【摘要】對(duì)客戶投訴正確認(rèn)識(shí)一、客戶的不滿是怎樣轉(zhuǎn)化為投訴的???客戶意識(shí)到不滿抱怨(潛在化投訴)——抱怨處理不當(dāng),不滿意度加劇——投訴二、什么是客戶投訴???當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,對(duì)產(chǎn)品本身和企業(yè)服務(wù)都抱有良好的期望,當(dāng)期望和要求都得不到滿足的時(shí)候,就會(huì)令客戶心理失去平衡由此產(chǎn)生的抱怨和不滿行為,
2025-06-22 18:04
【摘要】腦梗死 基層醫(yī)生 第一頁(yè),共三十頁(yè)。 中老年高發(fā)人群 第二頁(yè),共三十頁(yè)。 正常腦血管解剖 第三頁(yè),共三十頁(yè)。 腦梗死定義 ?腦梗死又稱:缺血性腦卒中,是指:因腦部血液循環(huán)障礙, 缺血...
2025-09-24 07:57
【摘要】(詩(shī)90:9-10)9我們經(jīng)過(guò)的日子都在你震怒之下;我們度盡的年歲好象一聲嘆息。10我們一生的年日是七十歲,若是強(qiáng)壯可到八十歲;但其中所矜夸的不過(guò)是勞苦愁煩,轉(zhuǎn)眼成空,我們便如飛而去。(加6:7)7不要自欺,神是輕慢不得的。人種的是甚么,收的也是甚么。(太11:28)28凡勞苦擔(dān)重?fù)?dān)的人,可以到我這里來(lái)
2025-08-16 01:30
【摘要】人格教育主題班會(huì)-----新目標(biāo)新自我【活動(dòng)目的】???1、通過(guò)活動(dòng)使學(xué)生肯定自己的獨(dú)特性,提升自己的信心,明白真實(shí)的自我有優(yōu)點(diǎn)和不足兩個(gè)方面。???2、學(xué)會(huì)正視自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),克服自傲、自負(fù)、自卑等心理??陀^地評(píng)價(jià)自己,認(rèn)識(shí)自己,做最好的自己。3、培養(yǎng)學(xué)生分析調(diào)整自我的能力
2025-05-02 04:22
【摘要】第30課正確認(rèn)識(shí)自我基礎(chǔ)盤(pán)點(diǎn)考點(diǎn)自清【考試要求】考點(diǎn)3:懂得人需要正確認(rèn)識(shí)自我﹝b﹞考點(diǎn)4:掌握正確認(rèn)識(shí)自我的方法與途徑﹝c﹞【考點(diǎn)分析】以上兩個(gè)考點(diǎn)主要從三個(gè)方面進(jìn)行教與學(xué):正確認(rèn)識(shí)自我是什么,為什么要正確認(rèn)識(shí)自我即正確認(rèn)識(shí)自我的重要性,如何正確認(rèn)識(shí)自我即正確認(rèn)識(shí)自我的方法與途徑。
2025-05-12 12:16
【摘要】CompanyLOGO正確認(rèn)識(shí)物流加快物流發(fā)展一、對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),社會(huì)生產(chǎn)總過(guò)程分為生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)。交換是屬于流通領(lǐng)域的范疇,流通是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶。生產(chǎn)決定流通,流通促進(jìn)生產(chǎn)。在當(dāng)今科技信息高度發(fā)達(dá)、社會(huì)化大生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,流通對(duì)生產(chǎn)的促進(jìn)作用尤其十分明顯。
2025-05-01 03:12
【摘要】營(yíng)銷(xiāo)管理MARKETINGMANAGEMENT主講:南京大學(xué)商學(xué)院陶鵬德教授2023/4/161當(dāng)今世界正以勢(shì)不可當(dāng)?shù)内厔?shì)朝著全球市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的方向發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表,以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)正是處在這樣一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、瞬息萬(wàn)變的環(huán)境之中。新經(jīng)濟(jì)的發(fā)
2025-04-06 13:01
【摘要】一個(gè)日本人在準(zhǔn)備把十年前裝修的房屋重新裝一下,在打掃得時(shí)候,他在一角落里發(fā)現(xiàn)了一只壁虎,這只壁虎的尾巴丌知被誰(shuí)釘在墻上了丌能爬動(dòng),可是令人驚奇的是它居然活著!這個(gè)人想,壁虎丌能動(dòng),怎么能活下來(lái)呢?他于是觀察起來(lái),他終于發(fā)現(xiàn)原來(lái)是另一只壁虎銜食喂的!看完這個(gè)故事,同學(xué)們,你們有什么
2025-08-15 22:59
【摘要】第一篇:正確認(rèn)識(shí)西方政治制度 正確認(rèn)識(shí)西方政治制度 西方政治制度,雖然在不同的西方國(guó)家和地區(qū),在一些方面會(huì)各有所差異,但其仍存在于西方世界。它經(jīng)過(guò)了幾百年歷史浪潮的淘洗,依舊經(jīng)久不衰,自然有著其生...
