3堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作(文件)
【正文】 建立健全群眾工作綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。推動(dòng)鄉(xiāng)群眾 工作站、村（居）委會(huì)群眾工作室、村小組群眾工作點(diǎn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全完善信息報(bào)送系統(tǒng)，確保信息對(duì)稱。各村、各單位 要有重點(diǎn)、分步驟地組織推進(jìn)矛盾排查化解工作，把群眾工作的重心從事中受理和事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來，建立健全“ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理、責(zé)任明確、 措施到位 ” 的矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。對(duì)排查出的矛盾糾紛，要按照 “ 屬地管理 ” 第 15 頁 共 16 頁 和 “ 誰主管、誰負(fù)責(zé) ” 的原則，采取堅(jiān)決措施，做到預(yù)警在先，苗頭問題早化解；教育在先，重點(diǎn)對(duì)象早轉(zhuǎn)化；控制在先，敏感問題早規(guī)范；調(diào)解在先，矛盾糾紛早處理，切實(shí)把問題解決在基層，把矛 盾化解在萌芽狀態(tài)。要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部分類接訪制度，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)干部分類接訪公示欄，公開接訪領(lǐng)導(dǎo)干部姓名、職務(wù)、分管工作、辦公電話以及接訪的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等，方便群眾有針對(duì)性反映訴求。要進(jìn)一步健全工作預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)事件和重大群體性事件，相關(guān)村、單位主要負(fù)責(zé)人要靠前指揮，全面掌握事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確把握群眾的心理和情緒，做好疏導(dǎo)和化解工作，盡快平息事 第 16 頁 共 16 頁 態(tài)。鄉(xiāng)群眾工作站要按照科學(xué)、全面、操作性強(qiáng)的要求，圍繞 “ 制度落實(shí)、工作開展 ” 等方面，嚴(yán)格 “ 民主測評(píng)、分別座談、實(shí)地查看、形成材料 ” 的程序，建好干部群眾工作績效檔案，對(duì)年度考核成績優(yōu)秀的，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成績落后的，將予以通報(bào)批評(píng)，并納入重點(diǎn)管理，促其盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。 （六）進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)干 部群眾工作績效考核機(jī)制。 （五）進(jìn)一步建立健全處置突發(fā)事件和群體性事件工作機(jī)制。 （四）進(jìn)一步建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部分類接訪機(jī)制。加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)，不斷探索建立社會(huì)化、專業(yè)化、行業(yè)化、區(qū)域化調(diào)解組織體系。要綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進(jìn)一步提高分析研判水平，增強(qiáng)預(yù)見性和針對(duì)性，超前做好化解工作，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。鄉(xiāng)處理信訪問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議要充分發(fā)揮綜合指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，每季度定期分析研究疑難復(fù)雜信訪問題；鄉(xiāng)群眾工作站要充分發(fā)揮部門的職能作用，每月定期召開群眾工作例會(huì)，通報(bào)群眾工作開展情況，分析全鄉(xiāng)群眾工作形勢(shì)，梳理重點(diǎn)群眾信訪問題，研究解決有關(guān)重點(diǎn)信訪案件。 四、場所建設(shè)。 三、工作職能 （一）鄉(xiāng)群眾工作站 、法律法規(guī)、科學(xué)文化、專業(yè)技能 等方面的知識(shí)； 、組織、教育、引導(dǎo)、服務(wù)、團(tuán)結(jié)群眾的職責(zé)， 充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造性； ，收集社情民意，暢通信訪渠道， 聽取群眾訴求，理順群眾情緒，化解群眾矛盾； 、承辦、協(xié)調(diào)、處理群眾訴求，向群眾反饋處理情況， 督促、指導(dǎo)、檢查、考核各村（居）委會(huì)群眾信訪工作開展情況及時(shí)宣傳、總結(jié)、推廣各村、各單位群眾信訪工作的先進(jìn)典型和做法，推動(dòng)全鄉(xiāng)群眾信訪工作不斷深入發(fā)展； ，分析群眾工作形勢(shì)，排查矛盾糾 第 12 頁 共 16 頁 紛， 總結(jié)和部署群眾工作，及時(shí)向黨委、政府提供有關(guān)群眾工作建議。村（居）委會(huì)設(shè)置群眾工作室， 由各村（居）委會(huì)黨支部書記任主任。按照 “ 統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一格局布置 ” 的要求，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)、村、組一盤棋，使我鄉(xiāng)群眾工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 ■ （作者系 中共 XX 縣區(qū)委書記） 第五篇：關(guān)于用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的實(shí)施方案中共富山鄉(xiāng)委員會(huì)富山鄉(xiāng)人民政府關(guān)于用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的實(shí)施方案 各村黨支部、鄉(xiāng)屬鄉(xiāng)辦各單位黨組織： 為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，開創(chuàng)新時(shí)期群眾工作新局面，根據(jù)縣信訪局工作部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，現(xiàn)就用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作提出如下實(shí) 第 10 頁 共 16 頁 施方案。通過群眾工作部這個(gè)平臺(tái)，有效化解了社會(huì)矛盾，群眾上訪量明顯減少，信訪 第 9 頁 共 16 頁 形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)
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