淺析電子商務物流管理(文件)
【正文】 供應鏈體系，徹底改變了過去各自為戰(zhàn)、分散經(jīng)營的方式。 ? 降低庫存 ? 減少交貨失誤 ? 改善訂貨業(yè)務 ? 建立商店綜合管理系統(tǒng) 第三節(jié) 電子商務和供應鏈管理 1. 定義 裝備有現(xiàn)代物流技術及信息系統(tǒng)的物料倉儲機構(gòu)。 2. 第三方物流企業(yè)產(chǎn)生的背景 1) 戰(zhàn)略管理的風行－核心競爭力 2) 競爭環(huán)境－分擔風險 3) 供應鏈管理－共同組織系統(tǒng) 4) 社會資源共享－降低成本 第二節(jié) 第三方物流企業(yè) 3. 第三方物流的優(yōu)勢 1. 專業(yè)服務－滿足客戶多方面的需要 2. 整合社會資源－節(jié)省成本 3. 供應鏈管理－創(chuàng)造價值 第二節(jié) 第三方物流企業(yè) 1. 第三方物流的特點 1) 物流現(xiàn)代技術及信息管理－技術價值 ? 訂貨系統(tǒng) ? 庫存管理 ? 運力調(diào)度 ? 貨物追蹤 ? 報告遞送 ? 現(xiàn)代倉儲系統(tǒng) 第二節(jié) 第三方物流企業(yè) 2) 客戶服務 ? 一站式服務 ? 服務綜合化 ? 企業(yè)合作，共同為客戶提供完整服務 ? 個性化服務 ? 物流報告 ? 質(zhì)量標準體系 第二節(jié) 第三方物流企業(yè) 3) 資源整合 ? 運輸及配送 ? 倉儲 ? 加工及包裝 ? 成本控制 第二節(jié) 第三方物流企業(yè) 4) 人力資源 ? IT人員 ? 計劃與控制 ? 物流技術 ? 客戶關系 1. 供應鏈定義 1) 由產(chǎn)品供應建立起來的、由原材料供應商到生產(chǎn)商到分銷商或者零售商再到客戶之間、有一定方向的、相互依存關系稱為供應鏈。例子 第一節(jié) 概述 惠普的金牌服務 ? 高端 PC服務器： 38個主要城市 24*7*4 ? 中檔 PC服務器： 38個主要城市 8*5*4 ? PC機： 43個城市次日修復 ? 筆記本電腦： 4城市一小時立等
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