2025-10-08 17:41
【摘要】第一篇:正確認(rèn)識(shí)股指期貨 正確認(rèn)識(shí)股指期貨 ■“市場(chǎng)各方談金融期貨”系列之三 股指期貨是境外資本市場(chǎng)成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理工具,目前各大私募基金也已經(jīng)積極使用股指期貨產(chǎn)品,并對(duì)管理投資風(fēng)險(xiǎn)起到了重要的作...
2025-11-07 22:45
【摘要】一個(gè)小孩跟他爸爸去鄰居家玩,鄰居很喜歡這個(gè)小家伙,就拿出糖罐說(shuō):“來(lái),抓一把。”小孩兩眼看著糖罐,手卻一動(dòng)不動(dòng),鄰居催促了幾次,小孩就是不伸手。最后,鄰居只好自己動(dòng)手,抓了一大把糖果塞到小孩的衣袋里。在回家的路上,小孩的爸爸問(wèn)他:“平時(shí)你最愛(ài)吃糖果了,今天為什么自己不伸手?”如果你是那個(gè)小孩,你會(huì)怎樣回答?
2025-11-19 01:48
【摘要】1小小少年,很少煩惱,眼望四周陽(yáng)光照。小小少年,很少煩惱,但愿永遠(yuǎn)這樣好。一年一年時(shí)間飛跑,小小少年在長(zhǎng)高。隨著歲月由小變大,他的煩惱增加了。小小少年,很少煩惱,無(wú)憂無(wú)慮樂(lè)陶陶。但有一天,風(fēng)波突起,憂慮煩惱都到了。一年一年時(shí)間飛跑,小小少年在長(zhǎng)高。隨著歲
2025-11-29 05:37
【摘要】第一篇:正確認(rèn)識(shí)才藝展示 正確認(rèn)識(shí)才藝展示 在藝術(shù)考試中,才藝展示是指在有限的時(shí)間內(nèi)(一般是三到五分鐘)進(jìn)行充分的展示。什么是才藝展示呢?它不是簡(jiǎn)單的唱歌跳舞,而是在藝術(shù)的范圍內(nèi),經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與...
2025-10-08 23:44
【摘要】第一篇:正確認(rèn)識(shí)黨員義務(wù)和權(quán)利 如何正確認(rèn)識(shí)黨員義務(wù)和權(quán)利 黨員擁有八項(xiàng)權(quán)利及義務(wù),黨員的義務(wù)和權(quán)利是一個(gè)相互聯(lián)系、不可分割的整體,是互為條件、互相促進(jìn)的關(guān)系。履行義務(wù)是行使權(quán)利的前提,行使權(quán)利是...
2025-10-16 10:03
【摘要】第一篇:正確認(rèn)識(shí)自尊自信教案 教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)與能力 認(rèn)識(shí)自尊自信與虛榮忌妒、自尊自信與自卑、自尊自信與自傲自負(fù)的區(qū)別,懂得虛心是自尊自信的表現(xiàn),并能較正確地看待成功和失敗。 過(guò)程與方法 利用...
2025-10-26 07:58