企業(yè)生產(chǎn)中的常見問題(文件)
【正文】 對(duì)于那些比較繁瑣并且累贅的規(guī)定 ， 要盡最大可能地加以整合和簡(jiǎn)化 。 與管理規(guī)定的運(yùn)用一樣 ， 使用表單記錄時(shí)也應(yīng)清楚使用目的 ， 而不是追求形式的為了記錄而記錄 。 因此 ， 必須要根據(jù)實(shí)際需要 ， 切實(shí)地認(rèn)真研究報(bào)表記錄存在的必要性 ， 以減少行政作業(yè)的過重負(fù)擔(dān) 。 那么 ， 必須有一個(gè)合適的衡量指標(biāo)來衡量運(yùn)作流程是否真正有效 。 客戶需求利潤(rùn)追求報(bào)表紀(jì)錄責(zé)任部門相關(guān)規(guī)定作業(yè)流程 1作業(yè)流程 2作業(yè)流程3衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)客戶需求利潤(rùn)追求報(bào)表紀(jì)錄責(zé)任部門相關(guān)規(guī)定作業(yè)流程作業(yè)流程作業(yè)流程衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)衡量指標(biāo) 通過衡量指標(biāo)的描繪 ， 能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)流程運(yùn)作中出現(xiàn)的問題點(diǎn)究竟集中在什么地方 。 ?_____________________________________________________ ______________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ 企業(yè)問題的演變和確保流程有效的標(biāo)準(zhǔn)化技巧 企業(yè)發(fā)展過程中的問題的演變： 企業(yè)在成立 、 發(fā)展過程中 ， 不可避免地會(huì)常常遇到很多問題 。企業(yè)的基本技術(shù)包含：設(shè)備部分、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)部分，以及工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)部分。其中，新手最容易出現(xiàn)人為的失誤。 標(biāo)準(zhǔn)化技巧確保流程有效：程序文件 ： 程序是一種描述一系列活動(dòng)或運(yùn)作流程的方式，它可能以文字的形式記錄下來，也可能是約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)，并不需要文字記錄。例如，ＩＳＯ 9000質(zhì)量認(rèn)證體系是由一系列標(biāo)準(zhǔn)化的程序文件組成的。 如圖 2－ 11所示 ，必須認(rèn)真思考運(yùn)作流程的每一步驟的輸入是什么 ， 輸出又是什么 。 憑借相關(guān)的表單記錄 ， 將各個(gè)部門按照流程運(yùn)作的形式串聯(lián)起來 ， 監(jiān)控各個(gè)部門之間的互動(dòng)性 ， 從而確保整個(gè)流程運(yùn)作的有效性 ， 最終達(dá)到滿足客戶需求的目的 。 根據(jù)這位助理的統(tǒng)計(jì) ， 他每天來來回回遞送報(bào)表時(shí) ， 僅是更換拖鞋的次數(shù)就高達(dá) 260多次 。 但是 ， 經(jīng)理同時(shí)也發(fā)現(xiàn)這位助理每天遞送的報(bào)表大部分都是沒有必要的 。 因此 ， 他的辛苦工作并不能真正幫助公司增加效益 ， 這位助理完全可以輕輕松松地工作 ， 而且還能達(dá)到與以前一樣好的工作效果 。 企業(yè)組織運(yùn)行出現(xiàn)沖突的原因包括：責(zé)任部門的權(quán)責(zé)規(guī)定不清晰 、 部門之間存在著彼此間的利益沖突 ， 以及表單記錄過于繁瑣而導(dǎo)致的效率下降 。 19:39:4219:39:4219:393/31/2023 7:39:42 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時(shí) 39分 42秒 19:39: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時(shí) 39分 42秒 下午 7時(shí) 39分 19:39: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:39:4219:39:4219:39Friday, March 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時(shí) 39分 :39March 31, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:39:4219:39:4219:393/31/2023 7:39:42 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:4219:39:42March 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時(shí) 39分 42秒 下午 7時(shí) 39分 19:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 39分 :39March 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:39:4219:39:4219:39Friday, March 31, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 7時(shí) 39分 42秒 下午 7時(shí) 39分 19:39: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 31日星期五 下午 7時(shí) 39分 42秒 19:39: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:39:4219:39:4219:393/31/2023 7:39:42 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時(shí) 39分 :39March 31, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:39:4219:39:4219:39Friday, March 31, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 【 心得體會(huì) 】 _______________________________________________________ _______________________________________________________ _______________________________________________________ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 企業(yè)的整體效率和效果并不是各部門效率和效果的簡(jiǎn)單累加 。 從表中可以看出 ， 雖然這位助理每天都很忙碌 ， 但他所做的事情很多都是沒有意義的 。 經(jīng)理決定陪同這位助理一起遞送報(bào)表 ， 以便考察助理的工作是否真的如他自己描述的那么辛苦 。 而且只要訂單一旦發(fā)生修改 ， 所有的數(shù)據(jù)報(bào)表就又得重新做 、 重新遞送 。 標(biāo)準(zhǔn)化的程序文件記錄了每一個(gè)步驟的輸入和輸出 ， 清楚地界定了每個(gè)責(zé)任部門各自所承擔(dān)的權(quán)責(zé) 。 ： 流程運(yùn)作的有效性需要通過恰當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)來衡量 。 企業(yè)相關(guān)的管理規(guī)定是企業(yè)的經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的程序文件。 企業(yè)中的單個(gè)部門運(yùn)作流程如果不順暢 ， 很可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行效率低下 。 ： 大部分問題的產(chǎn)生與人員有直接的關(guān)系，因?yàn)楣镜慕M織架構(gòu)都由人來操作，所有的工藝參數(shù)也大都由人來設(shè)定，所有的設(shè)備也都由人來進(jìn)行保養(yǎng)和操作。 如圖 2－ 10所示 。 改善后的問題點(diǎn)越集中 ， 越能說明流程運(yùn)作狀況越穩(wěn)定 。 衡量指標(biāo)并不僅僅是靜態(tài)的記錄和列表 ， 而是要和上一階段的情形做比較 ， 并與未來一段時(shí)間內(nèi)的趨勢(shì)作比較 ， 從中找到流程狀況的變化規(guī)律 。 如圖 2－ 7所示 。 這是對(duì)報(bào)表記錄使用的一種誤解 。 如圖 2－ 6所示
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