3關(guān)于對(duì)“萬人評(píng)窗口”活動(dòng)整改情況的匯報(bào)(文件)
【正文】 ，積極完善社保服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù) “ 能力放心、辦事熱心、弱勢(shì)關(guān)心 、溝通耐心、環(huán)境舒心 ” 的目標(biāo)要求。在服務(wù)大廳電子顯示屏上滾動(dòng)播出相關(guān)政策調(diào)整及業(yè)務(wù) 流程信息，將業(yè)務(wù)辦理流程、辦理?xiàng)l件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限等在服務(wù)大廳上墻公示，并配備各類格式文書及便民服務(wù)指南供服務(wù)對(duì)象參照填寫。二是堅(jiān)持便民利民的服務(wù)宗旨，大力推行社保集 中辦公和綜合柜員制服務(wù)。其次，在社保服務(wù)大廳設(shè)置觸摸屏進(jìn)行社保查詢。在梳理問題、分解責(zé)任的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市社保服務(wù)窗口建設(shè)實(shí)際，制定了《市 第 2 頁 共 3 頁 人社局社保服務(wù)窗口群眾不滿意問題整改方案》；按照 “ 高度重視、重在實(shí)效 ” 的原則，細(xì)化和分解整改任務(wù)；明確了整改重點(diǎn)、整改目標(biāo)、整改措施和整改時(shí)限；建立了局黨組
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