供電公司班組長培訓班心得體會3篇(文件)
【正文】 管理能力、團隊意思、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長對培訓師的基本工作流程有進一步的了解，提高深入淺出講課的能力和組織班組內(nèi)部培訓學習的能力，從而進一步提高班組長的綜合素質(zhì)。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，同時還必須掌握足夠的技術技能。三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗，既要有靈活性又要有原則性。七要有能吃虧、敢負責、敢擔當?shù)娘L格，強化自身人格魅力，以德治班、以德服人。如何提高班組凝聚力、打造一個團結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團隊，班組長的作用至關重要。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場 “ 及時雨 ” 。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的 過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力，那么就像一只狼帶領一群羊打敗了一只羊帶領的一群狼一樣。班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁 有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一部分用心對待。通過這次培訓，讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。 嚴格檢查手段與有效的獎懲措施決定了企業(yè)的執(zhí)行力。第二步：將部門目標分解到每一個員工，并通過一段時間運行，考察其導向能力并修正其中缺陷，最終確定符合需要的考核模型 。其次，績效管理辦法不可能一錘定音，根據(jù)實際情況進行調(diào)整是必須經(jīng)歷的過程。中小客戶服務是普遍服務的重點，同時也是提高優(yōu)質(zhì)服務水平的難點，目前班員們的工作主動性和積極性都不差，但每當目睹客戶在辦理業(yè)務過程中的無奈大家心里也很難受。三是充分發(fā)揮業(yè)擴報裝 流程及新業(yè)務流程的牽引性作用，推進新業(yè)務流程的再造，做好供電服務，全力增供壙銷。 。在群眾中宣傳電力法律法規(guī)。二是傳遞壓力和進一步提高服務意識。班組長就會無所適從，班組長組長和員工們則更加迷失方向，最終必將失去大家對績效管理工作的熱情和支持。如果第一步工作沒有完成就同時進入第二步甚至第三步，將會帶來很多的負面后果。效考核工作需要按照自上而下的層級逐步推進。一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡 。一個班組在成長的過程中會遇到各種各樣的問題和困難，無論是班組長還是每個員工都不能保
范文總結(jié)相關推薦
鄂ICP備17016276號-1