3教訓(xùn)”檢討報告(文件)
【正文】 總是胸襟開闊， “ 小心眼兒 ” 的管理者并非是極少數(shù)，更何況企業(yè)組織里復(fù)雜的權(quán)利斗爭，缺少的就是這種 “ 年度錯誤 /教訓(xùn) ” 檢討報告的導(dǎo)火索。 事實(shí)上，企業(yè)組織的市場策略、人力資源政策以及獎罰條例度等等規(guī)章制度，其正確性、適合性以及完善性，并不是來自規(guī)章制度本身的設(shè)計、而是來自其實(shí)踐性成果的檢驗(yàn)。企業(yè)需要一種鑒別能力，即區(qū)分出純粹個人錯誤和個人錯誤中隱藏著的組織錯誤 企業(yè)不要過度關(guān)注純粹意義的個人錯誤，而是要去關(guān)注個人錯誤中隱藏的企業(yè)組織的錯誤 當(dāng) 一個企業(yè)大量人才流失時，僅僅責(zé)怪人力資源經(jīng)理并沒有意義，而是需要去檢討企業(yè)組織的人力資源策略；當(dāng)一個企業(yè)銷售不利時，需要檢討的不僅僅是銷售部，而是包含了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量等等部門或環(huán)節(jié)，一個市場銷售人員是無法把市場狹窄、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品賣出去的。事實(shí)上，企業(yè)管理常常出現(xiàn)類似的邏輯錯誤，如果一個企業(yè)宣稱建設(shè)企業(yè)的 “ 適應(yīng)性機(jī)制 ” ，但同時又宣稱企業(yè)組織以 “ 穩(wěn)定 ” 為目的，那么就是一個謊言，因?yàn)檫m應(yīng)性需要流動性與淘汰制的匹配，表現(xiàn)出來的恰恰是企業(yè)組織的“ 不穩(wěn)定 ” 。事實(shí)上，每一個倒下的失敗者，都以其悲壯的方式刻下了這樣的警示路標(biāo)： “ 此路不通 ” 或是提示 “ 前方是險路 ” 。在企業(yè)的日常管理的運(yùn)營中，當(dāng)我們說起 “ 決定、拍板、表態(tài)、簽字 ” 等等一系列管理詞語時，它不但是承擔(dān)責(zé)任的一種顯見符號，同時也意味著可能由此帶來承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險和失敗。 ” 其前提是檢討企業(yè)組織的錯誤、而不針對個人錯誤的懲罰；同時，主持會議者要事先聲明，因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任而善意的失敗者，應(yīng)該得到包容和鼓勵、甚至是得到獎勵；當(dāng)然，僅僅這些還不夠，企業(yè)需要進(jìn) 一步的說明：年度檢討的目的，是因?yàn)槲磥硎侨绱说牟淮_定，企業(yè)需要為此做好制度 /機(jī)制 /策略等等方面隨時變革的準(zhǔn)備，而每一個人、每一個企業(yè)都可能因此而付出代價 這是必要的成長的代價。無人承擔(dān)責(zé) 任所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白，比勇于承擔(dān)責(zé)任而可能出現(xiàn)的失敗，其后果更加嚴(yán)重和惡劣，因?yàn)樗苯訉?dǎo)致了企業(yè)組織責(zé)任體系原則的缺失和崩潰。 建立 “ 允許（包容）失敗 ” 的企業(yè)文化，就是要給責(zé)任承擔(dān)者以 “ 失敗的權(quán)力 ” ，讓承擔(dān)責(zé)任的失敗者能夠 “ 安全著陸 ” 。
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