 注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。 （一） 試工階段： 試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的 .一個考核期，看我能否勝任此份工作。 這短暫的兩個月，不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。集體的榮辱關(guān)系到個人的榮辱。在以