4旅游從業(yè)人員培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)(文件)
【正文】 分類、分析的頭頭是道，我想，任何一個(gè)組團(tuán)社都難為不了我們。一個(gè)旅行社，前臺就是這個(gè) 旅行社的臉，前臺工作的 流程規(guī)范不規(guī)范，直接影響著顧客行程的順利不順利。中午xx嘉華名優(yōu)特產(chǎn)店總經(jīng)理田家偉在酒店為我們 80余名旅游從業(yè)人員擺 下了歡迎午宴并致詞，非常感謝田總經(jīng)理對此次活動(dòng)的大力支持。但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)的消費(fèi)都要建立在高興的基礎(chǔ)之上，這就要看導(dǎo)游的服務(wù)水平， 7 更多精彩范文點(diǎn)擊主頁搜索 第 8 頁 共 12 頁 還是 xx 老師、楊巧老師一直在強(qiáng)調(diào)的。臺兒莊運(yùn)河古城也在兩位旅行社聯(lián)誼會會長的 努力下接待了我們這批學(xué)員，我撞大運(yùn)請到 了一位帥哥講解，而且更沒想到的是，他是一位剛剛到古城上班 10 天的講解員。我走的時(shí)候，他站在門口向我揮手致意，在那一瞬間 ，我特別感動(dòng)，這就是真誠。呵呵，這就是榜樣的力量啊。中午，兩位旅行社聯(lián)誼會的會長為了表達(dá)他們對小輩的愛護(hù)和關(guān)心，在山亭賓館自己 掏錢安排了午宴，讓大家補(bǔ)充體力的同時(shí)更感受到了旅游這個(gè)大家庭老一輩人對小輩的濃濃愛意。不過大家都非常高興，熊耳山景區(qū)是 “ 北部一大片、中間一條線 南部一個(gè)點(diǎn) ” 旅游線上的那一片，不做到腳踏實(shí)地的了解，是不行的。后來，應(yīng)我的號召，大家又一起爬到了三清觀、巢云洞，要不是我喊回家，大家還 想繼續(xù)爬呢。目的為加強(qiáng) xx 旅游同行間的交流，共同進(jìn)退，資源共享，共同進(jìn)步。 來 12 。天下沒有一定的事情，簽了合同的事情都有可能反 第 12 頁 共 12 頁 悔，更別說，只是答應(yīng)幫忙的事情。希望大家的友誼不只是這么幾天，堅(jiān)持把你的心打開，堅(jiān)持交流 ，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，大家都會成功。集合到抱犢崮的時(shí)候，車上人還說可不爬了 ，不上了，到門口看看就行 了，可真到了抱犢崮，拍完集合照之后，大家那股求知的勁又上來了，圍著營銷部王琳就不松了，王經(jīng)理走到哪就圍到哪，一步 都不丟。一前一后兩 第 10 頁 共 12 頁 位優(yōu)秀導(dǎo)游的講解使得我們的活動(dòng)沒浪費(fèi)時(shí)間，體力好不好的都手腳并用對熊耳山做了丈量。教大家分辨什么是荷花什么是睡蓮，教大家如何向游客介紹濕地，在哪個(gè)位置看這個(gè)荷塘才是最漂亮的。并對沿線酒店、餐廳 路線做了介紹和了解。多次帶團(tuán)來過古城的
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