【正文】 沒有潤軒在，很難成。自己真的覺得那是一個很是訓練自己膽子的活。這是使得我們的調(diào)研前后兩個時期收獲氣味不同的方法。因為很多的大學生都清醒得知道 “ 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書 ” 的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了廣東燕京啤酒有限公司，開始了我這個假期的社會實踐。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。 二、實踐內(nèi)容與經(jīng)歷 在 20__年 __月 __日，我來到了 __啤酒有限公司。這一天也是我下車間的第一天，面對那各色各樣的生產(chǎn)機器，我東張西望，心中充滿好奇。人工 驗瓶這崗位的工作雖然簡單，每天都是重復著同樣的工作，但工作環(huán)境不是什么人都承受的了的。師傅說了好多，我也認真的聽著她的勸戒，雖然都是已經(jīng)爛熟于胸的道理，但是現(xiàn)在卻別有一番深層含義。人工驗瓶是屬于物理檢驗，但靠檢驗員的眼睛就可以檢驗出來了，而 “ 食品營養(yǎng)與檢測 ” 則是化學檢驗，必須借助一些儀器，化學藥品等才能檢驗出來。在學校學會更多得書面知識，在實踐中好好利用知識進行運作。 白班是：早上 7:00—晚上 7:00，夜班是：晚上 7： 00—— 早上 7:00。每天在車間辛辛苦苦上班 ,天天面對的都是同一樣事物 ,做的事情也是一樣的，時間一長了，真的好無聊啊 !然而，工作時間那么長，所的到的收入?yún)s不多，在 這兩個月我終于體會到父母的掙錢的艱辛。密閉的車間溫度高達四五十度，濕度也高達 98%。在沒出來實習前，我在家是 “ 十指不沾陽春水 ” 的，但是在燕京實習，我就跟男孩子一樣，每天都要搬搬抬抬的。和我一起來實習的同學，有些已經(jīng)堅持不下去，離開 __了。催化著我的心靈愈加堅實，催化著我積極奮斗的信心，催化著我人生的步伐更加穩(wěn)??！學會吃苦，便是我面對考驗繼續(xù)堅持與努力的保證。 我學會了沉淀自己 在車間是很考驗一個人的耐性的地方，每天面對的人和事都一樣的，時間長了就會感覺到乏味。 人際關(guān)系的處理 在這次實踐中 ,讓我還很有感觸的一點就人際交往方面 , 大家都知道社會上人際交往非常復雜 ,但是具體多么復雜 ,我想也很難說清楚 ,只有經(jīng)歷了才能了解 .才能有深刻的感受 ,大家為了工作走到一起 , 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧 ,就看你怎么把握了 .我想說的一點就是 ,在交際中 ,我們不能改變他人，只有改變自己。 管理的哲學 在任何的企業(yè)都有管理者與被管理者，不想被管理，就要有能力去管理。 “ 績效飛輪 ” 是一套簡單實用的績效管理工具，企業(yè)達成績效就象飛輪，要啟動、推動、檢修、加油、循環(huán)往復，直至自動運轉(zhuǎn)，飛 速前進；剛開始會不容易，一旦轉(zhuǎn)動起來績效飛輪將勢不可擋。在這里的團隊很多，分小組，班組，生產(chǎn)線組，車間等等。 四、結(jié)束語 在 __實習的兩個月，我在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會 ，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎。第二天，有人為我們培訓告訴我們具體的工作流程等。半個小時后，我已坐在商場里當起了 “ 咨詢員 ” ，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著 “ 咨詢處 ” ，也掛有橫幅 “ 家電下鄉(xiāng) 以舊換新 ” 。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！ “ 以舊換新 ” 的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。 實踐的過程中我了解到， “ 家電下鄉(xiāng) ” 政策得到了眾口一詞的好評，自 “ 家電下鄉(xiāng) ” 的政策實施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升， “ 薄利多銷 ” 也成為了家電買賣的主流。 無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。 （二）顧客是上帝，領導也是上帝。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。使學到的食品理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和自身能力。 __店是于 __年 __月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個大類兩萬余種商品。這一階段，一邊培訓學習，一邊工作。這一階段主要是通過重復 工作進一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時進行貨物的上架學習，以及學習賣場促銷相關(guān)知識等等。在實習過程中，使我認識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。 (二 )暑假實習的體會、收獲 這次暑假實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會： 首先，在心態(tài)上，我從學校走向社會，在學校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。要有一切歸零心態(tài)，從零 開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。 這個暑假我有幸參加這個團隊進行為期 14 的支教和助學活動，通過這一活動了解孩子的學習和家庭情況。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習、理解、完善工作中的 新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。 第二學時：講述若個故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。 因為有孩子們很配合，教學進行的比較順利。 在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。 本著不讓一個孩子輟學的理念，我們會將調(diào)查結(jié)果反映給我們的學校，以便學校給予相應補助。切不可各懷心思，南轅北轍。個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。 四．心智發(fā)展 兩周的實習中，我同樣在心智方面有了很大的收獲： 1．正確對待挫折 實習中遇到很多不順利的事情，何去何從？古曰 “ 天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。 1）注意領導的指示 ,認真領悟其中的意思 .要認真仔細的領會判斷 ,學會察言觀色 .同時面對多個領導時更要注意保持平衡 ,要不偏不倚 .對領導要熱情 ,要多關(guān)心領導。 5）要熱情大方 ,要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要 ,甚至比和領導的關(guān)系更加重要。 3）對工作認真負責 ,對領導熱情外 ,對來訪人員也要好 ,要一視同仁 .對領導熱情是為了自己 ,對其他人好是為了良心和生命的意義。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。 3．團隊作戰(zhàn)的精神，不強調(diào)個人英雄主義。 2．思想統(tǒng)一，目標明確。 在調(diào)查的過程中父親強調(diào)說無力供養(yǎng)小女兒上學，想讓她輟學，她死活不答應，還好孩子爭氣，成績總是排名前三。 在教學過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢，把我學到的理論知識運用到了實踐里，鞏固了我的所學，也讓我體會到我儲備知識的不足，回校后要加強學 習。 第五、六學時：教授歌曲《少年強》，激勵孩子尋求夢想，做一個有關(guān)理想的游戲 “ 美麗島 ” ，幫助孩子確定夢想，給他們鼓勵。 考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了 “ 玩與教相結(jié)合的方法 ” ，事實證明這種方法是正確的。 實踐內(nèi)容： 暑假里，在 __縣 __鄉(xiāng) __小學支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學活動。 最后，通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認清方向。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。 2. 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。個人認識和經(jīng)驗總結(jié)如下： 1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程。 (二 )實習具體過程 實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長兩階段。 三、實習主要內(nèi)容 (一 )實習單位簡介： __超市貿(mào)易有限公司成立于 __年， __超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店 __店于 __月 __日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的工作作風，取得了可喜的成績和長足的進步。 以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者，領導也是上帝，領導是就是領導，作為領導工 作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。 “ 家電下鄉(xiāng) ” 政策在一定程度上可謂是深入人心。 三、實踐總結(jié)： 在實踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點： （一）自身：前期學習 不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫 注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學習中實踐，實踐中學習。 （一） 試工階段： 試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學習有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的 .一個考核期，看我能否勝任此份工作。 這短暫的兩個月，不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。集體的榮辱關(guān)系到個人的榮辱。在以