【正文】 功能的關(guān)聯(lián)性。所以，二次開發(fā)的周期往往比較長。有些軟件公司甚至對(duì)二次開發(fā)進(jìn)行 “ 懲罰性 ” 收費(fèi)。 軟件功能不足，卻由公司來買單。如進(jìn)行二次開發(fā)或者采用第三方的插件等等。但是，這個(gè)時(shí)候，因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂，項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。從而給企業(yè)增加不必要的二次開發(fā)成本，影響 ERP 項(xiàng) 目的整個(gè)周期。 ERP 項(xiàng)目是公司內(nèi)部的事情，諸如人事調(diào)動(dòng)、流程修改等等，都不能直接的產(chǎn)生效率，即使是將這些結(jié)果數(shù)字化也很難分清楚，什么是通過實(shí)施 ERP 產(chǎn)生的，什么是企業(yè)流程優(yōu)化而產(chǎn)生的。 當(dāng)然，售前活動(dòng)中誤導(dǎo)用戶是很正常的，不誤導(dǎo)你，你又怎么會(huì)心甘情愿的簽合同呢。 ERP 軟件單元測(cè)試壓力測(cè)試全面測(cè)試。在簽訂 ERP 合同的過程中光法律顧問的指點(diǎn)是很難防范軟件公 司在 ERP 合同中設(shè)下的圈套。以還未做深入評(píng)估為由拖延開發(fā)的時(shí)間。曾有 ERP 銷售人員這樣對(duì)我說： “ 二次開發(fā)是制約用戶強(qiáng)有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費(fèi)用，兩樣我都喜歡 ” 。 培訓(xùn)的 `定義（包括培訓(xùn)方式，培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)時(shí)間表，培訓(xùn)文檔或教材，培訓(xùn)成績考核，培訓(xùn)評(píng)估等） 考慮到企業(yè)未來的內(nèi)部培訓(xùn)需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。 ERP 實(shí)施的成果難以判斷，責(zé)任的歸屬難以判斷，最終賠償?shù)膯栴}也容易帶來很多麻煩。 在提交 ERP 項(xiàng)目建議的過程中，部分軟件公司也會(huì)同時(shí)提交 ERP 顧問的簡介資料 ―― 但顧問的簡歷往往有摻假的成分。而實(shí)際的工作則是由毫無經(jīng)驗(yàn)的顧問進(jìn)行。 由于顧問的能力問題導(dǎo)致的項(xiàng)目拖延，軟件公司必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 C、評(píng)估實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)：由實(shí)施軟件公司結(jié)合公司的實(shí)際情況對(duì)實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。 費(fèi)用超預(yù)算了、組織人員變更了、項(xiàng)目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了 ?? D、制定項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃：在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃，編制詳細(xì)的實(shí)施時(shí)間安排。其主要職責(zé)是組織、計(jì)劃、實(shí)施、反饋，應(yīng)賦予足夠權(quán)限。幫助制定業(yè)務(wù)流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責(zé)、幫助跟進(jìn)數(shù)據(jù)及監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、配合實(shí)施顧問工作 。如果組長是兼職的，勢(shì)必受日常工作影響而不能在 ERP 項(xiàng) 目上投太多的時(shí)間，沒能吃透 ERP 的內(nèi)容。 ERP 顧問能否控制整個(gè)實(shí)施過程、能否正確引導(dǎo)、能否對(duì)問題作出仲裁對(duì) ERP 能否成功實(shí)施是很關(guān)鍵的，既不能軟件完全跟著企業(yè)業(yè)務(wù)走，也不能企業(yè)業(yè)務(wù)完全跟著軟件走，而應(yīng)該相互調(diào)各，走最高效快捷的道路。 2．對(duì) ERP 軟件進(jìn)行有效的不同層次的培訓(xùn)和操作指導(dǎo)并合理有效安排、監(jiān)督和考核企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。 在 ERP 系統(tǒng)管理員的配合下對(duì) ERP 項(xiàng)目進(jìn)行有效果控制和實(shí)施推進(jìn)。 嚴(yán)格按照《 ERP 作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行 ERP 系統(tǒng)的日常運(yùn)作。物料基本信息，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)科目，供應(yīng)商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業(yè)中也會(huì)用到。 正是因?yàn)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)具有這些特征，從而造成了收集準(zhǔn)備工作量大、難組織，一般需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)，投入的人力和時(shí)間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。如果整理其他數(shù)據(jù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)缺少公用信息再補(bǔ)的話，整體效率和進(jìn)度會(huì)大打折扣。 E、收集第一手資料，將原來的離散 數(shù)據(jù)從不同部門集中 F、數(shù)據(jù)檢查 （ 1）完整性檢查：完整性即記錄數(shù)量是否完整。 （ 2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據(jù)需要制定檢查原則。 G、將數(shù)據(jù)錄入軟件系統(tǒng) H、系統(tǒng)檢核 。 （ 3）唯一性檢查：數(shù)據(jù)的唯一性應(yīng)該從兩個(gè)角度檢查，常見錯(cuò)誤有多個(gè)實(shí)物編成同一個(gè)編碼，如果以后錄入系統(tǒng)，成熟的 ERP 軟件會(huì)提示編碼已經(jīng)存在，并拒絕接受。同時(shí)還要檢查字段的完整性，所有的 ERP 軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會(huì)造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定，如物料的提前期、默認(rèn)倉庫等。如果半成品設(shè)定層次少或?qū)哟尾辉O(shè)定，今后的統(tǒng)計(jì)分析就不能細(xì)化；如果半成品設(shè)定多，就會(huì)大大增加數(shù)據(jù)量。 C、建立公用信息 建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。 另外，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量大，以上各類信息的記錄數(shù)從幾個(gè)到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達(dá)上百個(gè)，兩者的乘積簡直是天文數(shù)字，通常造成項(xiàng)目延期的原因有 90％來自于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施來講，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作難度最大。 日常數(shù)據(jù)的審核工作。 4．對(duì) ERP 操作、使用情況進(jìn)行部門和人員的考核?？蓪⑺扔鞒勺闱蚪叹殻?fù)責(zé)指揮球隊(duì)怎樣踢球，采隊(duì)什么技巧進(jìn)攻，但教練是不進(jìn)場踢球的，就算是進(jìn)場更不能完全依靠他進(jìn)球。 D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及實(shí)施顧問的職責(zé) ERP 顧問是企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)強(qiáng)大的外部推動(dòng)力。在正式應(yīng)用過程，組長應(yīng)該是部門的精英。 C、 ERP 項(xiàng)目各部門組長的職責(zé) 在實(shí)施過程中部門組長的職責(zé)是：傳、幫、帶。 F、制定人力資源計(jì)劃：確定實(shí)施過程中的人員安排，包括具體的實(shí)施軟件公司的咨詢?nèi)藛T和公司方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員；對(duì)用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員，需要對(duì)其日常工作作出安排，以確保對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)間投入。在項(xiàng)目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)，有評(píng)估計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。 五、確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的 工作成果、評(píng)估實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃 A、確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍：對(duì)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求訪談，了解用戶的詳細(xì)需求，據(jù)此制定系統(tǒng)定義備忘錄，明確用戶的現(xiàn)狀、具體的需求和系統(tǒng)實(shí)施的詳細(xì)范圍。當(dāng)然，軟件公司在項(xiàng)目的進(jìn)行中也有可能會(huì)遭遇人才流動(dòng)。同樣的，沒有某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的顧問也會(huì)吹噓成具有該行業(yè)或項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 正因?yàn)槿绱耍柙诤贤显黾訔l款：明細(xì)項(xiàng)目目標(biāo)，劃分權(quán)責(zé)，如果因?yàn)檐浖镜脑驅(qū)е马?xiàng)目延誤甚至是項(xiàng)目中止，軟件公司需要進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。 簽訂補(bǔ)充協(xié)義，說明，備忘錄 在簽訂 ERP 合同之前就必須要對(duì) ERP 項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在合同簽訂之后必須有相應(yīng)的驗(yàn)收細(xì)節(jié)作為補(bǔ)充。 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（項(xiàng)目交付的文件） 甲、乙雙方確定項(xiàng)目階段性驗(yàn)收及最終驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收 行為應(yīng)包括： a)甲方對(duì)乙方提供的 ERP 軟件產(chǎn)品的驗(yàn)收； b)甲、乙雙方對(duì)于某具體工作成果的確認(rèn)； c)根據(jù)合同規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)展階段，甲、乙雙方對(duì)于某階段工作成果的評(píng)價(jià)； d)甲、乙雙方對(duì)于最終工作成果的評(píng)價(jià)。