4旅游局年度工作總結(jié)與工作思路(文件)
【正文】 、天一酒店、航空港花園酒店開(kāi)展?jié)M三年期評(píng)定性復(fù)核工作，進(jìn)一步推進(jìn)飯店設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 服務(wù)質(zhì)量、安全管理等工作，確保飯店服務(wù)質(zhì)量與管理水平持續(xù)達(dá)到相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。今年共接到旅游投訴案件 10 宗，結(jié)案 10 宗，結(jié)案率 100%，賠償及退還金額 42500元。協(xié)助航城街道、臺(tái)灣打開(kāi)聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司編制 《琴江旅游發(fā)展領(lǐng)航行動(dòng)第一期總顧問(wèn)》、協(xié)助潭頭鎮(zhèn)編制晦翁巖旅游規(guī)劃，協(xié)助江田鎮(zhèn)編制南陽(yáng)村旅游規(guī)劃。啟動(dòng)二期工程項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)工作。著手漳港溫泉管道工程項(xiàng)目（二期），即龍峰至 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 漳港環(huán)島溫泉管網(wǎng)及蓄水池、泵房、配電房等相關(guān)配套設(shè)施工程項(xiàng)目立項(xiàng)工作，并進(jìn)行項(xiàng)目選址、勘察、設(shè)計(jì)等前期工作。 做好招商引資工作 以顯應(yīng)宮三期項(xiàng)目、青山貢果生態(tài)園、猴嶼洞天生態(tài)旅游景區(qū)、梅花海鮮一條街、下沙海濱度假村等為重點(diǎn)招商項(xiàng)目，在省、xx 市旅游局組織的旅游推介會(huì)上招商，并在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布招商項(xiàng)目。繼續(xù)落實(shí)上級(jí)部門(mén)有關(guān)安全工作的部署，強(qiáng)化旅游行業(yè)消防安全、旅游包車(chē)安全等工 作。三是加強(qiáng)旅游投訴調(diào)解工作，完善投訴處理工作，做好投訴趨向和案例分析工作。組織、策劃、開(kāi)展好 “3 分頁(yè)閱讀第 1 頁(yè)：旅游局年度工作總結(jié)與工作思路第 2 頁(yè)： 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 加強(qiáng)行業(yè)管理第 3 頁(yè)：工作思路 。19” 中國(guó)旅游日、安全生產(chǎn)月、 “12四是做好旅游法治宣傳教育工作。二是開(kāi)展旅游市場(chǎng)暗訪工作，對(duì)熱點(diǎn)旅游線(xiàn)路及游客反映強(qiáng)烈、多次被投訴舉報(bào)、被新聞媒體曝光等旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題進(jìn)行暗訪。 四、加強(qiáng)行業(yè)管理 繼續(xù)落實(shí) xx 市旅游安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升工程三年行動(dòng)， 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 指導(dǎo)督促旅行社、星級(jí)飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提升創(chuàng)建工作。 三、加大宣傳推介 宣傳推介 充分利用廣播電視、報(bào)刊、官方網(wǎng)站、微博（新浪、騰訊）平臺(tái)等媒體宣傳長(zhǎng)樂(lè)的旅游資源、招商項(xiàng)目、優(yōu)惠政策、投資環(huán)境和旅游產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大 “ 常來(lái)長(zhǎng)樂(lè) ” 的影響力。 開(kāi)發(fā)長(zhǎng)樂(lè)特色小吃（美食）項(xiàng)目 通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集具有長(zhǎng)樂(lè)特色的小吃（美食），邀請(qǐng)福州規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研特色小吃（美食）使用食材、制作工藝等，并形成長(zhǎng)樂(lè)特色小吃（美食）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案。 顯應(yīng)宮啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家 4a 級(jí)旅游景區(qū) 協(xié)助漳港街道啟動(dòng)顯應(yīng)宮海神廣場(chǎng)等三期項(xiàng)目建設(shè)，完善配套設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)游客服務(wù) 中心、停車(chē)場(chǎng)、旅游公廁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、道路等硬件設(shè)施建設(shè)、改造；協(xié)助漳港街道與住建局溝通爭(zhēng)取將通往顯應(yīng)宮景區(qū)的鳳岐路、祈福路路燈列入市政路燈建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)管理；協(xié)助漳港街道與市土地發(fā)展中心溝通爭(zhēng)取將顯應(yīng)宮三期項(xiàng)目拆遷安置地塊（ 50 畝）和 “ 海神園 ” 、 “ 海 第 10 頁(yè) 共 13 頁(yè) 佑場(chǎng) ” 項(xiàng)目用地（ 60 畝）進(jìn)行土地收儲(chǔ)及招拍掛。每周例會(huì)安排時(shí)間學(xué)習(xí)一篇政治理論文章和一篇旅游業(yè)務(wù)知識(shí)文章，提升了干部職工的理論素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平，平時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督自查，不斷深入開(kāi)展 “ 馬上就辦、真抓實(shí)干 ” 等活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)我市旅游行業(yè)行為自律和誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)工作交流與合作，籌備成立 “xx 市旅游協(xié)會(huì) ” ，將安排于近日召開(kāi) “xx 市旅游協(xié)會(huì)成立暨第一屆會(huì)員代
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