4九月份“行為規(guī)范月”活動倡議書(文件)
【正文】 證，以及餐飲服務(wù)許可證。酒店在今年一共出了三件工傷大事，五月張寶東眼部重傷，十月趙佳英被打受輕傷，十一月后廚打架員工又受傷。協(xié)助員工餐廚師包包子，讓員工每周都能吃上香噴噴的包子，這也是我們的職責(zé)。針對機制的出臺、落地執(zhí)行時各部門給予的合 理化建議少，酒店整體部門配合上還不夠密切。在這幾次的聽講中明顯能感覺到員工的學(xué)習(xí)熱情和求知欲，所以在明年淡季我們會配合餐飲和客房部積極組織各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來滿足和提升員工的自身素養(yǎng)，和工作熱情。所以在明年行政部的主要工作還是要組織員工多進行一些團體娛樂和學(xué)習(xí)活動，合理制定培訓(xùn)計劃和文體娛樂計劃，嚴格按照計劃實施。 各部門員工的 安全及日常行為規(guī)范列為年終考核的重要項目。在日常管理中學(xué)法懂法，對責(zé)任心不強引起的事故絕不姑息。其實這些事故是完全可以避 第 10 頁 共 10 頁 免的，可是就是我們在日常管理和疏導(dǎo)上沒有做到位，讓不該發(fā)生的事情一而再再而三的發(fā)生。針對員工業(yè)余文化活動方面，行政部堅決做好員工的后勤保障工作，并且制定酒店 2024 年上半年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和員工團體活動計劃。 員工業(yè)余文化生活不豐富。 第 9 頁 共 10 頁 培訓(xùn)工作沒做到位，學(xué)習(xí)氛圍不濃。比方在日常工作當中，質(zhì)檢檢查出的問題，部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著 “ 事不關(guān)已，高高掛起 ”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責(zé)任心還有待于加強。 定期舉辦 “ 陽光之星 ” 評選活動，從各部門選拔出優(yōu)秀員工給以獎勵，從而起到鼓勵酒店其他員工、動員酒店全體員工爭做酒店服務(wù)之星的目的；每個月月末為每個當月過生日的員工慶賀生日，簡單的生日聚會、發(fā)送一份小禮物，吃一碗長壽面，大大提高了員工的工作積極性和主動性。并且根據(jù)酒店實際情況又制定了 “ 酒店經(jīng)理值班機制 ” ，規(guī)范了經(jīng)理值班承諾自罰職責(zé)，保證酒店每日有值班經(jīng)理認真職守，真正做到誰值班，誰負責(zé)，解決酒店一切突發(fā)事件及客人投訴事項，并做到值班經(jīng)理每天值班必須到各個部門值班崗位簽字工作。將酒店所有檔案進行了細致的收集、整理、分類、電子錄入、裝訂、打 印目錄，每份文件都經(jīng)過認真登記編號做好標示，使檔案管理做到井然有序。這樣一來，既節(jié)約了辦公耗材也節(jié)約了時間和人工更提高了工作效率。細則下發(fā)到各部門，明確了各部門衛(wèi)生區(qū)域和職責(zé)規(guī)范。這一活動的舉辦，對于員工自身來說，對自身以后的工作有了目標和動力，也讓員工意識到了對將來的人生規(guī)劃。自從辦了這兩種卡，后廚部的員工再
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