【正文】 是企業(yè)最珍貴的資源，一切發(fā)賣(mài)事跡都起源于有一個(gè)好的發(fā)賣(mài)人員 ，設(shè)備一支具有凝集力，配合靈魂的發(fā)賣(mài)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根蒂。完備發(fā)賣(mài)管理制度的目的是讓發(fā)賣(mài)人員在辦事中發(fā)揮客觀能動(dòng)性，對(duì)發(fā)賣(mài)經(jīng)理辦事有高度的職守心，進(jìn)步發(fā)賣(mài)人員的仆人翁認(rèn)識(shí)。憑據(jù)本年在出差進(jìn)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)乍然厘革路程，毀約，車(chē)輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的路程被打亂，不能順手完成出差的目的。以每月，每周，每日的發(fā)賣(mài)目的領(lǐng)會(huì)到各個(gè)發(fā)賣(mài)人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的發(fā)賣(mài)任務(wù)。 以上是我的一些不幼稚的創(chuàng)議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)宥恕。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來(lái)好的印象，增加顧客的 “ 感受值 ” 。我很贊同張芳老師提到過(guò)的一名話(huà)： “ 一切為了客戶(hù)，為了一切客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切 ” 。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。兔子說(shuō)： “ 它是盡力而為，而我是竭盡全力。 三、團(tuán)隊(duì)精神：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少 。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河 海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。決不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。江海不擇細(xì)流，故能就其深。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話(huà)?；叵?，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過(guò)許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢 ?很多員工都是 報(bào)著一種 “ 盡力而為 ” 的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。而它卻不服氣的辯解道：“ 我已經(jīng)盡力了。 二、做事要竭盡全力： “ 不要允許自己盡力而為，要全力而為 ” 。 ” 因?yàn)榉?wù)是通過(guò)服務(wù)人員與顧客的交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的 服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。我 主要從以下幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺埽? 一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：顧客的滿(mǎn)意度等于 “ 感受值 ” 與 “ 期望值 ” 的比值，在 “ 期望值 ” 不變的情況下， “ 感受值 ” 越大，滿(mǎn)意度也就越高。 我以為公司 明年的興盛是與整個(gè)公司的員工分析素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。 發(fā)賣(mài)目的本年的發(fā)賣(mài)目的最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。 培育發(fā)賣(mài)人員出現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)標(biāo)題問(wèn)題的在于進(jìn)步發(fā)賣(mài)人員分析素質(zhì)，在發(fā)賣(mài)經(jīng)理辦事中能出現(xiàn) 問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和創(chuàng)議，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步到一個(gè)新的層次。 完備發(fā)賣(mài)制度，設(shè)備一套清爽體例的業(yè)務(wù)管理形式。沒(méi)關(guān)系用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)興盛緩慢地即日，明年是無(wú)所作為的一年，倘若在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能掉這個(gè)時(shí)機(jī)，永遠(yuǎn)沒(méi)有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。在明年的發(fā)賣(mài)辦事中我以為產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)做一下恰當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣沒(méi)關(guān)系促使發(fā)賣(mài)人員去發(fā)賣(mài)。 新業(yè)務(wù)的開(kāi)荒不夠，業(yè)務(wù)增進(jìn)小，個(gè)體業(yè)務(wù)員的辦事職守心和辦事計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)步。對(duì) 客戶(hù)提出的某項(xiàng)創(chuàng)議不能做出迅速的響應(yīng)。市場(chǎng)部是本年四月中旬開(kāi)端辦事的，在開(kāi)端辦事倒此刻有記載的客戶(hù)探問(wèn)記載有 __個(gè)，加上沒(méi)有記載的概括為 __個(gè)，八個(gè)月 __天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)發(fā)賣(mài)人員一天造訪的客戶(hù)量 __個(gè)。這是我以為我們做的角力計(jì)算好的方面，但在其他方面在辦事中我們做法還是生存很大的問(wèn)題。在與客戶(hù)的溝通進(jìn)程中，太甚的依賴(lài)和自負(fù)客戶(hù)，以致于惹起一連串的 39。所以經(jīng)過(guò)大半年的戮力，也取得了幾個(gè)客戶(hù)案例，一些優(yōu)良客戶(hù)也逐漸蘊(yùn)蓄堆積到了一定水平，對(duì)市場(chǎng)的 認(rèn)識(shí)也有一個(gè)角力計(jì)算透亮的掌握。 我是本年三月份到公司發(fā)賣(mài)經(jīng)理辦事的，四月份開(kāi)端組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有掌管市場(chǎng)部辦事以前，我是沒(méi)有 __發(fā)賣(mài)閱歷經(jīng)過(guò)的，僅憑對(duì)發(fā)賣(mài)辦事的親切，而缺少 __行業(yè)發(fā)賣(mài)閱歷經(jīng)過(guò)和行業(yè)學(xué)問(wèn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習(xí)家具知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了崗位上的各項(xiàng)工作。業(yè)務(wù)經(jīng) 驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)技能需要突破。每天早上，我都以充滿(mǎn)活力和快樂(lè)的態(tài)度迎接一天的工作。在工作過(guò)程中，通過(guò) 領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和言行，我成長(zhǎng)了很多。 ：了解家具市場(chǎng)的趨勢(shì)和變化，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力，進(jìn)行不同地區(qū)的市場(chǎng)分析。 )，實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和交貨時(shí)間。 “ 決心再接再厲，上一層樓 ” ，我們將努力在 20 年內(nèi)開(kāi)創(chuàng)工作新局面，更好地完成工作。 作為一名優(yōu)秀信貸員 ,就要有吃苦耐勞和永不言棄的精神 .想要業(yè)績(jī)好除了基礎(chǔ)展業(yè)提高一手單外 ,更多的是老客戶(hù)的維護(hù) .我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都要銷(xiāo)售自己 .讓更多地人成為我們的下線 .以上都是我自己的見(jiàn)解 ,又不完善的