潤(rùn)滑油基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(文件)
【正文】 0） 喜力 6 , A33 （ 160） 美孚 速霸 1000 （ 140） 速霸 2023 , A33（ 260） 嘉實(shí)多公司及品牌介紹 24 嘉實(shí)多公司介紹 1899年英國(guó)紳士維克費(fèi)爾德先生創(chuàng)立嘉實(shí)多品牌 我們成功的關(guān)鍵在于我們的核心價(jià)值： 技術(shù)先鋒 獲勝 熱誠(chéng)與激情 卓越表現(xiàn) 2023年嘉實(shí)多加盟，成為集團(tuán)一員。 1996年，在世界上首先推出 0W粘度機(jī)油。 4. 問(wèn)診 了解里程 上次保養(yǎng)時(shí)間（里程數(shù)）詢問(wèn)駕駛特點(diǎn) 告知發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)的重要性 5. 通過(guò)提問(wèn)明確客戶的需求 2. 確定換油需求。 客戶意識(shí)到良好機(jī)油對(duì)自身的重要性。 基礎(chǔ)油經(jīng)過(guò)脫蠟處理，減少因?yàn)闄C(jī)油燃燒產(chǎn)生的積碳，及添加劑中的清凈分散劑，所以具備良好的清潔性能。另一方面，可以保護(hù)三元催化器，防止失效。 ? 讓客戶意識(shí)到更多的價(jià)值 。 我能不能自己帶機(jī)油，請(qǐng)你們幫我換。記住，成交，從你遇到客戶的時(shí)候就開(kāi)始了。 場(chǎng)景三：客戶已駕駛 20230公里，來(lái)服務(wù)站做維修，順便做保養(yǎng)。他說(shuō)，我一定要這么說(shuō)，這樣顯示我多專業(yè)呀。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :16:4322:16:43March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 16分 43秒 22:16:4328 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :16:4322:16Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 16分 43秒 22:16:4328 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時(shí) 16分 43秒 22:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :16:4322:16Mar2328Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 16分 43秒 22:16:4328 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :16:4322:16:43March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :16:4322:16Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ，成功的向一位客戶銷(xiāo)售了一桶 比亞迪專用機(jī)油，心里想，真是不錯(cuò)，這個(gè)客戶真傻，太容易搞定。 場(chǎng)景四：客戶自帶一桶美孚超霸 1000，要求保養(yǎng)時(shí)更換。 勇敢的鼓勵(lì)客戶購(gòu)買(mǎi) 觀察成交信號(hào) 推動(dòng)成交的技巧 1. 勇敢、熱情和積極可以幫助您增加客戶的購(gòu)買(mǎi)信心 2. 讓客戶觸摸，增加擁有感 3. 怎么樣，用一瓶試試？ 4. 鼓勵(lì)客戶作出明智決定 5. 讓客戶自己做出選擇 6. 給客戶一個(gè)良好的建議 7. 如果客戶堅(jiān)持不買(mǎi)，不要勉強(qiáng)客戶 讓客戶滿意 1. 再次簡(jiǎn)述產(chǎn)品的優(yōu)良性能 2. 贊美客戶作出的明智決定，讓客戶放心 3. 溫馨的提醒和關(guān)
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