【正文】 免失敗，但避免失敗不等于保證成功；如何成功，則有賴于管理者另辟蹊徑、各顯神通了。任人唯親會激起他人的不滿。如果上級對一切事情都能無私公正 ，下級就會原諒他的許多缺點。你守信用，對下級坦誠，他們就會從心里尊重你，服從你。 好領(lǐng)導(dǎo)不那么容易氣餒，所以他才能卓有成效。 好的管理人員應(yīng)該預(yù)先提醒上級，哪些是可能發(fā)生的危機。如果不信任下級，不讓他們知道公司里有哪些業(yè)務(wù)，他們也用不著為你賣命。在采取行動之前，一定要先與有關(guān)人員磋商。 也沒有告訴他們，他們所制造的是貨車還是挖土機的零件，這些零件要被送往何處。誰也不愿意被人支使，最好的辦法是在分配工作任務(wù)的時候，加上 請你 ， 如果你不介意的話 ， 不知道你是否愿意 這類的語句。但拿破侖也沒有好下場。 一個對了百分之六十，而樂意把另外百分之四十的錯誤改正過來，他就是很不錯的人。人們不喜歡管理人員獨自安排一切，他們也想?yún)⑴c制定計劃，覺得這工作也 有他們的份兒。他不自以為比別人聰明，但他能發(fā)揮每個人的積極性。精粹 47:規(guī)章制度不是兒戲 機構(gòu)里的規(guī)章制度不能經(jīng)常變動。別以為可以瞞住大家。精粹： 48 如此阿臾奉承 看看這位管理人員在怎樣阿臾上司。 精粹 51 ○ 優(yōu)柔寡斷 下屬最害怕聽到上司說： 我現(xiàn)在無法下決定，我很苦惱，我也沒辦法。精粹 52 ○ 試試看 當(dāng)你向下屬交待一項任務(wù)時，對下屬說： 這事你試著辦一辦 是錯誤的。精粹 53 ○ 讓下屬難堪 當(dāng)你已經(jīng)有三次連續(xù)讓下屬難堪而你內(nèi)心很快意時，你就要注意反省了：這很可能是你自己內(nèi)心不安定的表現(xiàn)，就像小孩子為引起全家注意而故意淘氣一樣。下屬的想法是：你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔(dān)得了的。精粹 56 ○ 提出問題 抱怨下屬只提出問題卻不想辦法這是不正確的。精粹 57 ○ 高人一籌 上司作為上司擁有決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，但是如果上司總想比下屬高出一籌，這會挫傷下屬的積極性。精粹 58 ○ 信任感 如果你對下屬的能力經(jīng)常懷疑，那你就想法換掉他。 精粹 60 ○ 忠誠 假如你對更大的上司過于忠誠，有些甚至連你的下屬都能判斷出來的錯誤決斷，你也不想法頂住，而是一味盲從進而損 害了大家的利益，那么，你的上司得到了你的忠誠，而你卻失去了下屬的忠誠。在通常情況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個 不 字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。這種稱贊會輾轉(zhuǎn)傳回下 屬的耳朵，他由此得到的快樂要比你直接稱贊他強幾倍，他自然會更加熱愛工作。 精粹 67 ○ 升遷 你要相信：所有的下屬都會希望你得到升遷，因為只有你升遷了，下屬中的一個人才有可能上一個臺階。④不要造成無人能接替你的局面。信賴產(chǎn)生于你的言行一致上。 你對下屬說 這件事千萬不要對別人說 …… 時就已變成了一個該受處罰的看守了。精粹 70 ○ 批評下屬 當(dāng)著一個下屬的面批評另一個下屬是最嚴(yán)重的失誤。 。評價好的人也會因用同事的犧牲換取了自己的好評而內(nèi)心不安，甚至?xí)兄孪聦俚募w排斥，因此，他會有意無意地放松自 己，以爭取與同事重新站回一排。因為秘密必須由知道秘密的人自己嚴(yán)守。 ②要與自己的上司保持親密關(guān)系。如果你反復(fù)講自己過去如何了不起，那絲毫喚不起下屬的尊崇，相反，下屬會產(chǎn)生反感，甚至以為你是在用過去的輝煌來撫 慰自己現(xiàn)在的無能。