畢竟評(píng)估一個(gè)開發(fā)過程需要多長的時(shí)間是由軟件公司決定的。 二次開發(fā)的定義 二次開發(fā)的具體內(nèi)容（大至范圍），提供的服務(wù)，進(jìn)行的方式和確定開發(fā)費(fèi)用的范圍。讓口頭保證有書面規(guī)范，合同保證。 所以在選型之前，企業(yè)應(yīng)該明確： 企業(yè)實(shí)施 ERP 目標(biāo)。他們只需要到時(shí)間收錢就好了。 通常 ERP 供應(yīng)商的銷售過程中售前顧問都會(huì)拿出一大堆的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，告訴用戶：根據(jù)某某某協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)ERP 項(xiàng)目實(shí)施完畢之后，企業(yè)的庫存積壓率會(huì)下降多少個(gè)百分點(diǎn)、生產(chǎn)效率會(huì)提高多少多少，銷售的反應(yīng)速度又會(huì)提高多少多少。對(duì)于無法實(shí)現(xiàn)的需求，讓我們公司掏腰包，進(jìn)行二次開發(fā)。而這往往是 ERP 項(xiàng)目中的冤枉支出。但是，軟件功能不足，則直接跟項(xiàng)目的成本掛鉤。 若在選型之前，能夠花這一個(gè)半月時(shí)間去進(jìn)行需求調(diào)研的話，可能這個(gè) EPR 項(xiàng)目就不需要進(jìn)行這么多的二次開發(fā)費(fèi)用。大 部分 ERP 系統(tǒng)對(duì)于二次開發(fā)來說，是獨(dú)立收費(fèi)的。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會(huì)配備很多的二次開發(fā)人員。其次， ERP 系統(tǒng)的二次開發(fā)，往往需要比較長的時(shí)間。確實(shí)后來由于很多需求在 ERP 系統(tǒng)中找不到現(xiàn)成的解決方案，為此，不得不進(jìn)行很多二次開發(fā)，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項(xiàng)目的進(jìn)度。 即使時(shí)間最不足 ，前期的需求調(diào)研仍然不能夠忽視。在前期 ERP 專職人員未到位，項(xiàng)目主管未真正了解 ERP 的情況下，未對(duì)軟件供應(yīng)商做充分的了解，而需求是根據(jù)軟件公司同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，未立足于本公司的實(shí)際情況。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件 7 起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)， 有檢查、有記錄，形成常態(tài)。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。今年 7 月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。 在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘 50、 60 人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約 27 萬元 。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和 “ 主人翁 ” 思想。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。營區(qū)的布置保證了辦公、住宿分開，食堂、生活分開，有上、下水，有冷、熱水，寬帶網(wǎng)絡(luò)滿足辦公需要。在資金管理上，財(cái)務(wù)部這個(gè)管家發(fā)揮了積極作用。在成本核算的具體工作和組織工作中，姜濤部長是非常得力。物資設(shè)備管理工作是工程的一大重點(diǎn)，直接影響到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，而且項(xiàng)目物資需求量大，工期緊，交通管制 嚴(yán)格，在物資設(shè)備管理上，黃河錄、王葉臣兩位克服了各種困難，保證各種材料及時(shí)到位，體現(xiàn)出了塌實(shí)、耐勞的工作作風(fēng)，值得表揚(yáng)。 （ 2）設(shè)備租賃管理施工中所有設(shè)備租賃嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)，租賃設(shè)備及時(shí)向上級(jí)提出上報(bào)審批，并將租賃合同上報(bào)到公司備案。 物資設(shè)備管理 （ 1）物資設(shè)備招標(biāo)采購我們這個(gè)項(xiàng)目有近 1 億元的設(shè)備和材料 ,其采購量非常大 .截止到 20__年 12 月20 日，共計(jì)購進(jìn)鋼材 噸，鋼絞線 噸，混凝土 方，水泥 噸，柴油 噸；租賃周轉(zhuǎn)材料貝雷架 378 片，鋼支撐、鋼圍檁 噸，立桿橫桿 噸 ，上下托 16955 個(gè)，鋼管 噸，平模 平方，一年來，基本上實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃，按時(shí)供料。 E、交通疏解及地面硬化增加收入 151 萬元。 （ 3）經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)過對(duì)招標(biāo)文件、合同文件等相關(guān)文件的認(rèn)真研究，并結(jié)合施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)對(duì)照，找出變更索賠點(diǎn)，制定了變更索賠工作計(jì)劃與方案，定期對(duì)項(xiàng)目變更索賠情況進(jìn)行詳細(xì)分析，做到變更索賠無漏項(xiàng)、無漏報(bào)，確保效益最大化。 變更索賠工作 （ 1）工程部仔細(xì)閱讀圖紙，嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。 各項(xiàng)安全措施隨著施工進(jìn)度的開展逐步落實(shí)，完成了對(duì)高架橋