尤其是在東方，飽含人情味的關(guān)切話語能營造一個良好的工作氛圍；實際為下屬解決一二件生活小難題，下屬會把這當(dāng)故事講給別人聽，這就是他拿快樂與人分享。如果你遇到失敗，要第一個從陰影中擺脫出來。 經(jīng)驗是需要更新的，過去的成功絕不能保證今后的順利，適當(dāng)?shù)母淖儾拍苁鼓憷@開成功陷阱。你用挑剔的眼光去觀察，下屬的缺點很容易暴露出來，你就會加重不信任，加重監(jiān)督。每個人都會回避過于自負(fù)的人，過份自負(fù)只能讓人體察到你內(nèi)心深刻的自卑情結(jié)。你鼓勵他而不是指責(zé)他，下一步他就會想出辦法來。正確的作法是：把工作都合理地分配出去。精粹 55 ○ 都忙 如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯了。 試試看 后面的潛臺詞就是 反正辦不成我也不管 。如果真面臨這種無法決斷的情況，你首先要做的就是聽取下屬的意見，即使你沒有得到最上策，也會從中得到啟發(fā)。 精粹 50 ○ 運氣真好 遇到困難正常人的正常反應(yīng)是：這可怎么辦 ?可你應(yīng)該換一種方式，對部下說：咱們的運氣真好，又到了顯示能力的時候了 !你的樂觀和積極會變 成促進下屬的巨大動力。但是，從一個人怎樣對待小人物卻可以反映出他的為人來。不可把重要的 事當(dāng)成兒戲。這樣才好讓大家遵守所制定的有關(guān)規(guī)定。這樣，他使得大家心往一處想，勁住一處用，因此能夠聽到許多好建議。 我們都可能犯錯誤，所以鉛筆的一頭都有橡皮擦，連董事長的鉛筆也不例外。使用獨裁作法你自己 覺得威風(fēng)，也許能取得短暫的勝利，但是到頭來還是你自己慘遭失敗。 他們情緒不高，工作不主動，無精打采。精粹 40:步前人后塵 這些管理人員已經(jīng)準(zhǔn)備接替前任得到晉升了，因為他已經(jīng)讓下級進行了充分的訓(xùn)練和實習(xí)，以便接手做的工作。精粹 39:不少合理化建議 …… ……沒有機會被采納，因為負(fù)責(zé)人沒有預(yù)先跟有關(guān)人員商量。精粹 38:象牙之塔 總經(jīng)理就住在那里，他堅決不讓下級知道任何消息。有些事情無法避免的毛病。實際上這樣做什么效果也沒有，下級只會認(rèn)為他是一個自負(fù)的混帳。精粹 35:不走運的比爾 他剛安排好度假的日程，突然假期被取消了，在公司里，取消下級既得的利益，會產(chǎn)生很壞影響。一位合格領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠盡量發(fā)揮現(xiàn)有人員的積極性。精粹 33:看一看 …… ……未經(jīng)過商量，他便自作主張亂下 指示 ，這會帶來什么麻煩？管理人員通情達理，工作人員就會接受任務(wù)。一旦出了問題，他就會推卸責(zé)任。 精粹 31:他是公司里的 老大 …… ……也是最大的禍根。為了充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長和才華，跳槽絕不是人格的污點。 九、誡荒廢專業(yè)技能無論工作如何繁忙，管理者都不能放棄進取的機會。 七、誡既無反對勇氣，更缺乏接受的胸襟。不管你是公司的開朝元老也好，還是公司的中流砥柱也罷，你都不要錯誤地認(rèn)為自己的地位無人可以取代。 四、誡以公司資源充當(dāng)個人賭注為公司承擔(dān)風(fēng)險是管理者應(yīng)盡職責(zé)，但這不等于盲目冒險。否則 ，便會給前程蒙上陰影。 遇到個人危機雖屬不幸，但處理得好，也可能是個好機會。 在面臨個人危機的時候，工作表現(xiàn) 要更好一點，會給人留下特別深刻的印象。至少需注意以下幾點： 該告訴的人一定要告